O que mudou com key events vs conversions no GA4

Qual é a diferença entre key events vs conversions no GA4?

O Google usa key events vs conversions no GA4 como nomes de dois objetos diferentes em dois produtos diferentes: um key event (principal evento na interface em português) é um evento que você marca como importante dentro do Google Analytics, e uma conversion é o objeto do Google Ads que você cria a partir desse key event. O artigo de ajuda do Google sobre a mudança escreve a relação como uma cadeia, "Event → Key Event → Conversion", e dá o motivo: "Para criar uma experiência mais simples e intuitiva na forma como as conversões são medidas e relatadas no Google Ads e no Analytics, estamos unificando como as conversões são definidas" (Ajuda do Analytics, Conversions vs. key events in Google Analytics).

A renomeação não é cosmética. Uma palavra só cobria tanto aquilo que você configurava no Analytics quanto aquilo em que o Google Ads dava lances. Agora o Analytics é dono de "key event", o Ads é dono de "conversion", e a mesma página de ajuda acrescenta uma dependência dura: "Uma conta do Google Ads vinculada é necessária para criar uma nova conversão do Google Analytics a partir de um key event." Sem esse vínculo, sua propriedade tem key events e nenhuma conversion.

A cadeia da renomeação

Event

Key Event

Conversion

O que é um key event no Google Analytics?

O Google define em uma linha: "Um key event é um evento que mede uma ação especialmente importante para o sucesso do seu negócio" (Ajuda do Analytics, About key events). O mecanismo é uma marcação, não um novo caminho de coleta. Qualquer evento que a propriedade já coleta vira um key event quando você o marca como tal no Analytics, então o cadastro, a compra ou o envio de formulário que você já mandava não precisa de nenhuma tag nova (Ajuda do Analytics, Create or modify key events).

Os key events aparecem nos relatórios que você lê todo dia. O Google nomeia dois deles diretamente: "Os relatórios Landing pages e User acquisition incluem uma coluna Key events." Se o seu rastreamento de eventos já dispara nomes limpos, marcar key events é trabalho de administração, e é a mesma decisão que você toma ao configurar o rastreamento de metas e eventos em qualquer ferramenta de analytics.

O que "conversion" significa no GA4 hoje?

O Google Ads é dono da palavra. A central de ajuda dele define uma conversion como "uma ação usada para medir o desempenho das suas campanhas de anúncios e otimizar sua estratégia de lances" e a separa de um key event em um único eixo: conversions "são elegíveis para lances e relatórios no Google Ads" (Ajuda do Google Ads, Key event, Conversion & Purchase definition). O lado do Analytics repete o mesmo escopo: "Uma 'conversion' agora se refere a uma ação importante que você quer usar para medir o desempenho das suas campanhas de anúncios e otimizar sua estratégia de lances."

Uma conversion é primeiro uma entrada de lances e só depois uma linha de relatório. Se ninguém na sua empresa compra anúncios, todo número que importa para você vive sob o rótulo key events.

O Google publicou uma data para a renomeação?

O próprio artigo de ajuda do Google não traz nenhuma. Ele anuncia a mudança no presente, "De agora em diante, eventos que medem ações importantes para o sucesso do seu negócio passam a se chamar 'key events'", e não dá mês nem ano de quando os cabeçalhos de coluna viraram (Ajuda do Analytics, Conversions vs. key events in Google Analytics). Publicações de terceiros espalham datas que a documentação do Google não afirma. Se você precisa da data para uma nota de conformidade ou um relatório de cliente, tire do histórico de relatórios da sua própria propriedade, não de um post de blog.

Quais relatórios mostram key events e quais mostram conversions?

Os relatórios padrão do Analytics mostram key events, e as conversões do Google Ads aparecem no Analytics apenas dentro da seção Advertising. O Google é explícito nas duas metades: "As conversões do Google Ads criadas a partir de key events do Analytics aparecem como conversões na seção Advertising do Google Analytics", e "As conversões do Google Ads não aparecem nos relatórios padrão do Google Analytics."

Pergunta	Key event	Conversion
Onde você cria	Google Analytics, marcando um evento existente	Google Ads, a partir de um key event, com uma conta do Ads vinculada
Definição do Google	"um evento que mede uma ação especialmente importante para o sucesso do seu negócio"	"uma ação importante que você quer usar para medir o desempenho das suas campanhas de anúncios e otimizar sua estratégia de lances"
Aparece nos relatórios padrão do Analytics	Sim, como coluna Key events	Não
Aparece na seção Advertising do Analytics	Sim, em relatórios de atribuição e de caminhos	Sim, como conversões
Elegível para lances no Google Ads	Não, até que uma conversion seja criada a partir dele	Sim
Dados históricos na criação	Usa o histórico existente do evento	Conversões do Google Ads compartilhadas com o Analytics "não têm dados históricos associados"

Leia a tabela como uma regra de roteamento. Um fundador perguntando quantos cadastros entraram na semana passada quer a coluna Key events; um comprador de mídia com a mesma pergunta quer a contagem de conversions do Ads.

O que acontece quando GA4 e Google Ads estão vinculados?

Vincular não transforma key events em conversions sozinho; você importa. A instrução do Google é direta: "Para importar um evento do Google Analytics para o Google Ads como conversão, ele precisa primeiro estar marcado como 'key event' na sua propriedade do Google Analytics" (Ajuda do Google Ads, Create conversions from Google Analytics events in Google Ads). Você pode começar a importação por qualquer uma das duas interfaces, e o Google avisa sobre atraso tanto nos dados quanto nos rótulos: "pode levar até 24 horas até que os dados de conversão fiquem disponíveis no Google Ads depois de importar um key event do Google Analytics", e um key event renomeado leva até 24 horas para mostrar o novo nome no Ads.

Um key event marcado hoje de manhã com zero conversions no Ads à tarde não é um vínculo quebrado; é essa janela.

Como você mede uma taxa de key events?

O Google expõe a métrica Session key event rate ao lado da métrica Key events nas explorações (Ajuda do Analytics, About key events). A aritmética é uma parcela de sessões:

Session key event rate = sessões com pelo menos um key event / sessões totais

Se o Analytics registra 4,000 sessões e 260 delas contêm pelo menos um key event, a session key event rate é 260 / 4,000, ou 6.5 por cento. Confira o método de contagem antes de comparar esse número semana a semana: "Você pode escolher quantas vezes o Google Analytics conta um key event se alguém o dispara mais de uma vez em uma sessão", com "Once per event (Recommended)" contando cada disparo e "Once per session (Legacy)" contando um (Ajuda do Analytics, Change the counting method of key events). A mesma divisão abre a maioria das discussões sobre a fórmula da taxa de conversão entre dois times olhando um mesmo painel.

Por que os dois números ainda discordam?

Definições diferentes produzem totais diferentes, e a modelagem aumenta a distância. O Google afirma que "o Google usa modelagem para estimar key events online que não podem ser observados diretamente", incluindo casos em que um usuário não consentiu com cookies de publicidade ou em que o clique no anúncio e o key event acontecem em dispositivos diferentes (Ajuda do Analytics, About modeled key events). A sua configuração de consent mode alimenta essa estimativa.

Antes de registrar a diferença como um bug, descarte o GA4 data thresholding segurando linhas, o tráfego de site faltando no GA4 e sessões caindo em direct / none depois de um referrer removido. O Flowsery grava cada sessão e agrupa as parecidas em um único problema priorizado, então uma etapa quebrada do checkout chega como um replay que você pode assistir em vez de um número que encolheu.

Isso é a migração do Universal Analytics de novo?

Não. A renomeação para key events muda vocabulário e propriedade entre dois produtos que já existiam. A mudança de sessões e metas para um esquema baseado em eventos é outra história, coberta em diferenças entre Universal Analytics e GA4 e nos passos para converter metas do UA para o GA4. Se você migrou metas para conversions do GA4 e depois viu o rótulo virar key events, os eventos por baixo não se moveram.

Perguntas frequentes

Key events e conversions são o mesmo número?

Não. Um key event conta no Google Analytics assim que você marca o evento; uma conversion conta no Google Ads só depois que você a cria a partir desse key event, sob a atribuição do Ads. O Google mantém os dois separados de propósito: conversões "não aparecem nos relatórios padrão do Google Analytics."

Preciso de uma conta do Google Ads para usar key events?

Não. Marcar key events funciona em qualquer propriedade do Google Analytics. O vínculo com o Ads é necessário só para criar conversions, já que o Google afirma: "Uma conta do Google Ads vinculada é necessária para criar uma nova conversão do Google Analytics a partir de um key event."

Para onde foi a antiga coluna Conversions dos relatórios do GA4?

Ela carrega o rótulo Key events agora. A central de ajuda do Google lista a coluna Key events nos relatórios Landing pages e User acquisition, e a seção Advertising mantém a palavra conversões para as conversões do Google Ads criadas a partir dos seus key events.

Criar uma conversion a partir de um key event preenche o histórico?

Do lado do Ads, não. O Google afirma que "as conversões do Google Ads compartilhadas com o Google Analytics, porém, não têm dados históricos associados." O key event em si mantém o histórico do evento por baixo.

Quanto tempo um key event importado leva para aparecer no Google Ads?

Até 24 horas, segundo o Google: "pode levar até 24 horas até que os dados de conversão fiquem disponíveis no Google Ads depois de importar um key event do Google Analytics." Renomear um key event ou a propriedade dele também leva até 24 horas para aparecer no Ads.

Por que minha contagem de key events está maior que no trimestre passado?

Confira o método de contagem antes de conferir a tag. "Once per event (Recommended)" conta um key event toda vez que ele dispara em uma sessão, enquanto "Once per session (Legacy)" conta uma vez, então trocar de método muda o total sem nenhuma mudança no comportamento dos usuários.

O que é a taxa de key events por sessão no GA4?

A taxa de key events por sessão é a proporção de sessões com pelo menos um key event, calculada como sessões com key event dividido pelo total de sessões. O exemplo do Google dá 260 de 4.000 sessões, uma taxa de 6,5 por cento. A métrica aparece ao lado da contagem bruta de key events nas explorações.

O que faz o GA4 modelar um key event em vez de contá-lo diretamente?

O Google modela key events que não consegue observar diretamente, principalmente quando um usuário não consentiu com cookies de publicidade ou quando o clique no anúncio e o key event acontecem em dispositivos diferentes. Sua configuração de consent mode alimenta diretamente essa estimativa. O número modelado fica ao lado do número observado, um dos motivos pelos quais os dois totais quase nunca batem.

Um key event sozinho pode ativar lances no Google Ads?

Um key event sozinho não tem elegibilidade para lances até que você crie uma conversion a partir dele no Google Ads, como mostra a linha de elegibilidade para lances da tabela comparativa. O key event já aparece na coluna de key events dos relatórios padrão enquanto isso. A elegibilidade para lances da conta depende da conversion, não do key event.

A renomeação dos key events faz parte da migração do Universal Analytics?

A renomeação dos key events muda apenas o vocabulário e a propriedade entre Google Analytics e Google Ads, dois produtos que já existiam. A migração do Universal Analytics moveu o GA de sessões e metas para um esquema baseado em eventos, uma mudança anterior e separada. Se você converteu metas do UA em conversions do GA4 antes da renomeação, os eventos subjacentes não mudaram, só o rótulo.