Una guía práctica de qué es el rastreo entre sitios

Enlazar la actividad de una persona entre webs y apps es exactamente qué es el rastreo entre sitios, y de ahí viene casi toda la fricción reciente con los navegadores.

El seguimiento entre sitios es la práctica de vincular la actividad de una persona en diferentes sitios web o aplicaciones. Es lo que le permite a una plataforma publicitaria saber que el mismo navegador hizo clic en un anuncio, leyó un artículo, visitó una página de precios, abandonó un carrito y luego compró algo en otro lugar.

Algunos seguimientos entre sitios utilizan cookies. Algunos usan píxeles. Algunos utilizan huellas digitales del navegador o del dispositivo. Algunos utilizan la decoración de enlaces: parámetros adicionales agregados a las URL para que una plataforma pueda reconocer el clic más tarde.

La protección de seguimiento de enlaces iOS 17 de Apple se centró en esa última categoría.

Esta no es una característica específica de Apple. Refleja una dirección de privacidad más amplia: los navegadores y los sistemas operativos están tratando de reducir el seguimiento pasivo que ocurre sin una elección clara del usuario.

Qué hace la protección de seguimiento de enlaces de Apple

Apple anunció que iOS 17, iPadOS 17 y macOS Sonoma eliminarían algunos parámetros de seguimiento de los enlaces compartidos en Mensajes y correo, y de los enlaces abiertos en Safari Navegación privada. Vista previa de iOS 17 de Apple describió la función como la eliminación de información URL adicional utilizada para rastrear usuarios en sitios web mientras se mantienen los enlaces funcionales.

En términos sencillos: la página aún se abre, pero es posible que se eliminen los parámetros de seguimiento conocidos.

Seguimiento de enlaces frente a seguimiento UTM

No todos los parámetros de URL son iguales.

Los parámetros de seguimiento entre sitios a menudo identifican un clic o un usuario para una plataforma publicitaria:

• fbclid para Meta
• gclid para Google Ads
• msclkid para anuncios Microsoft
• otros ID de clic específicos de la plataforma

Los parámetros UTM describen la campaña:

• utm_source=linkedin
• utm_medium=social
• utm_campaign=launch
• utm_content=video_ad

La función Apple se centra en los parámetros asociados con el seguimiento entre sitios. Los UTMs estándar generalmente están diseñados para informes de campañas agregados y son menos invasivos cuando se usan correctamente.

Por qué Apple apunta a la decoración de enlaces

Los navegadores han restringido las cookies de terceros durante años. La decoración de enlaces se convirtió en una solución: adjuntar un identificador a la URL, pasarlo al sitio de destino y luego almacenarlo o sincronizarlo.

Esto puede resultar útil para la atribución de anuncios, pero también puede permitir el seguimiento en contextos donde el usuario no lo esperaba. Si un amigo comparte un enlace en Mensajes, el destinatario no necesita el ID de clic en el anuncio del remitente.

Lo que los especialistas en marketing deben esperar

Espera ver:

• Menos ID de clics en anuncios llegan a contextos privados Apple
• diferencias entre la plataforma publicitaria y los informes de análisis del sitio
• Conversiones más modeladas dentro de las plataformas publicitarias.
• URL compartidas más limpias
• continuación de la atribución UTM donde UTMs permanece intacto

No entre en pánico si los paneles de la plataforma y los análisis que priorizan la privacidad no están de acuerdo. Miden diferentes cosas con diferente acceso a los identificadores.

La respuesta más saludable es separar la optimización de la plataforma publicitaria de los informes comerciales. Deje que las plataformas publicitarias se optimicen dentro del consentimiento y los límites del navegador que tienen, pero utilice sus propios análisis para tendencias a nivel de fuente y conversiones en el sitio.

Cómo adaptarse

Utilice UTMs de forma constante. Son el método de atribución de campañas más duradero porque describen la campaña en lugar del clic individual.

Mantenga los ID de clics en anuncios fuera de sus supuestos principales de informes. Si gclid o fbclid desaparecen en algunos contextos, sus propios análisis aún deberían saber que la visita provino de utm_source=google y utm_medium=cpc.

