Automatice el seguimiento de bugs en Linear con los bugs que Flowsery encuentra en sesiones reales

Casi todo el seguimiento de bugs en Linear empieza con una persona. Alguien se topa con un checkout roto, lo describe de memoria, adivina los pasos y pega una captura en una incidencia nueva. Flowsery empieza antes. La IA de Flowsery revisa sus grabaciones de sesión, encuentra los rage clicks, los botones muertos y los formularios rotos con los que tropezaron visitantes reales, y registra cada caso en Linear con la grabación adjunta, a menudo antes de que alguien del equipo lo haya notado.

Flowsery aparece en el directorio de integraciones de Linear en la categoría Bug Reporting. Nosotros desarrollamos Flowsery, y cada nombre de botón de abajo coincide con la tarjeta de Linear en los ajustes de un sitio.

La versión corta: en Flowsery, abra Ajustes del sitio > Integraciones, haga clic en Conectar en la tarjeta de Linear y apruebe el acceso en Linear. Después haga clic en Crear ticket en cualquier problema, o active Tickets automáticos, elija un equipo de Linear y una severidad mínima, y deje que Flowsery registre los bugs nuevos por usted.

¿Qué hace la integración de Flowsery con Linear?

La integración de Flowsery con Linear convierte los problemas que la IA de Flowsery encuentra en las grabaciones de sesión en incidencias de Linear, y los resuelve en Flowsery cuando se cierran en Linear. Funciona de tres maneras:

• Crear ticket. Usted abre un problema de Flowsery, elige un equipo de Linear y crea la incidencia.
• Tickets automáticos. Flowsery registra cada problema nuevo a partir de una severidad mínima en un equipo de Linear, sin que nadie abra Flowsery.
• Sincronización de vuelta. Cuando una incidencia de Linear creada por Flowsery se completa o se cancela, Flowsery marca su propio problema como resuelto.

Flowsery agrupa todas las sesiones que sufrieron el mismo fallo en un solo problema, así que un bug que afectó a 38 sesiones se convierte en una incidencia de Linear con un recuento de sesiones, no en 38 incidencias. Esa agrupación es lo que hace que el registro automático sea seguro para un backlog real. La página de tickets de bugs automáticos muestra cómo encajan la lista de problemas y los tickets.

Registrar un bug en Linear a mano y con Flowsery

A mano

• Alguien se topa con un checkout roto
• Lo redacta de memoria
• Adivina los pasos
• Pega una captura en una incidencia nueva

Con Flowsery

• La IA encuentra rage clicks, botones muertos y formularios rotos en las grabaciones
• Las sesiones que sufren el mismo problema se agrupan en una incidencia
• La incidencia de Linear lleva la severidad, el número de sesiones y el vídeo de la grabación
• A menudo se registra antes de que alguien del equipo lo haya notado

¿Qué necesita antes de conectar Linear?

Necesita un sitio de Flowsery con la grabación de sesiones activada, el rol Admin o Editor en el workspace de Flowsery y una cuenta de Linear en el workspace donde quiere registrar las incidencias. Flowsery encuentra problemas en sesiones grabadas, así que un sitio sin grabación de sesiones no tiene nada que enviar.

Cualquier miembro de Linear puede aprobar la conexión. No necesita ser administrador de Linear. Los miembros de Flowsery con otros roles ven la conexión, pero no pueden cambiarla.

Todos los planes de Flowsery incluyen la integración con Linear. Eso significa Team por $250 al mes y Pro por $500 al mes, y ambos empiezan con una prueba gratuita de 14 días que no pide tarjeta de crédito.

¿Cómo conecta Linear con Flowsery?

Usted conecta Linear con Flowsery desde la pestaña Integraciones del sitio, y la pantalla de aprobación de Linear hace el resto.

1. En Flowsery, abra el sitio y vaya a Ajustes del sitio > Integraciones.
2. En la tarjeta Linear, haga clic en Conectar.
3. Haga clic en Conectar con Linear. Flowsery lo lleva a Linear.
4. Elija el workspace de Linear y apruebe el acceso. Flowsery pide acceso de lectura para listar sus equipos y acceso de escritura para crear incidencias y subir grabaciones.
5. Linear lo devuelve a Flowsery, y la tarjeta muestra Conectado con el nombre de su workspace de Linear.

