Points clés - Suivi intersite c'est quoi

Ici, le sujet Suivi intersite c'est quoi est expliqué avec des exemples pratiques. Relier l'activité d'une même personne entre plusieurs sites ou applications, c'est exactement ce que fait le cross site tracking : une plateforme publicitaire sait ainsi que le même navigateur a cliqué sur une annonce, lu un article, visité une page de tarification, abandonné un panier puis acheté ailleurs.

Le suivi intersites consiste à relier l'activité d'une personne sur différents sites Web ou applications. C'est ce qui permet à une plateforme publicitaire de savoir que le même navigateur a cliqué sur une annonce, lu un article, visité une page de tarification, abandonné un panier, puis acheté quelque chose ailleurs.

Certains suivis intersites utilisent des cookies. Certains utilisent des pixels. Certains utilisent les empreintes digitales du navigateur ou de l’appareil. Certains utilisent la décoration de lien : paramètres supplémentaires ajoutés à URLs afin qu'une plateforme puisse reconnaître le clic plus tard.

L'iOS 17 Link Tracking Protection de Apple ciblait cette dernière catégorie.

Il ne s’agit pas d’une fonctionnalité de niche. Cela reflète une orientation plus large en matière de confidentialité : les navigateurs et les systèmes d’exploitation tentent de réduire le suivi passif qui se produit sans un choix clair de l’utilisateur.

Que fait le Link Tracking Protection de Apple

Apple a annoncé qu'iOS 17, iPadOS 17 et macOS Sonoma supprimeraient certains paramètres de suivi des liens partagés dans Messages et Mail, ainsi que des liens ouverts dans la navigation privée Safari. L'[aperçu iOS 17] de Apple (https://www.apple.com/newsroom/2023/06/apple-previews-new-privacy-and-security-features/) décrit la fonctionnalité comme supprimant les informations URL supplémentaires utilisées pour suivre les utilisateurs sur les sites Web tout en gardant les liens fonctionnels.

En clair : la page s’ouvre toujours, mais les paramètres de suivi connus peuvent être supprimés.

Suivi des liens vs suivi UTM

Tous les paramètres URL ne sont pas identiques.

Les paramètres de suivi intersites identifient souvent un clic ou un utilisateur pour une plateforme publicitaire :

• fbclid pour Meta
• gclid pour Google Ads
• msclkid pour les annonces Microsoft
• autre clic spécifique à la plateforme IDs

Les paramètres UTM décrivent la campagne :

-utm_source=linkedin -utm_medium=social -utm_campaign=launch -utm_content=video_ad

La fonctionnalité de Apple se concentre sur les paramètres associés au suivi inter-sites. Les UTM standards sont généralement conçus pour le reporting global des campagnes et sont moins invasifs lorsqu'ils sont utilisés correctement.

Pourquoi Apple cible la décoration des liens

Les navigateurs limitent les cookies third-party depuis des années. La décoration des liens est devenue une solution de contournement : attachez un identifiant au URL, transmettez-le au site de destination, puis stockez-le ou synchronisez-le.

Cela peut être utile pour l'attribution des annonces, mais cela peut également permettre un suivi dans des contextes où l'utilisateur ne s'y attendait pas. Si un ami partage un lien dans Messages, le destinataire n'a pas besoin du clic sur l'annonce de l'expéditeur ID.

À quoi les spécialistes du marketing doivent s'attendre

Attendez-vous à voir :

• moins de clics publicitaires ID arrivant sur des contextes privés Apple
• différences entre les rapports d'analyse de la plateforme publicitaire et du site
• conversions plus modélisées au sein des plateformes publicitaires
• nettoyeur partagé URLs
• suite de l'attribution de UTM où les UTM restent intacts

Ne paniquez pas si les tableaux de bord de la plateforme et les analyses axées sur la confidentialité sont en désaccord. Ils mesurent différentes choses avec un accès différent aux identifiants.

La réponse la plus saine consiste à séparer l’optimisation de la plateforme publicitaire des rapports commerciaux. Laissez les plateformes publicitaires optimiser dans les limites de consentement et de navigateur dont elles disposent, mais utilisez vos propres analyses pour les tendances au niveau de la source et les conversions sur site.

Comment s'adapter

Utilisez UTMs de manière cohérente. Il s'agit de la méthode d'attribution de campagne la plus durable, car elle décrit la campagne plutôt que le clic individuel.

