Una guía práctica de qué es el rastreo entre sitios

Esta guía explica qué es el rastreo entre sitios de forma práctica, con un enfoque en decisiones de analítica respetuosas con la privacidad.

El seguimiento entre sitios es la práctica de vincular la actividad de una persona en diferentes sitios web o aplicaciones. Es lo que le permite a una plataforma publicitaria saber que el mismo navegador hizo clic en un anuncio, leyó un artículo, visitó una página de precios, abandonó un carrito y luego compró algo en otro lugar.

Algunos seguimientos entre sitios utilizan cookies. Algunos usan píxeles. Algunos utilizan huellas digitales del navegador o del dispositivo. Algunos utilizan la decoración de enlaces: parámetros adicionales agregados a las URL para que una plataforma pueda reconocer el clic más tarde.

La protección de seguimiento de enlaces iOS 17 de Apple se centró en esa última categoría.

Esta no es una característica específica de Apple. Refleja una dirección de privacidad más amplia: los navegadores y los sistemas operativos están tratando de reducir el seguimiento pasivo que ocurre sin una elección clara del usuario.

Qué hace la protección de seguimiento de enlaces de Apple

Apple anunció que iOS 17, iPadOS 17 y macOS Sonoma eliminarían algunos parámetros de seguimiento de los enlaces compartidos en Mensajes y correo, y de los enlaces abiertos en Safari Navegación privada. Vista previa de iOS 17 de Apple describió la función como la eliminación de información URL adicional utilizada para rastrear usuarios en sitios web mientras se mantienen los enlaces funcionales.

En términos sencillos: la página aún se abre, pero es posible que se eliminen los parámetros de seguimiento conocidos.

Seguimiento de enlaces frente a seguimiento UTM

No todos los parámetros de URL son iguales.

Los parámetros de seguimiento entre sitios a menudo identifican un clic o un usuario para una plataforma publicitaria:

• fbclid para Meta
• gclid para Google Ads
• msclkid para anuncios Microsoft
• otros ID de clic específicos de la plataforma

Los parámetros UTM describen la campaña:

• utm_source=linkedin
• utm_medium=social
• utm_campaign=launch
• utm_content=video_ad

La función Apple se centra en los parámetros asociados con el seguimiento entre sitios. Los UTMs estándar generalmente están diseñados para informes de campañas agregados y son menos invasivos cuando se usan correctamente.

Por qué Apple apunta a la decoración de enlaces

Los navegadores han restringido las cookies de terceros durante años. La decoración de enlaces se convirtió en una solución: adjuntar un identificador a la URL, pasarlo al sitio de destino y luego almacenarlo o sincronizarlo.

Esto puede resultar útil para la atribución de anuncios, pero también puede permitir el seguimiento en contextos donde el usuario no lo esperaba. Si un amigo comparte un enlace en Mensajes, el destinatario no necesita el ID de clic en el anuncio del remitente.

Lo que los especialistas en marketing deben esperar

Puedes ver:

• Menos ID de clics en anuncios llegan a contextos privados Apple
• diferencias entre la plataforma publicitaria y los informes de análisis del sitio
• Conversiones más modeladas dentro de las plataformas publicitarias.
• URL compartidas más limpias
• continuación de la atribución UTM donde UTMs permanece intacto

No entre en pánico si los paneles de la plataforma y los análisis que priorizan la privacidad no están de acuerdo. Miden diferentes cosas con diferente acceso a los identificadores.

La respuesta más saludable es separar la optimización de la plataforma publicitaria de los informes comerciales. Deje que las plataformas publicitarias se optimicen dentro del consentimiento y los límites del navegador que tienen, pero utilice sus propios análisis para tendencias a nivel de fuente y conversiones en el sitio.

Cómo adaptarse

Utilice UTMs de forma constante. Son el método de atribución de campañas más duradero porque describen la campaña en lugar del clic individual.

Mantenga los ID de clics en anuncios fuera de sus supuestos principales de informes. Si gclid o fbclid desaparecen en algunos contextos, sus propios análisis aún deberían saber que la visita provino de utm_source=google y utm_medium=cpc.