La conexión pertenece al sitio, no a usted ni al workspace. Si mide tres sitios en Flowsery y quiere que todos registren en Linear, conecte cada uno. Todas las opciones están también en la página de documentación de la integración con Linear.

¿Cómo crea una incidencia de Linear desde un bug de Flowsery?

Usted crea una incidencia de Linear desde un bug de Flowsery haciendo clic en Crear ticket en el problema, eligiendo Linear y un equipo, y haciendo clic en Crear.

1. Abra un problema en Flowsery y haga clic en Crear ticket.
2. Elija Linear como tracker y después el Equipo.
3. Revise el título, la descripción y los pasos para reproducir, que Flowsery rellena por usted, y haga clic en Crear.

La incidencia de Linear trae todo lo que un ingeniero pregunta en los primeros cinco minutos:

Campo en la incidencia de Linear	De dónde viene
Título y descripción	El problema de Flowsery, editable antes de crearla
Severidad	Baja, Media, Alta o Crítica, según la puntuó Flowsery
Sesiones afectadas	Cuántas sesiones grabadas sufrieron el problema
Primera y última vez visto	Cuándo Flowsery vio el problema por primera y última vez
Enlaces	El problema en Flowsery y la grabación de la sesión
Adjunto	El propio vídeo de la grabación

El vídeo adjunto es lo que yo no cambiaría por nada. Un ingeniero ve al visitante pulsar el botón tres veces sin salir de Linear, y eso zanja la mayoría de las discusiones de "no lo puedo reproducir" antes de que empiecen. Nuestra guía sobre pasos para reproducir explica por qué esa lista decide si un bug se corrige o no.

¿Cómo activa los tickets de bugs automáticos en Linear?

Usted activa los tickets de bugs automáticos encendiendo Tickets automáticos en la tarjeta de Linear y eligiendo un equipo de Linear y una severidad mínima. Los controles aparecen en cuanto Linear está conectado.

1. En la tarjeta Linear, active Tickets automáticos.
2. Elija el Equipo de Linear que debe recibir las incidencias.
3. Elija una Severidad mínima.

A partir de ahí, cada problema nuevo que Flowsery detecta con esa severidad o superior se convierte en una incidencia de Linear en ese equipo, con los mismos campos que un ticket manual. Cada problema se registra una sola vez, y el problema de Flowsery guarda un enlace a su ticket de Linear.

Los tickets automáticos van a un solo tracker por sitio. Activarlos para Linear los desactiva para Jira o Notion en el mismo sitio. Si el interruptor está encendido y no hay equipo elegido, la tarjeta dice Elige un destino para activar. y no se registra nada hasta que elija uno.

¿Qué severidad mínima debería elegir?

Elija Alta y superior para un equipo de Linear con mucho trabajo y Baja y superior para uno pequeño que quiere verlo todo. La severidad mínima es el único filtro entre la lista de problemas de Flowsery y su backlog de Linear, así que decide cuánto ruido hace la integración.

Severidad mínima	Qué llega a Linear
Baja y superior	Cada problema nuevo que Flowsery detecta
Media y superior	Problemas de severidad Media, Alta y Crítica
Alta y superior	Problemas de severidad Alta y Crítica
Solo crítica	Solo los problemas que Flowsery califica Crítica

Los problemas por debajo del umbral se quedan en Flowsery, y puede enviar cualquiera de ellos a Linear con Crear ticket. Mi consejo es empezar un nivel más estricto de lo que cree necesitar. Relajar el filtro tras una semana tranquila es fácil. Sacar 40 problemas de severidad Media de un tablero de sprint no lo es.

¿Qué pasa en Flowsery cuando cierra la incidencia de Linear?

Flowsery marca su problema como resuelto cuando la incidencia de Linear que creó pasa a un estado completado o cancelado. Linear avisa a Flowsery por su cuenta, así que no hay ningún webhook que configurar.

Algunas reglas evitan que la sincronización choque con su forma de trabajar:

• Solo cambian los problemas de Flowsery que siguen abiertos o en curso. Un problema que ya resolvió o suspendió en Flowsery se queda como está.
• Solo cuentan las incidencias que Flowsery creó en Linear. Una incidencia de Linear escrita a mano no toca Flowsery.
• Editar una incidencia que ya está terminada en Linear no hace nada.

El resultado es que la lista de problemas de Flowsery va al mismo ritmo que lo que ingeniería ha publicado, y nadie tiene que cerrar el mismo bug dos veces. Si el bug vuelve después del arreglo, Flowsery lo ve en grabaciones nuevas, y esa es una señal de regresión mejor que esperar un correo de soporte.

