Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Danke, dass Sie Flowsery nutzen, unsere datenschutzfreundliche Webanalyseplattform. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie Taras Shynkarenko, handelnd unter der Marke Flowsery ('wir', 'uns', 'unser'), mit Ihren Daten umgeht, wenn Sie unseren Service nutzen. Wir haben dies in verständlicher Sprache verfasst, damit es leicht zu verstehen ist. Wenn Sie mit etwas nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte unsere Plattform nicht.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für Ihre personenbezogenen Daten ist:

3. Welche Daten wir erheben

Wir erheben Daten, die Sie uns direkt geben, Informationen, die bei der Nutzung unseres Services entstehen, und einige Daten aus Drittquellen.

4. Wie wir Ihre Daten verwenden

Folgendes tun wir mit den gesammelten Informationen:

• Unsere Plattform betreiben und verbessern

• Ihre Zahlungen und Abonnements verarbeiten

• Ihnen wichtige Updates und Sicherheitswarnungen senden

• Ihre Fragen und Support-Anfragen beantworten

• Verstehen, wie unser Service genutzt wird

• Fehler beheben und Sicherheitsprobleme verhindern

• Ihr Erlebnis personalisieren

• Unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen

• Ihnen Marketing-E-Mails senden (nur wenn Sie zugestimmt haben)

5. Rechtsgrundlage (GDPR)

Wenn Sie sich in der EU befinden, ist hier unsere rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten:

• Vertrag: Wir benötigen Ihre Daten, um den Service bereitzustellen, für den Sie sich angemeldet haben

• Berechtigtes Interesse: Um unsere Plattform zu verbessern, abzusichern und die Nutzung zu analysieren

• Gesetzliche Verpflichtung: Um Steuer-, Buchhaltungs- und andere Gesetze einzuhalten

• Einwilligung: Wenn Sie bestimmten Verwendungen ausdrücklich zugestimmt haben

6. Mit wem wir Ihre Daten teilen

Wir teilen Ihre Daten nur, wenn es notwendig ist:

7. Wie wir Ihre Daten schützen

Wir nehmen Sicherheit ernst. Unsere Maßnahmen umfassen:

• Verschlüsselung von Daten bei Übertragung und Speicherung

• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests

• Strenge Zugriffskontrollen und Zwei-Faktor-Authentifizierung

• Fortlaufende Sicherheitsschulungen für unser Team

• Klare Verfahren zur Vorfallbehandlung

Allerdings ist kein System vollständig sicher. Auch wenn wir alles tun, um Ihre Daten zu schützen, können wir keine 100%ige Sicherheit garantieren.

8. Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren

Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie für die hier beschriebenen Zwecke erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben. Wenn wir sie nicht mehr benötigen, löschen oder anonymisieren wir sie dauerhaft.

Folgendes bewahren wir typischerweise auf:

• Kontodaten: Solange Ihr Konto aktiv ist, plus eine angemessene Zeit nach Löschung

• Finanzdaten: So lange wie steuerlich und buchhalterisch erforderlich

• Nutzungsanalysen: Bis zu 24 Monate, um Trends zu verstehen

• Support-Verlauf: Für Servicequalität und rechtliche Compliance

9. Ihre Datenschutzrechte

Gemäß GDPR und ähnlichen Gesetzen können Sie:

• Auf Ihre Daten zugreifen: Eine Kopie der über Sie gespeicherten Daten erhalten

• Ihre Daten berichtigen: Unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren lassen

• Ihre Daten löschen: Uns bitten, Ihre Informationen zu entfernen (mit einigen Ausnahmen)

• Verarbeitung einschränken: Begrenzen, wie wir Ihre Daten verwenden

• Ihre Daten exportieren: Ihre Informationen in einem portablen Format herunterladen

• Widerspruch einlegen: Bestimmte Verwendungen ablehnen, insbesondere Marketing

• Einwilligung widerrufen: Ihre Meinung zu erteilten Einwilligungen ändern

• Beschwerde einreichen: Ihre Datenschutzbehörde kontaktieren, wenn Sie unzufrieden sind

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns einfach über die unten angegebenen Kontaktdaten. Wir antworten innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist.

10. Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Erlebnis zu verbessern. Folgendes setzen wir ein:

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen verwalten, allerdings funktionieren einige Funktionen möglicherweise nicht, wenn Sie sie blockieren.

11. Drittanbieter-Tools, die wir nutzen

Flowsery verbindet sich mit diesen externen Services (jeder hat eigene Datenschutzrichtlinien):

• Google OAuth: Einfaches Anmelden mit Ihrem Google-Konto

• Mollie: Sichere Zahlungs- und Abonnementverwaltung

• PostHog: Produktanalyse zur Verbesserung unseres Services

• Cloudflare Turnstile: Schutz vor Bots und Missbrauch

Wir sind nicht verantwortlich dafür, wie diese Unternehmen mit Ihren Daten umgehen. Lesen Sie deren Datenschutzrichtlinien, um mehr zu erfahren.

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13. Internationale Datenübermittlung

Ihre Daten können in Ländern außerhalb Ihres Wohnorts gespeichert oder verarbeitet werden. Diese Länder haben möglicherweise andere Datenschutzgesetze. Bei internationaler Datenübermittlung verwenden wir genehmigte Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln, um Ihre Daten zu schützen.

14. Datenschutz für Minderjährige

Flowsery ist nicht für die Nutzung durch Kinder unter 16 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern. Wenn Sie Elternteil sind und glauben, dass Ihr Kind uns Informationen gegeben hat, kontaktieren Sie uns und wir werden diese umgehend löschen.

15. Do Not Track

Einige Browser haben eine 'Do Not Track'-Einstellung. Unsere Plattform reagiert derzeit nicht auf diese Signale, Sie können jedoch das Tracking über Ihre Cookie-Einstellungen steuern.

16. Aktualisierungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie gelegentlich aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Bei wesentlichen Änderungen aktualisieren wir das Datum oben und benachrichtigen Sie per E-Mail oder über die Flowsery-Plattform. Die weitere Nutzung unseres Services bedeutet, dass Sie die aktualisierte Richtlinie akzeptieren.

17. Kontakt

Fragen zu dieser Richtlinie oder wie wir mit Ihren Daten umgehen? Kontaktieren Sie uns:

18. Datenschutzbehörde

Wenn Sie in der EU sind und eine Beschwerde einreichen möchten, wenden Sie sich an Ihre lokale Datenschutzbehörde. In Polen ist das: