Nutzungsbedingungen
Stand: 7. Februar 2026
1. Einleitung
Willkommen bei Flowsery! Diese Nutzungsbedingungen regeln die Verwendung unserer datenschutzorientierten Web-Analytics-Plattform. Mit der Nutzung unseres Service stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Falls Sie damit nicht einverstanden sind, nutzen Sie den Service bitte nicht.
2. Definitionen
Mit "wir", "uns" oder "unser" meinen wir:
Taras Shynkarenko (handelnd als Flowsery)
NIP: PL 9571091905
Adresse: Heweliusza 11/811, Gdańsk 80-890, Polen
"Service" oder "Flowsery" bezeichnet unsere datenschutzorientierte Web-Analytics-Plattform und alles, was dazugehört — Funktionen, Inhalte und Anwendungen.
"Sie" oder "Ihr" bezeichnet alle, die unseren Service nutzen, ob als Privatperson oder im Namen eines Unternehmens.
Ihr "Konto" ist das, was Sie erstellen, um auf den Service zuzugreifen und ihn zu nutzen.
3. Annahme der Bedingungen
Mit der Kontoerstellung oder Nutzung unseres Service bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen und unsere Datenschutzrichtlinie gelesen und verstanden haben. Sie bestätigen auch, dass Sie rechtlich dazu befugt sind, diesen zuzustimmen. Wenn Sie sich im Namen eines Unternehmens anmelden, bestätigen Sie, dass Sie die entsprechende Vertretungsbefugnis haben.
4. Kontoregistrierung und Sicherheit
Für bestimmte Funktionen müssen Sie ein Konto erstellen. Dabei bitten wir Sie:
Korrekte und vollständige Angaben zu machen
Ihre Kontodaten aktuell zu halten
Ihre Zugangsdaten sicher und vertraulich aufzubewahren
Die Verantwortung für alle Aktivitäten in Ihrem Konto zu übernehmen
Uns umgehend zu informieren, wenn jemand unbefugt auf Ihr Konto zugreift
Sie sind für alle Aktivitäten in Ihrem Konto verantwortlich. Wir haften nicht für Schäden, die durch mangelnden Schutz Ihrer Zugangsdaten entstehen.
5. Abonnement und Zahlung
Wir bieten verschiedene Abonnement-Pläne zur Auswahl an. Mit dem Abschluss eines Abonnements:
Ermächtigen Sie uns, die Abonnementgebühren von Ihrer Zahlungsmethode abzubuchen
Verlängert sich Ihr Abonnement automatisch, sofern Sie nicht vor dem Verlängerungsdatum kündigen
Können wir unsere Preise ändern, bestehende Abonnenten werden jedoch 30 Tage vorher informiert
Alle angezeigten Preise enthalten die anfallenden Steuern (Mehrwertsteuer oder ähnliches)
Rückerstattungen erfolgen gemäß unserer Rückerstattungs- und Widerrufsrichtlinie (siehe Abschnitt 6)
Können wir Ihr Konto bei ausbleibenden Zahlungen sperren oder kündigen
Mit dem Abschluss eines Abonnements stimmen Sie ausdrücklich der sofortigen Bereitstellung digitaler Inhalte und Dienstleistungen zu und erkennen an, dass Sie Ihr Widerrufsrecht für bereits vollständig gelieferte oder verbrauchte digitale Inhalte verlieren, gemäß Artikel 16(m) der EU-Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU)
6. Rückerstattungs- und Widerrufsrichtlinie
Gemäß der EU-Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU) gelten für Rückerstattungen und Widerrufsrechte folgende Regelungen:
Widerrufsrecht für Abonnements: Als EU-Verbraucher haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Erstkauf ohne Angabe von Gründen von Ihrem Abonnement zurückzutreten
Die 14-tägige Widerrufsfrist gilt nur für Ihren erstmaligen Abonnementabschluss. Abonnementverlängerungen sind vom Widerrufsrecht ausgenommen, da die weitere Nutzung des Service nach dem Verlängerungsdatum als Annahme des verlängerten Abonnements gilt
Digitale Inhalte:
Unser Analytics-Service — einschließlich Echtzeit-Dashboards, Tracking-Daten, Berichte und API-Zugang — stellt digitale Inhalte im Sinne von Artikel 16(m) der Verbraucherrechterichtlinie dar. Mit dem Abschluss eines Abonnements stimmen Sie ausdrücklich der sofortigen Erbringung der Dienstleistung zu und erkennen an, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald die Dienstleistung erbracht wurde