Gardez le clic sur l'annonce IDs en dehors de vos hypothèses de base en matière de reporting. Si gclid ou fbclid disparaît dans certains contextes, vos propres analyses doivent toujours savoir que la visite provient de utm_source=google et utm_medium=cpc.

Mesurez vous-même les résultats sur site :

• visites de pages de destination
• l'inscription commence
• inscriptions terminées
• demandes de démo
• achats
• événements d'activation

Comparez ensuite les performances globales par campagne.

Règles UTM respectueuses de la confidentialité

UTMs ne doit jamais contenir de données personnelles. Ne mettez pas les e-mails, les noms, les IDs des clients, les adresses de portefeuille, les numéros de facture ou les termes privés dans les paramètres de campagne. URLs sont copiés, enregistrés et partagés.

Bien:

utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=privacy_guide

Mauvais:

utm_source=newsletter&utm_campaign=jane.doe@example.com

Tendance plus large des navigateurs

Link Tracking Protection fait partie d’un changement plus large. Les navigateurs et les systèmes d'exploitation limitent le suivi intersites via des restrictions de cookies, des paramètres par défaut de la politique de référencement, un partitionnement du stockage, des protections de navigation privée et un blocage des trackers.

Les lignes directrices de l'article 5, paragraphe 3 de EDPB (https://www.edpb.europa.eu/system/files/2024-10/edpb_guidelines_202302_technical_scope_art_53_eprivacydirective_v2_en_0.pdf) renforcent également le fait que la technologie de suivi va au-delà des cookies. Les spécialistes du marketing devraient planifier un Web dans lequel l’attribution intersites au niveau individuel ne cesse de s’affaiblir.

Sur les plates-formes Apple, n'oubliez pas la mise en garde relative au moteur de navigateur. La plupart des navigateurs iOS ont historiquement partagé le comportement de WebKit, mais Apple autorise désormais les moteurs de navigateur alternatifs éligibles dans EU dans des conditions spécifiques (Apple moteurs de navigateur alternatifs). Testez les navigateurs que votre public utilise réellement au lieu de supposer que chaque navigateur iOS se comportera exactement comme Safari pour toujours.

Audit de suivi inter-sites

Passez en revue les signaux que vous envoyez et recevez :

• Conservez les UTM qui décrivent les campagnes.
• Supprimez le clic IDs des rapports internes une fois le contexte de la campagne capturé.
• Supprimez les données personnelles de l'abonné IDs et dirigez IDs de URLs.
• Testez Safari, Messages, Mail, Navigation privée, Chrome, Firefox et les principales redirections publicitaires.
• Réconciliez les conversions globales sur site avec les résultats backend.

Si un paramètre identifie un profil de personne, d'appareil, de foyer ou de plateforme publicitaire, il ne s'agit pas simplement d'un « suivi de campagne ». Traitez-le comme un risque de suivi inter-sites.

Le résultat

Le suivi intersite tente de suivre les personnes dans tous les contextes. UTM marquage des campagnes d'étiquettes. Cette différence compte.

Créez des rapports autour de libellés de campagne respectueux de la vie privée et de conversions globales, et non d'identifiants fragiles que les navigateurs sont de plus en plus conçus pour supprimer.

Auditez vos liens

Examinez les liens marketing avant que les protections du navigateur ne suppriment ou réécrivent les signaux sur lesquels vous comptez. Conservez les paramètres de campagne qui décrivent la campagne elle-même, tels que utm_source, utm_medium, utm_campaign et utm_content. Évitez les paramètres qui identifient une personne, un foyer, un appareil, un abonné, un prospect ou un profil de plateforme publicitaire. Les notes Link Tracking Protection de Apple rappellent que les navigateurs distinguent de plus en plus les étiquettes d'attribution utiles des paramètres de suivi conçus pour suivre les personnes.

Le même audit devrait couvrir les redirections. Certains outils de messagerie, de publicité, d'affiliation et sociaux encapsulent les liens sortants via des domaines de suivi, en ajoutant des clics IDs en cours de route. Ces ID peuvent fuir via les référents, les journaux du serveur, les captures d'écran de support et les outils d'analyse. Si vous avez besoin de rapports sur les campagnes, conservez le libellé de la campagne sur la page de destination et supprimez l'identifiant au niveau de l'utilisateur le plus tôt possible. Mesurez ensuite les conversions globales par source et par contenu. Cela donne au marketing suffisamment de signal pour comparer les campagnes sans créer une piste d'identité intersites contre laquelle les navigateurs, les utilisateurs et les régulateurs s'opposent activement.

