Ce que font les dimensions personnalisées GA4, et les quotas qui les limitent

Que sont les dimensions personnalisées GA4 ?

Google Analytics 4 n'affiche vos propres paramètres d'événement et propriétés utilisateur dans les rapports qu'une fois enregistrés comme dimensions personnalisées GA4, une étape qui se fait dans Admin sous Custom definitions et qui associe un nom de paramètre à un champ de rapport nommé. Tant que vous n'avez pas enregistré un paramètre, GA4 le reçoit quand même, mais les rapports standard et les explorations n'ont aucune dimension où le placer. Enregistrez un paramètre dès que vous commencez à l'envoyer.

Le centre d'aide de Google résume l'objectif simplement : une dimension personnalisée "goes beyond the standard data automatically collected and surfaced by Google Analytics." La séparation entre dimensions et métriques suit le type de donnée. Google indique que vous configurez des "custom dimensions (for descriptive data) and custom metrics (for numerical data)." Un nom d'offre, un statut connecté ou un moyen de paiement est une dimension. Un nombre que vous voulez additionner, comme une quantité, relève d'une métrique personnalisée.

Le paramètre lui-même est créé dans votre code ou dans Google Tag Manager. La dimension personnalisée n'est que l'enregistrement côté GA4. Cette configuration en deux temps est la principale source de confusion, parce qu'envoyer un paramètre donne l'impression que le travail est fait alors que le rapport n'a toujours rien à montrer. Si vous hésitez encore sur les paramètres qui méritent un emplacement, le guide pour choisir vos dimensions selon les décisions qu'elles éclairent couvre cette étape de planification.

Quelles portées une dimension personnalisée GA4 peut-elle avoir ?

Une dimension personnalisée GA4 a l'une de trois portées, événement, utilisateur ou article, et la portée détermine quelle donnée collectée elle lit et quelles lignes elle peut décrire. Vous choisissez la portée à la création de la dimension, et Google précise "You can't change this field after you save the new dimension."

Portée	Lit depuis	Exemple tiré des pages d'aide de Google	À utiliser pour
Événement	Un paramètre d'événement personnalisé	payment_type sur l'événement add_payment_info	Les détails d'une action, comme le lien ou la vidéo concernés
Utilisateur	Une propriété utilisateur personnalisée	profession définie comme propriété utilisateur	Les faits sur l'utilisateur qui restent vrais d'un événement à l'autre
Article	Un paramètre dans le tableau items	Couleur ou taille d'article sur purchase ou add_to_cart	Les attributs produit en e-commerce

La portée événement est celle dont la plupart des sites ont besoin. Google la présente comme le moyen de créer des rapports sur les "custom event parameters, which measure details about user actions captured through an event." Une dimension de portée événement couvre ce paramètre sur chaque événement qui l'envoie, ce qui change des débuts de GA4, où chaque événement occupait son propre emplacement pour les paramètres personnalisés. Dès que vous analysez vos données de suivi des événements à ce niveau, une seule dimension link_type sert à la fois vos événements de clic, de téléchargement et d'inscription.

Combien de dimensions personnalisées GA4 autorise-t-il ?

Une propriété GA4 standard autorise 50 dimensions personnalisées de portée événement, 25 de portée utilisateur et 10 de portée article, et une propriété Google Analytics 360 porte ces chiffres à 125, 100 et 25. Le même tableau de la page d'aide de Google plafonne aussi les métriques personnalisées et les métriques calculées.

Définition personnalisée	Propriété standard	Propriété 360
Dimensions personnalisées de portée événement	50	125
Dimensions personnalisées de portée utilisateur	25	100
Dimensions personnalisées de portée article	10	25
Métriques personnalisées	50	125
Métriques calculées	5	50

Admin indique à quelle distance vous êtes de chaque plafond. Google conseille d'ouvrir Custom definitions et de cliquer sur "Quota information on the top right." Libérer un emplacement prend plus de temps qu'en occuper un. La note de Google dit "If you hit the limit for custom dimensions, you'll need to wait 48 hours after deleting dimensions to add new ones." La page des limites de configuration classe les dimensions personnalisées de portée utilisateur et de portée événement parmi les éléments que vous pouvez archiver quand vous approchez de la limite.

Google déconseille aussi de dépenser des emplacements pour des données que GA4 possède déjà : enregistrer un paramètre "that is already a predefined dimension, such as the page and screen dimensions, or transaction ID, is not a best practice," parce que "it will use one of your custom dimension quota." Vérifiez la liste des dimensions prédéfinies avant d'enregistrer quoi que ce soit.

Comment créer une dimension personnalisée dans GA4 ?

Vous créez une dimension personnalisée dans Admin sous Data display, Custom definitions, et il vous faut le rôle Editor ou supérieur sur la propriété. La procédure de Google pour une dimension de portée événement tient en cinq étapes.