Abonnementzeiträume, in denen der Service verfügbar war, gelten als vollständig erbrachte digitale Dienstleistungen. Für Zeiträume, in denen Sie Zugang zum Analytics-Service hatten, wird keine Rückerstattung gewährt
Für nicht genutzte Anteile Ihres Abonnements können Sie innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist eine anteilige Rückerstattung beantragen. Der Erstattungsbetrag wird auf Basis der verbleibenden Zeit in Ihrem Abrechnungszeitraum berechnet
Um eine Rückerstattung zu beantragen oder Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns unter contact@flowsery.com mit Ihren Kontodaten innerhalb der geltenden Frist
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen bearbeitet und auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet
Wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungsanträge abzulehnen, die gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen oder Anzeichen von Missbrauch aufweisen
7. Zulässige Nutzung
Nutzen Sie unseren Service verantwortungsvoll und gesetzeskonform. Das bedeutet, Sie werden nicht:
Gegen Gesetze verstoßen oder Rechte Dritter verletzen
Viren, Malware oder sonstige schädliche Inhalte hochladen
Versuchen, unbefugt auf unsere Systeme zuzugreifen
Den Service stören oder für andere beeinträchtigen
Spam oder unerwünschte Nachrichten versenden
Sich als eine andere Person ausgeben
Bots oder automatisierte Tools ohne unsere Genehmigung einsetzen
Unseren Code zurückentwickeln oder manipulieren
terms.sections.useOfService.multipleAccounts
terms.sections.useOfService.abuseConsequence
8. Rechte an geistigem Eigentum
Alles im Service — Software, Design, Inhalte, Marken — gehört uns oder unseren Lizenzgebern. Es ist durch Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.
Diese Bedingungen gewähren Ihnen eine eingeschränkte Lizenz zur geschäftlichen Nutzung des Service. Diese Lizenz ist nicht exklusiv, nicht übertragbar und kann von uns widerrufen werden.
Die von Ihnen erstellten Inhalte bleiben Ihr Eigentum. Durch die Nutzung des Service gestatten Sie uns, Ihre Inhalte für den Betrieb und die Verbesserung der Plattform zu verwenden — jedoch ausschließlich für diesen Zweck.
Ohne unsere schriftliche Genehmigung dürfen Sie unseren Service nicht kopieren, verändern, verkaufen oder verbreiten.
9. Datenschutz
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und den geltenden Datenschutzgesetzen wie der DSGVO.
Sie haben Rechte an Ihren Daten — Sie können sie einsehen, berichtigen, löschen, übertragen oder der Verarbeitung widersprechen.
Wir nehmen Sicherheit ernst und setzen angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein. Allerdings ist kein System zu 100 % sicher.
Im Falle einer Datenschutzverletzung werden wir Sie wie gesetzlich vorgeschrieben informieren.
10. Drittanbieter-Dienste
Flowsery integriert sich mit Drittanbieter-Diensten, um unsere Plattform bereitzustellen. Für jeden Dienst gelten eigene Bedingungen:
terms.sections.thirdPartyPlatforms.youtube
terms.sections.thirdPartyPlatforms.meta
terms.sections.thirdPartyPlatforms.tiktok
terms.sections.thirdPartyPlatforms.linkedin
terms.sections.thirdPartyPlatforms.other
terms.sections.thirdPartyPlatforms.authorization
Sie sind allein verantwortlich für die Websites, die Sie mit Flowsery erfassen, und dafür, dass Ihre Nutzung den geltenden Gesetzen und Vorschriften entspricht.
11. Kündigung
Sie können Ihr Konto jederzeit über die Einstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit uns kündigen.