Questions fréquentes

Est-ce que iOS 17 bloque les paramètres UTM ?

Non, les paramètres UTM standards comme utm_source, utm_medium et utm_campaign ne sont pas visés par le Link Tracking Protection d'Apple. La fonction cible les paramètres liés au suivi inter-sites, comme fbclid et gclid. L'attribution de campagne basée sur les UTM continue de fonctionner.

Quels paramètres d'URL iOS 17 supprime-t-il ?

Le Link Tracking Protection d'Apple supprime les paramètres associés au suivi inter-sites, notamment fbclid pour Meta, gclid pour Google Ads et msclkid pour Microsoft Ads. Il les retire des liens partagés dans Messages et Mail, ainsi que des liens ouverts en Navigation privée dans Safari.

Où s'applique le Link Tracking Protection d'Apple ?

Le Link Tracking Protection s'applique aux liens partagés dans Messages et Mail, ainsi qu'aux liens ouverts en Navigation privée dans Safari. Les liens ouverts en dehors de ces contextes, comme un onglet Safari normal, ne sont pas concernés par cette fonction précise.

La page de destination s'ouvre-t-elle quand même si le lien est nettoyé ?

Oui, la page continue de s'ouvrir. Apple a conçu la fonction pour retirer les paramètres de suivi tout en gardant le lien fonctionnel, donc la personne qui le reçoit arrive à la même destination avec moins d'informations identifiantes attachées.

Pourquoi Apple cible-t-il précisément la décoration de liens ?

La décoration de liens est devenue une solution de contournement courante une fois que les navigateurs ont restreint les cookies tiers. On attache un identifiant à l'URL, puis on le stocke ou on le synchronise sur le site de destination. La fonction d'Apple ferme cette brèche pour les liens partagés via Messages, Mail et la Navigation privée, où un ID de clic n'était jamais quelque chose que le destinataire avait accepté de partager.

Les spécialistes du marketing doivent-ils retirer les paramètres UTM de leurs liens ?

Il n'y a aucune raison de le faire. Les paramètres UTM décrivent la campagne plutôt qu'une personne précise, et la fonction d'Apple n'est pas conçue pour les supprimer. Garder utm_source, utm_medium et utm_campaign intacts reste le moyen le plus durable de suivre la performance des campagnes.

Que devraient utiliser les spécialistes du marketing à la place des ID de clic comme gclid ou fbclid ?

Appuyez-vous sur les paramètres UTM pour la logique centrale de vos rapports, car les ID de clic disparaissent dans les contextes privés d'Apple. Si gclid ou fbclid est supprimé, votre propre analytique peut toujours attribuer la visite via utm_source=google et utm_medium=cpc.

Pourquoi les tableaux de bord des plateformes publicitaires et l'analytique du site commencent-ils à diverger après iOS 17 ?

Les plateformes publicitaires et l'analytique du site mesurent des choses différentes avec un accès différent aux identifiants, ce qui crée des écarts dès que les ID de clic sont retirés dans les contextes privés d'Apple. Attendez-vous à davantage de conversions modélisées au sein des plateformes publicitaires et à des URL partagées plus propres, sans que vos propres chiffres sur site ne bougent au même rythme. Considérer les deux sources comme mesurant des choses différentes, plutôt que d'attendre qu'elles concordent, garde le reporting sensé.

Les paramètres UTM représentent-ils parfois un risque pour la vie privée ?

Les paramètres UTM deviennent un risque pour la vie privée quand quelqu'un y glisse des données personnelles. Les e-mails, les noms, les ID clients, les adresses de wallet et les numéros de facture ne devraient jamais figurer dans les paramètres de campagne, car les URL sont copiées, journalisées et partagées. Un paramètre qui identifie une personne, un appareil ou un foyer précis compte comme un risque de suivi inter-sites même s'il ressemble à un UTM.

La politique d'Apple sur les moteurs de navigateur alternatifs dans l'UE change-t-elle quelque chose ?

La politique d'Apple sur les moteurs de navigateur alternatifs peut changer cela avec le temps. Apple autorise désormais des moteurs de navigateur alternatifs éligibles dans l'UE sous certaines conditions, ce qui signifie que tous les navigateurs iOS ne sont plus garantis de partager le comportement WebKit de Safari indéfiniment. La conclusion pratique est de tester les navigateurs réellement utilisés par votre audience plutôt que de supposer un comportement uniforme sur tout iOS.