Actualizar el estado de una incidencia

api-referencePATCH

PATCHhttps://analytics.flowsery.com/analytics/api/v1/issues/{issueId}

Cambia el estado de flujo de trabajo de una incidencia detectada por IA. Devuelve el detalle actualizado de la incidencia.

Token Bearer (token de workspace o clave API de sitio web)

Los tokens de espacio de trabajo necesitan un selector de sitio web

Los tokens de API del espacio de trabajo pueden acceder a todos los sitios web del espacio de trabajo. Pase <code>websiteId</code> o <code>domain</code> para que Flowsery sepa qué sitio web consultar o mutar. Las claves API del sitio web ya están destinadas a un sitio web, por lo que se puede omitir el selector.

Selector de sitios web

Parametro	Tipo	Descripcion
`websiteId`	`string`	ID del sitio web para usar con un token de API del espacio de trabajo. Incluya este campo en el cuerpo JSON a menos que proporcione domain. Omitir al autenticarse con una clave API de sitio web.
`domain`	`string`	Sitio web domain para usar con un token API de espacio de trabajo cuando no se proporciona websiteId. Incluya este campo en el cuerpo JSON. Omitir al autenticarse con una clave API de sitio web.

Cuerpo de la solicitud

Parametro	Tipo	Descripcion
`status`OBLIGATORIO	`string`	El nuevo estado de flujo de trabajo: open, in_progress, resolved o suspended.

Suspender una incidencia

Las incidencias suspendidas desaparecen de la respuesta predeterminada de Listar incidencias. Establece cualquier otro estado más adelante para recuperar una incidencia.

La respuesta de éxito contiene el detalle actualizado de la incidencia, con la misma forma que Obtener detalles de una incidencia.

Respuestas de error

<strong>404 Not Found</strong> -- La incidencia no existe en el sitio web seleccionado.

Marcar una incidencia como resuelta

curl --request PATCH \
  --url https://analytics.flowsery.com/analytics/api/v1/issues/{issueId} \
  --header 'Authorization: Bearer <api-key>' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '{ "status": "resolved" }'

Suspender una incidencia

curl --request PATCH \
  --url https://analytics.flowsery.com/analytics/api/v1/issues/{issueId} \
  --header 'Authorization: Bearer <api-key>' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '{ "status": "suspended" }'

200

{
  "status": "success",
  "data": {
    "id": "iss_64f1c2a9e8b4d90012ab34cd",
    "websiteId": "flid_abc123",
    "title": "Checkout button unresponsive on mobile Safari",
    "description": "Tapping the checkout button produces no navigation or feedback. Visitors tap repeatedly and abandon the cart.",
    "severity": "critical",
    "status": "resolved",
    "sessionsCount": 14,
    "firstSeenAt": "2026-08-02T09:14:31.000Z",
    "lastSeenAt": "2026-08-27T18:40:05.000Z",
    "stepsToReplicate": [
      "Open the store on an iPhone in Safari",
      "Add any product to the cart",
      "Tap the checkout button on the cart page"
    ],
    "sampleRecordingId": "rec_9f8e7d6c5b4a",
    "externalTicketProvider": "linear",
    "externalTicketKey": "SHOP-142",
    "externalTicketUrl": "https://linear.app/acme/issue/SHOP-142",
    "occurrences": [
      {
        "description": "Visitor taps the checkout button five times with no response",
        "atSeconds": 42,
        "severity": "critical"
      }
    ],
    "sessions": [
      { "recordingId": "rec_9f8e7d6c5b4a", "atSeconds": 42 }
    ],
    "comments": []
  }
}