Mida usted mismo los resultados in situ:

• visitas a la página de destino
• comienza el registro
• finalización del registro
• solicitudes de demostración
• compras
• eventos de activación

Luego compare el rendimiento agregado por campaña.

Reglas UTM respetuosas con la privacidad

UTMs nunca debe contener datos personales. No incluya correos electrónicos, nombres, identificaciones de clientes, direcciones de billetera, números de factura ni términos privados en los parámetros de la campaña. Las URL se copian, registran y comparten.

Bueno:

utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=privacy_guide

Malo:

utm_source=newsletter&utm_campaign=jane.doe@example.com

Tendencia más amplia del navegador

La protección de seguimiento de enlaces es parte de un cambio más amplio. Los navegadores y los sistemas operativos están limitando el seguimiento entre sitios mediante restricciones de cookies, valores predeterminados de políticas de referencia, partición de almacenamiento, protecciones de navegación privada y bloqueo de rastreadores.

El Orientación sobre el artículo 5, apartado 3 del EDPB también refuerza que la tecnología de seguimiento es más amplia que las cookies. Los profesionales del marketing deberían planificar una web en la que la atribución entre sitios a nivel individual se debilite cada vez más.

En las plataformas Apple, recuerde la advertencia sobre el motor del navegador. Históricamente, la mayoría de los navegadores iOS han compartido el comportamiento WebKit, pero Apple ahora permite motores de navegador alternativos elegibles en la UE bajo condiciones específicas (Apple motores de navegador alternativos). Pruebe los navegadores que su audiencia realmente usa en lugar de asumir que cada navegador iOS se comportará exactamente como Safari para siempre.

Auditoría de seguimiento entre sitios

Revisa las señales que envías y recibes:

• Mantenga UTMs que describa las campañas.
• Elimine los ID de clic de los informes internos una vez que se capture el contexto de la campaña.
• Elimine los datos personales, los ID de los suscriptores y los ID de los clientes potenciales de las URL.
• Pruebe Safari, Mensajes, Correo, Navegación privada, Chrome, Firefox y los principales redireccionamientos de anuncios.
• Concilie las conversiones agregadas en el sitio con los resultados del backend.

Si un parámetro identifica a una persona, dispositivo, hogar o perfil de plataforma publicitaria, no se trata simplemente de "seguimiento de campaña". Trátelo como un riesgo de seguimiento entre sitios.

La conclusión

El seguimiento entre sitios intenta seguir a las personas en distintos contextos. UTM etiquetado de campañas de etiquetas. Esa diferencia importa.

Cree informes en torno a etiquetas de campaña respetuosas con la privacidad y conversiones agregadas, no identificadores frágiles que los navegadores están cada vez más diseñados para eliminar.

Audite sus enlaces

Revise los enlaces de marketing antes de que las protecciones del navegador eliminen o reescriban las señales en las que confía. Mantenga los parámetros de campaña que describan la campaña en sí, como utm_source, utm_medium, utm_campaign y utm_content. Evite parámetros que identifiquen a una persona, hogar, dispositivo, suscriptor, cliente potencial o perfil de plataforma publicitaria. Los Notas sobre protección de seguimiento de enlaces de Apple son un recordatorio de que los navegadores distinguen cada vez más las etiquetas de atribución útiles de los parámetros de seguimiento diseñados para seguir a las personas.

La misma auditoría debería cubrir las redirecciones. Algunas herramientas de correo electrónico, anuncios, afiliados y redes sociales envuelven enlaces salientes a través de dominios de seguimiento, agregando ID de clic a lo largo del camino. Esas identificaciones pueden filtrarse a través de referencias, registros del servidor, capturas de pantalla de soporte y herramientas de análisis. Si necesita informes de campaña, conserve la etiqueta de la campaña en la página de destino y elimine el identificador de nivel de usuario lo antes posible. Luego mida las conversiones agregadas por fuente y contenido. Esto le da al marketing suficiente señal para comparar campañas sin crear un rastro de identidad entre sitios que los navegadores, los usuarios y los reguladores estén rechazando activamente.

Preguntas frecuentes

¿iOS 17 bloquea los parámetros UTM?

