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Die Formel für die Kundenakquisitionskosten einfach erklärt
Die Formel für die Kundenakquisitionskosten teilt Vertriebs- und Marketingausgaben durch neue Kunden, und der Zähler entscheidet, ob die Zahl etwas aussagt.
•6 Min. Lesezeit
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Einblicke, Tutorials und Neuigkeiten vom Flowsery-Team
Neueste Beiträge
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Worin sich Customer Journey Analytics von einer Journey Map unterscheidet
Anders als eine im Workshop gezeichnete Journey Map misst Customer Journey Analytics echte Verhaltenssequenzen über Kanäle, Sessions und Geräte hinweg.
•8 Min. Lesezeit
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Was eine gute DAU/MAU-Ratio ist, und wer sie tatsächlich gemessen hat
Jeder kursierende DAU/MAU-Ratio-Benchmark stammt aus drei Quellen: Fred Wilson 2011, ein undatierter Gainsight-Leitfaden, Mixpanels Report vom Juni 2026.
•7 Min. Lesezeit
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Was Digital Experience Analytics abdeckt, das Web Analytics übersieht
Nicht Events zählen, sondern den Besuch rekonstruieren: Digital Experience Analytics vereint Session Replay, Heatmaps, Friction Detection und Journey-Analyse.
•6 Min. Lesezeit
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Was direct / none in GA4 bedeutet und wie es sich von (not set) unterscheidet
Wenn Sie direct / none in GA4 sehen, kam eine Session ohne Referrer und ohne Kampagnen-Tag an. So grenzt es sich von (not set), Unassigned und Direct ab.
•7 Min. Lesezeit
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Warum Direct Traffic der Sammeltopf für alles ist, was Analytics nicht zuordnen konnte
Sessions landen in Direct Traffic, wenn weder Referrer noch Kampagnen-Tag den Sprung überleben. Ursachen: Referrer-Policies, Apps, PDFs, Redirects, QR-Codes.
•8 Min. Lesezeit
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Wo der Link Do Not Sell or Share My Personal Information stehen muss
Kalifornien verlangt den Link Do Not Sell or Share My Personal Information im Header oder Footer der Homepage, mit exaktem Titel aus Civil Code 1798.135.
•8 Min. Lesezeit
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Hinter einer Drop-off-Rate verstecken sich zwei Zahlen
Jeder Funnel liefert zwei Zahlen für die Drop-off-Rate, eine pro Schritt und eine Ende zu Ende, und Teams zitieren sie wahllos. Eine Tabelle trennt sie.
•8 Min. Lesezeit
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Wem gehört Dwell Time, der Suchmaschine oder Ihrer Analytics
Suchmaschinen besitzen Dwell Time, Ihre Analytics sieht sie nie. Wo die Grenze zu Time on Page und Session-Dauer liegt und was Google dokumentiert.
•8 Min. Lesezeit
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Wie Event Tracking festhält, was Nutzer wirklich getan haben
In der Produktanalyse erfasst Event Tracking benannte Nutzeraktionen samt Eigenschaften und macht aus seitenbezogenem Traffic ein Protokoll echter Aktionen.
•8 Min. Lesezeit
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Die Setup-Entscheidungen hinter jeder Funnel-Analyse
Drei Setup-Entscheidungen bestimmen, was Funnel-Analyse meldet: Reihenfolge der Schritte, Conversion-Fenster und ob der Funnel Nutzer oder Sessions zählt.
•8 Min. Lesezeit
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Was Funnel-Drop-off-Benchmarks zeigen und was nicht
Die meisten Funnel-Drop-off-Benchmarks mitteln Firmen, die Schritte anders definieren, die Zahlen lassen sich also selten übertragen. Jede Zahl belegt.
•8 Min. Lesezeit
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Wie GA4 Data Thresholding Zeilen aus Ihren Berichten entfernt
Google nutzt GA4 Data Thresholding, um demografische Zeilen aus einem Bericht zurückzuhalten. Was es auslöst, warum die Grenze fehlt und was hilft.
•8 Min. Lesezeit
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Die zwei neuen Signale in Google Consent Mode v2
Was Google Consent Mode v2 ergänzt hat: ad_user_data und ad_personalization, die Wahl zwischen einfach und erweitert, und was ohne sie in Google Ads ausfällt.
•7 Min. Lesezeit
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Nach GDPR und CCPA: sind IP-Adressen personenbezogene Daten?
Nach dem GDPR sind IP-Adressen personenbezogene Daten, sobald der Betreiber rechtliche Mittel zur Identifizierung des Besuchers hat, so der CJEU in Breyer.
•7 Min. Lesezeit
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Was sich bei Key Events vs Conversions in GA4 geändert hat
Google hat ein Wort geteilt: Key Events vs Conversions in GA4 benennen jetzt zwei Objekte in Analytics und Ads. Was jedes bedeutet und wo es auftaucht.
•7 Min. Lesezeit
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Fünf Wege, Net Revenue Retention aus einem Datensatz zu berechnen
Eine Formel für Net Revenue Retention, fünf gültige Varianten: dieselbe Kohorte ergibt 84,0%, 104,5%, 108,3%, 109,5% oder 110,3%, je nach Fenster und Basis.
•8 Min. Lesezeit
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So berechnen Sie die Stichprobengröße für A/B-Tests vor dem Start
Vor dem Start entscheidet die Stichprobengröße für A/B-Tests, ob das Ergebnis Signal oder Rauschen ist, und die Formel braucht drei vorab festgelegte Zahlen.
•6 Min. Lesezeit
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Wie ein Attributionsfenster entscheidet, welche Touchpoints bezahlt werden
Stellen Sie das Attributionsfenster von 7 auf 90 Tage um und eine Bestellung über $1.800 bezahlt drei verschiedene Kanalgruppen. Rechenweg und Plattformwerte.
•7 Min. Lesezeit
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Was Autocapture ohne manuelle Instrumentierung aufzeichnet
In der Produktanalyse zeichnet Autocapture jeden Klick, Seitenaufruf und Formularabsendung automatisch auf, ohne einen von Hand geschriebenen Tracking-Aufruf.
•6 Min. Lesezeit
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Eine Seite Traffic klärt Absprungrate vs. Ausstiegsrate
Absprungrate vs. Ausstiegsrate entscheidet sich an zwei Nennern. Eine Preisseite liefert in derselben Woche 40% Ausstiegsrate und 15% Absprungrate.
•8 Min. Lesezeit
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Warum die Churn-Rate-Formel drei verschiedene Antworten liefert
Eine Churn-Rate-Formel, drei vertretbare Nenner: derselbe Datenmonat ergibt 3,70%, 4,00% oder 6,00%, je nachdem, worauf Sie sich als Nenner festlegen.
•8 Min. Lesezeit
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Die Conversion-Rate-Formel auf echtem Traffic angewendet
Die Conversion-Rate-Formel: Conversions geteilt durch Sitzungen oder eindeutige Besucher, mal 100. Eine Woche Traffic durch beide Nenner ergibt zwei Antworten.
•7 Min. Lesezeit
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Wie Cookieless Analytics Besucher ohne Identifier zählt
Ein Cookieless-Analytics-Tool zählt Besucher, ohne einen Identifier im Browser zu speichern. Was das entfernt, was es kostet und warum Fingerprinting scheitert.
•8 Min. Lesezeit
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Wie Cumulative Layout Shift wirklich berechnet wird
Jeder Cumulative Layout Shift Wert ist impact fraction mal distance fraction, und Google meldet die größte Serie von Verschiebungen, nicht ihre Summe.
•8 Min. Lesezeit
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Der Test, der Verantwortlicher vs. Auftragsverarbeiter entscheidet
Der GDPR-Test für Verantwortlicher vs. Auftragsverarbeiter: wer über Zwecke und Mittel entscheidet. Was jede Rolle unterschreibt, schuldet und meldet.
•8 Min. Lesezeit
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Die Engagement-Rate in Google Analytics 4 lesen
GA4 meldet die Engagement-Rate als engagierte Sitzungen geteilt durch alle Sitzungen. Eine Sitzung zählt ab 10 Sekunden oder einem Schlüsselereignis.
•7 Min. Lesezeit
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Nur die Domain entscheidet über First-Party vs Third-Party Cookies
Die Trennung zwischen First-Party vs Third-Party Cookies liegt an der Domain, die sie gesetzt hat, nicht am Urheber. Was Browser blockieren und was bricht.
•9 Min. Lesezeit
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Die vier Frustrationssignale und was jedes davon bedeutet
Die vier Frustrationssignale sind Rage Clicks, Dead Clicks, Error Clicks und Thrashed Cursors. Jedes greift bei einem Schwellenwert, den Ihr Tool setzt.
•7 Min. Lesezeit
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Wie Interaction to Next Paint Ihren schlechtesten Klick bewertet
Chrome bewertet Interaction to Next Paint an der schlechtesten Interaktion einer Seite, von input delay bis zum nächsten gezeichneten Frame.
•8 Min. Lesezeit
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Wie sich Largest Contentful Paint in vier lösbare Teile zerlegt
Metrik Largest Contentful Paint gilt bei 2.5 Sekunden oder weniger als gut und zerfällt in vier Teile, deren Aufteilung zeigt, welcher die Sekunden kostet.
•8 Min. Lesezeit
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Wie ein Marketing-Attributionsmodell Gutschriften auf Touchpoints verteilt
Die Gutschrift für eine Conversion hängt vom Marketing-Attributionsmodell ab. Sieben Modelle teilen dieselbe Vier-Touchpoint-Journey auf, exakte Prozentwerte.
•7 Min. Lesezeit
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Was die MRR-Bedeutung wirklich einschließt und ausschließt
Die MRR-Bedeutung umfasst neue, Expansions-, Kontraktions- und gekündigte Umsätze pro Monat und schließt einmalige Gebühren aus, die sich nie wiederholen.
•8 Min. Lesezeit
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Warum Seitenaufrufe vs. Sitzungen vs. Nutzer nie in einem Report übereinstimmen
Seitenaufrufe vs. Sitzungen vs. Nutzer zeigt drei getrennte Zählungen, die ineinander aufgehen und selten zweimal dieselbe Zahl ergeben.