1. Vérifiez que le paramètre arrive. Google suggère de sélectionner l'événement dans la "Event count by Event name card in the Realtime report."
2. Dans Admin, sous Data display, cliquez sur Custom definitions et ouvrez l'onglet Custom dimensions.
3. Cliquez sur Create custom dimensions.
4. Renseignez le nom de la dimension, la portée, une description facultative et le nom exact du paramètre d'événement. Google précise "You can't use hyphens in the name, but you can use underscores and spaces instead."
5. Cliquez sur Save.

Le nom du paramètre doit correspondre exactement à votre code. Google indique que la portée et le champ du paramètre d'événement sont figés une fois enregistrés, donc une faute de frappe dans le champ du paramètre oblige à supprimer la dimension et à la recréer, avec l'attente de 48 heures si vous êtes au quota.

Quelles limites de collecte s'appliquent avant qu'un paramètre atteigne GA4 ?

Les limites de collecte d'événements de GA4 écartent des données avant même qu'elles n'atteignent une dimension personnalisée : chaque événement transporte au plus 25 paramètres, les noms de paramètres s'arrêtent à 40 caractères et leurs valeurs à 100 caractères. Google indique qu'Analytics "doesn't log events, event parameters, and user properties that exceed the following limits."

Les propriétés utilisateur ont des règles plus strictes. Une propriété peut contenir 25 propriétés utilisateur, chaque nom peut aller jusqu'à 24 caractères et chaque valeur jusqu'à 36 caractères. Les événements e-commerce acceptent "up to 27 item-level custom parameters" en plus des paramètres d'article prévus. Google ajoute que ces limites de caractères sont les mêmes pour les langues à caractères simples et doubles, et que "The encoded URL character length is used when counting character limits."

Un dernier piège concerne les valeurs qui ressemblent à des nombres. Google avertit que "any value in a custom dimension that resembles a number will be treated as a number, even if it was originally formatted as text," et donne l'exemple de "94E40", lu comme une notation scientifique. Si un code d'offre ou un SKU peut avoir l'air numérique, ajoutez un préfixe alphabétique avant de l'envoyer.

Pourquoi éviter les identifiants uniques dans les dimensions personnalisées GA4 ?

Les dimensions personnalisées GA4 qui contiennent une valeur unique par utilisateur, par session ou par horodatage créent une forte cardinalité, et Google indique que ces valeurs "may negatively impact your reports and explorations, and cause data to be condensed under the (other) row." Google cite trois exemples à éviter : un identifiant unique par utilisateur, un ID de session et un horodatage.

Pour les identifiants utilisateur, Google renvoie à une fonctionnalité distincte. Sa page d'aide conseille d'éviter "Using a custom dimension for a unique ID per user; instead, use the User-ID feature." Le guide développeur sur les user IDs répète l'avertissement : "Don't set custom dimensions based on user IDs." Il y a aussi une raison liée à la vie privée. Les valeurs d'une dimension personnalisée apparaissent dans les rapports et dans les outils de création d'audiences, c'est pourquoi le guide des identifiants qui comptent comme données personnelles s'applique ici aussi.

Ce sont les valeurs à faible cardinalité qui rapportent. Une dimension avec cinq noms d'offre ou trois statuts de connexion découpe proprement chaque rapport, alors qu'une dimension avec 50,000 numéros de commande ne découpe rien et pousse les lignes dans (other).

Quelles valeurs mettre dans une dimension personnalisée

Cardinalité élevée

• Un identifiant unique par utilisateur, un ID de session ou un horodatage
• 50,000 ID de commande ne segmentent rien
• Les lignes sont regroupées sous (other)

Cardinalité faible

• Cinq noms de forfait ou trois états de connexion
• Chaque rapport se segmente proprement
• Pour identifier les utilisateurs, passez par la fonction User-ID

Quand les données d'une nouvelle dimension personnalisée apparaissent-elles ?

Les données d'une nouvelle dimension personnalisée GA4 apparaissent dans les rapports 24 à 48 heures après l'envoi du paramètre et la création de la dimension, selon les pages de configuration de Google. Google décrit l'ordre ainsi : vous ajoutez le paramètre à votre code, les utilisateurs l'envoient, "You create a custom dimension or metric," puis "After 24-48 hours, you can start to report on and advertise with the custom dimension or metric."

Les pages d'aide de Google ne promettent pas que GA4 remplisse les valeurs des jours précédant l'enregistrement de la dimension, alors partez du principe qu'il ne le fera pas. Enregistrez la dimension le jour où le paramètre est déployé. Une fois la dimension créée, vous pouvez l'ajouter à une exploration libre depuis l'onglet Custom du sélecteur de dimensions, ou l'utiliser comme condition en construisant une audience. Si le paramètre appartient à un événement que vous avez marqué comme l'un de vos key events, la nouvelle dimension vous permet de ventiler ces key events selon ses valeurs.