No, los parámetros UTM estándar como utm_source, utm_medium y utm_campaign no son el objetivo de la protección de seguimiento de enlaces de Apple. La función se centra en parámetros asociados con el seguimiento entre sitios, como fbclid y gclid. La atribución de campañas basada en UTM sigue funcionando.

¿Qué parámetros de URL elimina iOS 17?

La protección de seguimiento de enlaces de Apple elimina los parámetros asociados con el seguimiento entre sitios, incluidos fbclid de Meta, gclid de Google Ads y msclkid de Microsoft Ads. Los quita de los enlaces compartidos en Mensajes y Mail, y de los enlaces abiertos en Navegación privada de Safari.

¿Dónde se aplica la protección de seguimiento de enlaces de Apple?

La protección de seguimiento de enlaces se aplica a los enlaces compartidos en Mensajes y Mail, además de los enlaces abiertos en Navegación privada de Safari. Los enlaces abiertos fuera de esos contextos, como una pestaña normal de Safari, no se ven afectados por esta función en particular.

¿La página de destino sigue abriéndose si el enlace queda limpio?

Sí, la página se sigue abriendo. Apple diseñó la función para eliminar los parámetros de seguimiento sin dejar de mantener el enlace funcional, así que quien lo recibe llega al mismo destino con menos información identificable adjunta.

¿Por qué apunta Apple específicamente a la decoración de enlaces?

La decoración de enlaces se convirtió en una solución habitual en cuanto los navegadores restringieron las cookies de terceros. Se añade un identificador a la URL y luego se guarda o sincroniza en el sitio de destino. La función de Apple cierra esa brecha en los enlaces compartidos por Mensajes, Mail y Navegación privada, donde un ID de clic nunca fue algo que quien recibía el enlace hubiera aceptado compartir.

¿Deberían los especialistas en marketing quitar los parámetros UTM de sus enlaces?

No hay motivo para hacerlo. Los parámetros UTM describen la campaña en lugar de a una persona concreta, y la función de Apple no está diseñada para eliminarlos. Mantener utm_source, utm_medium y utm_campaign intactos sigue siendo la forma más duradera de seguir el rendimiento de las campañas.

¿Qué deberían usar los especialistas en marketing en lugar de ID de clic como gclid o fbclid?

Apóyate en los parámetros UTM para la lógica central de tus informes, ya que los ID de clic desaparecen en los contextos privados de Apple. Si gclid o fbclid se elimina, tu propia analítica todavía puede atribuir la visita mediante utm_source=google y utm_medium=cpc.

¿Por qué empiezan a discrepar los paneles de las plataformas publicitarias y la analítica del sitio tras iOS 17?

Las plataformas publicitarias y la analítica del sitio miden cosas distintas con distinto acceso a los identificadores, por lo que aparecen diferencias en cuanto se eliminan los ID de clic en los contextos privados de Apple. Espera más conversiones modeladas dentro de las plataformas publicitarias y URL compartidas más limpias, sin que tus propios números en el sitio cambien al mismo ritmo. Tratar ambas fuentes como medidas de cosas distintas, en lugar de esperar que coincidan, mantiene la elaboración de informes con sentido.

¿Los parámetros UTM suponen alguna vez un riesgo de privacidad?

Los parámetros UTM se convierten en un riesgo de privacidad cuando alguien mete datos personales dentro. Correos electrónicos, nombres, ID de cliente, direcciones de wallet y números de factura no deberían aparecer nunca en los parámetros de campaña, porque las URL se copian, se registran y se comparten. Un parámetro que identifica a una persona, un dispositivo o un hogar concretos cuenta como riesgo de seguimiento entre sitios aunque parezca un UTM.

¿Cambia algo la política de Apple sobre motores de navegador alternativos en la UE?

La política de Apple sobre motores de navegador alternativos puede cambiar esto con el tiempo. Apple ahora permite motores de navegador alternativos elegibles en la UE bajo condiciones específicas, lo que significa que no todos los navegadores de iOS tienen garantizado compartir el comportamiento de WebKit de Safari para siempre. La conclusión práctica es probar los navegadores que realmente usa tu audiencia en lugar de asumir un comportamiento uniforme en todo iOS.