Wir können Ihr Konto sperren oder kündigen, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, betrügerisch handeln oder aus anderen Gründen, die wir für notwendig erachten.
Bei Kontokündigung:
Verlieren Sie sofort den Zugang zum Service
Können wir bestimmte Daten aufbewahren, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wir berechtigte Gründe dafür haben
Vorausbezahlte Abonnementgebühren unterliegen der in Abschnitt 6 beschriebenen 14-tägigen Widerrufsrichtlinie
Bestimmte Teile dieser Bedingungen (wie Zahlungsverpflichtungen) gelten auch nach der Kündigung weiter
12. Haftungsausschlüsse und Garantien
DER SERVICE WIRD "WIE BESEHEN" UND "WIE VERFÜGBAR" BEREITGESTELLT. WIR GEBEN KEINERLEI ZUSICHERUNGEN AB.
WIR SCHLIESSEN ALLE GARANTIEN AUS — OB DER SERVICE FÜR IHRE ZWECKE GEEIGNET IST, FEHLERFREI FUNKTIONIERT ODER SONSTIGES.
Wir können nicht garantieren, dass der Service jederzeit verfügbar, fehlerfrei oder vollständig sicher ist.
Wenn bei der Nutzung des Service Probleme mit Ihrem System auftreten oder Sie Daten verlieren, liegt die Verantwortung bei Ihnen, nicht bei uns.
13. Haftungsbeschränkung
SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, HAFTEN WIR NICHT FÜR INDIREKTE SCHÄDEN, ENTGANGENE GEWINNE, DATENVERLUSTE ODER ANDERE FOLGESCHÄDEN AUS IHRER NUTZUNG DES SERVICE.
SOLLTEN WIR DENNOCH HAFTEN, BETRÄGT DER HÖCHSTBETRAG DAS, WAS SIE UNS IN DEN LETZTEN 12 MONATEN GEZAHLT HABEN.
Manche Rechtsordnungen erlauben solche Beschränkungen nicht, daher gelten sie für Sie möglicherweise nicht.
14. Schadloshaltung
Wenn jemand Ansprüche gegen uns erhebt, die auf Ihrem Handeln beruhen — beispielsweise wie Sie den Service genutzt, gegen diese Bedingungen verstoßen, Rechte Dritter verletzt oder Inhalte erstellt haben — verpflichten Sie sich, uns alle daraus entstehenden Kosten einschließlich Anwaltsgebühren zu erstatten.
15. Änderungen der Bedingungen
Wir können diese Bedingungen aktualisieren. In diesem Fall veröffentlichen wir die neue Version und aktualisieren das Datum oben.
Wenn Sie den Service nach Änderungen weiterhin nutzen, bedeutet das, dass Sie die neuen Bedingungen akzeptieren.
Falls Sie mit den neuen Bedingungen nicht einverstanden sind, stellen Sie die Nutzung des Service ein und kündigen Sie Ihr Konto.
16. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Bedingungen unterliegen polnischem Recht.
Streitigkeiten werden vor den Gerichten in Gdańsk, Polen, verhandelt.
Wenn Sie Verbraucher in der EU sind, haben Sie möglicherweise auch die Möglichkeit, vor den Gerichten Ihres Heimatlandes zu klagen.
17. Allgemeine Bestimmungen
Diese Bedingungen und unsere Datenschutzrichtlinie bilden die vollständige Vereinbarung zwischen uns.
Sollte ein Teil dieser Bedingungen ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Wenn wir ein Recht nicht sofort durchsetzen, bedeutet das nicht, dass wir darauf verzichten.
Sie können Ihr Konto oder diese Bedingungen nicht ohne unsere Genehmigung an Dritte übertragen. Wir können sie bei Bedarf übertragen.
Diese Bedingungen begründen keine Partnerschaft, kein Arbeitsverhältnis und kein Agenturverhältnis zwischen uns.
18. Kontaktinformationen
Fragen zu diesen Bedingungen? Kontaktieren Sie uns:
Taras Shynkarenko (handelnd als Flowsery)
NIP: PL 9571091905
Heweliusza 11/811
Gdańsk 80-890
Polen
E-Mail: contact@flowsery.com