Les paramètres UTM sont des balises ajoutées aux URL qui aident les outils d'analyse à identifier la provenance du trafic et les campagnes qui génèrent des résultats. Ils sont essentiels pour comprendre les performances marketing sans tracking invasif.

Les cinq paramètres UTM

utm_source -- Identifie la source du trafic (ex. : google, newsletter, twitter)
utm_medium -- Identifie le canal marketing (ex. : cpc, email, social)
utm_campaign -- Identifie la campagne spécifique (ex. : soldes_printemps, lancement_produit)
utm_term -- Identifie les mots-clés de recherche payante (optionnel)
utm_content -- Différencie des contenus ou liens similaires au sein d'une même campagne (optionnel)

Exemple d'URL

https://example.com/landing-page?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=mise_a_jour_mars

Cette URL indique à votre outil d'analyse que le visiteur provient de votre newsletter, via e-mail, dans le cadre de votre campagne de mise à jour de mars.

Bonnes pratiques

Soyez cohérent dans le nommage. Utilisez des minuscules, des underscores au lieu des espaces, et établissez des conventions de nommage que votre équipe respecte. utm_source=Twitter et utm_source=twitter apparaîtront comme deux sources distinctes.

Utilisez source et medium pour chaque URL balisée. Ce sont les paramètres les plus importants. Campaign est fortement recommandé. Term et content sont situationnels.

N'utilisez pas les UTM pour les liens internes. Les paramètres UTM ne doivent être utilisés que pour les sources de trafic externes. Les utiliser sur des liens internes écrase les données de source d'origine et corrompt vos analyses.

Gardez des noms de campagne descriptifs mais concis. soldes_printemps_2024 est mieux que sp24 ou nos_grandes_soldes_de_printemps_2024_version_2.

Cas d'usage courants

Marketing par e-mail : Balisez chaque lien dans vos newsletters et e-mails automatisés avec les paramètres UTM appropriés pour mesurer quels e-mails génèrent le plus de trafic et de conversions.

Réseaux sociaux : Balisez les liens partagés sur les plateformes sociales pour distinguer le trafic social organique du payant et identifier quelles publications performent le mieux.

Publicité payante : Utilisez les UTM en complément du tracking des plateformes publicitaires pour vérifier indépendamment les chiffres de trafic.

Liens partenaires et affiliés : Balisez les URL partagées par les partenaires pour mesurer l'efficacité de chaque partenariat.

Considérations de confidentialité

Les paramètres UTM suivent les performances des campagnes, pas les utilisateurs individuels. Ils identifient que quelqu'un est venu de « la newsletter de mars » mais n'identifient pas qui est cette personne. Cela rend les UTM compatibles avec les outils d'analyse respectueux de la vie privée qui travaillent avec des données agrégées.

Cependant, la protection contre le suivi des liens d'iOS 17 d'Apple supprime certains paramètres de tracking (comme fbclid et gclid) des liens partagés. Les paramètres UTM standard ne sont généralement pas affectés car ils n'identifient pas les individus de manière unique.

Outils pour créer des URL UTM

Plusieurs outils gratuits génèrent des URL UTM correctement formatées :

Le générateur d'URL de campagne de Google
UTM.io
La plupart des plateformes d'automatisation marketing incluent des générateurs UTM intégrés

L'utilisation cohérente des paramètres UTM vous donne une visibilité claire sur les canaux et campagnes marketing qui produisent des résultats, permettant des décisions basées sur les données quant à l'allocation de vos ressources marketing.