Comment Flowsery gère-t-il les événements personnalisés sans étape d'enregistrement ?

Flowsery enregistre les événements personnalisés avec un seul appel de fonction, comme window.flowsery("signup"), et les affiche dans son tableau de bord sans écran d'enregistrement séparé, d'après sa page de suivi des objectifs et des événements. Flowsery décrit ainsi le suivi des "button clicks, form submissions, file downloads, video plays", et vous permet de "Attach revenue values to events to measure the dollar impact of each action." Les événements sont suivis sans cookies ni données personnelles, donc il n'y a aucun emplacement de user ID à remplir et aucun identifiant à forte cardinalité à tenir à l'écart des rapports. Si votre propriété GA4 manque de quota de dimensions personnalisées surtout à cause du suivi des conversions, les objectifs et événements personnalisés de Flowsery couvrent cette partie sans tableau de quotas.

Questions fréquentes

Quelle est la différence entre une dimension personnalisée et un paramètre d'événement dans GA4 ?

Un paramètre d'événement est la donnée que votre code envoie avec un événement. Une dimension personnalisée est l'enregistrement dans Admin de GA4 qui transforme un nom de paramètre en champ de rapport. Il vous faut les deux : le paramètre transporte la valeur et la dimension la rend visible dans les rapports et les explorations.

Combien de dimensions personnalisées une propriété GA4 gratuite peut-elle avoir ?

Une propriété standard autorise 50 dimensions personnalisées de portée événement, 25 de portée utilisateur et 10 de portée article. Elle autorise aussi 50 métriques personnalisées et 5 métriques calculées. Google Analytics 360 porte ces chiffres à 125, 100, 25, 125 et 50.

Peut-on changer la portée d'une dimension personnalisée GA4 après l'avoir enregistrée ?

Non. Google indique que la portée et le champ du paramètre d'événement ne peuvent plus être modifiés une fois la dimension enregistrée. Pour corriger l'un des deux, vous supprimez la dimension et en créez une nouvelle, et Google précise qu'il faut attendre 48 heures après la suppression avant d'en ajouter de nouvelles quand vous êtes à la limite.

Pourquoi ma dimension personnalisée GA4 affiche-t-elle (not set) ?

Google décrit (not set) comme la valeur de remplacement qu'Analytics utilise "when it hasn't received any information for the dimension you have selected." Pour une dimension personnalisée, cela signifie que certains événements de la période n'ont pas transporté le paramètre. Vérifiez que le nom du paramètre dans votre code correspond exactement au nom enregistré, et rappelez-vous que les données apparaissent 24 à 48 heures après la création de la dimension.

Faut-il stocker un user ID dans une dimension personnalisée GA4 ?

Non. Google classe l'identifiant unique par utilisateur parmi les dimensions à forte cardinalité à éviter et renvoie à la fonctionnalité User-ID. Son guide développeur le dit sans détour : "Don't set custom dimensions based on user IDs."

Quelle longueur peut avoir la valeur d'un paramètre d'événement GA4 ?

La valeur d'un paramètre d'événement peut faire 100 caractères. Google cite trois exceptions : page_title peut faire 300 caractères, page_referrer 420 et page_location 1,000. Les noms de paramètres s'arrêtent à 40 caractères, et chaque événement transporte au plus 25 paramètres.

Combien de temps faut-il pour qu'une dimension personnalisée GA4 affiche des données ?

Selon Google, les données apparaissent 24 à 48 heures après l'envoi du paramètre et la création de la dimension. Les pages d'aide de Google ne promettent pas que GA4 renseigne les valeurs antérieures à l'enregistrement. Enregistrez la dimension le jour où le paramètre est mis en ligne.

Faut-il enregistrer la page ou l'ID de transaction comme dimension personnalisée GA4 ?

Google indique qu'enregistrer un paramètre qui est déjà une dimension prédéfinie, comme les dimensions de page et d'écran ou l'ID de transaction, n'est pas une bonne pratique. Il consomme un de vos quotas de dimensions personnalisées pour des données que GA4 possède déjà. Consultez la liste des dimensions prédéfinies avant d'enregistrer quoi que ce soit.

Quelle différence y a-t-il entre une dimension personnalisée et une métrique personnalisée dans GA4 ?

Une dimension personnalisée contient des données descriptives, comme un nom de forfait, un état de connexion ou un mode de paiement. Une métrique personnalisée contient des données numériques que vous voulez additionner, comme une quantité. Une propriété standard autorise 50 métriques personnalisées en plus de ses quotas de dimensions.

Quel rôle faut-il pour créer une dimension personnalisée dans GA4 ?

Il faut le rôle Editor ou supérieur sur la propriété. Ouvrez ensuite Admin, allez dans Data display, Custom definitions puis l'onglet Custom dimensions, et cliquez sur Create custom dimensions. Renseignez le nom, la portée, une description facultative et le nom exact du paramètre, puis cliquez sur Save.