Mida usted mismo los resultados in situ:

• visitas a la página de destino
• comienza el registro
• finalización del registro
• solicitudes de demostración
• compras
• eventos de activación

Luego compare el rendimiento agregado por campaña.

Reglas UTM respetuosas con la privacidad

UTMs nunca debe contener datos personales. No incluya correos electrónicos, nombres, identificaciones de clientes, direcciones de billetera, números de factura ni términos privados en los parámetros de la campaña. Las URL se copian, registran y comparten.

Bueno:

utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=privacy_guide

Malo:

utm_source=newsletter&utm_campaign=jane.doe@example.com

Tendencia más amplia del navegador

La protección de seguimiento de enlaces es parte de un cambio más amplio. Los navegadores y los sistemas operativos están limitando el seguimiento entre sitios mediante restricciones de cookies, valores predeterminados de políticas de referencia, partición de almacenamiento, protecciones de navegación privada y bloqueo de rastreadores.

El Orientación sobre el artículo 5, apartado 3 del EDPB también refuerza que la tecnología de seguimiento es más amplia que las cookies. Los profesionales del marketing deberían planificar una web en la que la atribución entre sitios a nivel individual se debilite cada vez más.

En las plataformas Apple, recuerde la advertencia sobre el motor del navegador. Históricamente, la mayoría de los navegadores iOS han compartido el comportamiento WebKit, pero Apple ahora permite motores de navegador alternativos elegibles en la UE bajo condiciones específicas (Apple motores de navegador alternativos). Pruebe los navegadores que su audiencia realmente usa en lugar de asumir que cada navegador iOS se comportará exactamente como Safari para siempre.

Auditoría de seguimiento entre sitios

Revisa las señales que envías y recibes:

• Mantenga UTMs que describa las campañas.
• Elimine los ID de clic de los informes internos una vez que se capture el contexto de la campaña.
• Elimine los datos personales, los ID de los suscriptores y los ID de los clientes potenciales de las URL.
• Pruebe Safari, Mensajes, Correo, Navegación privada, Chrome, Firefox y los principales redireccionamientos de anuncios.
• Concilie las conversiones agregadas en el sitio con los resultados del backend.

Si un parámetro identifica a una persona, dispositivo, hogar o perfil de plataforma publicitaria, no se trata simplemente de "seguimiento de campaña". Trátelo como un riesgo de seguimiento entre sitios.

La conclusión

El seguimiento entre sitios intenta seguir a las personas en distintos contextos. UTM etiquetado de campañas de etiquetas. Esa diferencia importa.

Cree informes en torno a etiquetas de campaña respetuosas con la privacidad y conversiones agregadas, no identificadores frágiles que los navegadores están cada vez más diseñados para eliminar.

Audite sus enlaces

Revise los enlaces de marketing antes de que las protecciones del navegador eliminen o reescriban las señales en las que confía. Mantenga los parámetros de campaña que describan la campaña en sí, como utm_source, utm_medium, utm_campaign y utm_content. Evite parámetros que identifiquen a una persona, hogar, dispositivo, suscriptor, cliente potencial o perfil de plataforma publicitaria. Los Notas sobre protección de seguimiento de enlaces de Apple son un recordatorio de que los navegadores distinguen cada vez más las etiquetas de atribución útiles de los parámetros de seguimiento diseñados para seguir a las personas.

La misma auditoría debería cubrir las redirecciones. Algunas herramientas de correo electrónico, anuncios, afiliados y redes sociales envuelven enlaces salientes a través de dominios de seguimiento, agregando ID de clic a lo largo del camino. Esas identificaciones pueden filtrarse a través de referencias, registros del servidor, capturas de pantalla de soporte y herramientas de análisis. Si necesita informes de campaña, conserve la etiqueta de la campaña en la página de destino y elimine el identificador de nivel de usuario lo antes posible. Luego mida las conversiones agregadas por fuente y contenido. Esto le da al marketing suficiente señal para comparar campañas sin crear un rastro de identidad entre sitios que los navegadores, los usuarios y los reguladores estén rechazando activamente.