•7 Min. Lesezeit
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Wie Produktanalyse Nutzer verfolgt, nicht Seitenaufrufe
Anders als Web-Analyse misst Produktanalyse Verhalten Event für Event und Nutzer für Nutzer, sodass Sie Fragen zu Aktivierung, Bindung und Funnels beantworten können.
•7 Min. Lesezeit
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Was Real User Monitoring beweist und Labortests nicht leisten können
Beim Real User Monitoring werden Performance- und Fehlerdaten aus Besuchen erfasst, die stattgefunden haben, und im p75 statt im Durchschnitt gelesen.
•7 Min. Lesezeit
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Die Retention-Rate-Formel Schritt für Schritt durchgerechnet
Die Retention-Rate-Formel teilt gehaltene Kunden durch die Startkunden, und falsch gezählte Neukunden verzerren das Ergebnis jedes Mal.
•6 Min. Lesezeit
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Was das Safari 7-Tage-Cookie-Limit wirklich einschränkt
Apples Safari 7-Tage-Cookie-Limit begrenzt per JavaScript gesetzte First-Party-Cookies, mit einer kürzeren 24-Stunden-Grenze nach manchen Cross-Site-Klicks.
•7 Min. Lesezeit
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Wie Session-Timeout-Regeln Ihre Analysedaten heimlich aufblähen
Ein Session-Timeout beendet die Session eines inaktiven Besuchers, und die 30-Minuten-Regel erklärt, warum derselbe Traffic unterschiedliche Zahlen liefert.
•7 Min. Lesezeit
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Warum Schritte zur Reproduktion entscheiden, ob ein Bug behoben wird
Ein guter Bugreport beschreibt Schritte zur Reproduktion als nummerierte Aktionen ab einem Startpunkt, damit jeder im Team denselben Fehler auslösen kann.
•6 Min. Lesezeit
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So funktioniert Webanalyse, und wo sie aufhört
Eine klare Definition von Webanalyse, was ein Tracking-Skript erfasst, die Kernkennzahlen und ihre typischen Fehldeutungen, und wo Produktanalyse übernimmt.
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Jeder Heatmap-Typ einer Website, und was er jeweils misst
Der Begriff Website-Heatmap umfasst fünf Overlays: Click, Scroll, Move, Confetti und Attention. Was jedes davon misst und wo jedes davon in die Irre führt.
•7 Min. Lesezeit
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Woran Sie eine gute Conversion-Rate für Ihre Website erkennen
Benchmarks für eine gute Conversion-Rate unterscheiden sich je nach E-Commerce, SaaS und Leadgen, und eine einzelne Median-Zahl verbirgt mehr, als sie zeigt.
•6 Min. Lesezeit
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Was eine Session in Web Analytics ist
In Web Analytics ist eine Session eine Gruppe von Interaktionen eines Besuchers, beendet durch Inaktivität, Mitternacht oder Kampagnenwechsel.
•7 Min. Lesezeit
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Wie Session Replay funktioniert und was es nicht sieht
Ein Session Replay rekonstruiert einen Besuch aus DOM-Mutationen und Eingaben, nicht aus Video. Was es erfasst, was Maskierung verbirgt, was Heatmaps trennt.
•7 Min. Lesezeit
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Die Montagsfrage beantworten mit einer Grok-Bot-Vorlage für Analytics-Reporting
Eine Grok-Bot-Vorlage für Analytics-Reporting macht aus der wöchentlichen Traffic-Frage einen einzigen API-Aufruf. Der breakdown-Endpunkt kennt 25 Dimensionen, und genau deshalb beantwortet ein Chat Rückfragen, die ein Dashboard nicht beantwortet.
•5 Min. Lesezeit
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Die kaputte Journey finden mit einer Grok-Bot-Vorlage für Session-Analyse
Eine Grok-Bot-Vorlage für Session-Analyse holt eine Besucher-Journey samt zugehöriger Probleme in den Chat. GET /visitors/{visitorId} ist der Aufruf, der aus einem Fehlerbericht eine rekonstruierte Session macht.
•5 Min. Lesezeit
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Traffic-Fragen beantworten mit einer Grok-Bot-Vorlage für Webanalyse
Eine Grok-Bot-Vorlage für Webanalyse beantwortet Fragen zu Traffic und Sitzungen im Chat, samt der Probleme aus den Aufzeichnungen. Der Skill-Text, die wöchentliche Routine und der eine Aufruf, der Daten verändert.
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guides
Aus Aufzeichnungen KI-Produkterkenntnisse aus Sitzungen gewinnen
Aus rohen Sitzungsdaten werden KI-Produkterkenntnisse aus Sitzungen: wöchentliche Signale, Reibungsüberwachung und quantifizierte Auswirkungen.
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guides
So analysieren Sie PostHog-Sitzungsaufzeichnungen
Filter, Sammlungen und Max-AI-Zusammenfassungen: Wer PostHog-Sitzungsaufzeichnungen analysieren lernen will, sieht hier auch die Grenzen des Bordmittels.
•7 Min. Lesezeit