¿Cómo mantiene los falsos positivos fuera de su backlog de Linear?

Marque un falso positivo como No es un problema en Flowsery, y Flowsery lo suspende y añade una regla que omite reportes similares. El mismo patrón ya no vuelve como ticket ni como alerta nueva.

Otros dos hábitos mantienen el backlog limpio. El filtro de severidad que vimos arriba deja los problemas de severidad Baja fuera de Linear hasta que usted los pida. Y la agrupación hace que un bug recurrente actualice un solo problema de Flowsery con más sesiones, en lugar de registrar un ticket nuevo cada vez que ocurre. Si su equipo ya hace un triaje de bugs semanal, los problemas de Flowsery llegan ordenados por severidad y número de sesiones, y la reunión se acorta.

¿Qué hacer si la tarjeta de Linear dice "Reconexión necesaria"?

La tarjeta de Linear dice Reconexión necesaria cuando Flowsery perdió el acceso al workspace de Linear, normalmente porque alguien quitó la app en Linear. Haga clic en Reconectar y apruebe el acceso de nuevo. Sus ajustes de tickets automáticos se mantienen.

Hay otros tres casos:

• La lista de equipos está vacía. La cuenta de Linear que aprobó la conexión no está en ningún equipo. Pida a un administrador de Linear que la añada a uno, o reconecte con una cuenta que sí esté.
• La tarjeta dice que está conectado con una clave de API. El sitio se conectó antes de que Flowsery admitiera OAuth. Sigue funcionando. Para cambiar, haga clic en Gestionar, después en Cambiar a OAuth, y apruebe el acceso en Linear. Después puede borrar la clave antigua en Linear.
• Quiere dejarlo. Haga clic en Gestionar y después en Desconectar. Flowsery revoca su acceso en Linear y deja de crear tickets para ese sitio, incluidos los automáticos. Las incidencias que ya están en Linear se quedan allí.

¿Cuándo conviene usar Jira, Notion, Slack o n8n?

Use la integración con Linear cuando sus ingenieros planifiquen su trabajo en Linear. Las otras vías de Flowsery cubren a los equipos que trabajan en otro sitio.

• Jira o Notion. Flowsery registra tickets en un proyecto de Jira o en una base de datos de Notion de la misma forma, con Crear ticket y Tickets automáticos. Un sitio envía los tickets automáticos a un solo tracker.
• Slack. Cada problema de Flowsery tiene Enviar a Slack, y el flujo de Slack a pull request le permite mencionar a @flowsery en el hilo para abrir un borrador de arreglo.
• ClickUp, Asana, Trello o GitHub Issues. El Flowsery Trigger de la guía de workflows de analítica con n8n inicia un workflow con cada problema nuevo y crea la tarea donde la necesite.

Para saber qué debe contener un buen ticket, llegue adonde llegue, lea cómo llegan a los ingenieros los reportes de bugs con session replay.

Preguntas frecuentes

¿Flowsery funciona con Linear?

Flowsery funciona con Linear mediante una integración OAuth que aparece en el directorio de integraciones de Linear en la categoría Bug Reporting. Crea incidencias de Linear a partir de los bugs que Flowsery encuentra en grabaciones de sesión, a mano o de forma automática, y las resuelve en Flowsery cuando se cierran en Linear.

¿Necesita ser administrador de Linear para conectar Flowsery?

Cualquier miembro de Linear puede aprobar la conexión con Flowsery, y no hace falta un administrador de Linear. En Flowsery necesita el rol Admin o Editor en el workspace. La cuenta de Linear con la que aprueba debe pertenecer al menos a un equipo, o la lista de equipos quedará vacía.

¿Qué contiene una incidencia de Linear creada por Flowsery?

Una incidencia de Linear creada por Flowsery contiene el título, la descripción, la severidad, el número de sesiones afectadas y cuándo se vio el bug por primera y última vez. Enlaza al problema en Flowsery y a la grabación de la sesión, y Flowsery adjunta el vídeo de la grabación a la incidencia de Linear.

¿Puede Flowsery registrar incidencias de Linear automáticamente?

Flowsery registra incidencias de Linear automáticamente en cuanto usted activa Tickets automáticos en la tarjeta de Linear, elige un equipo de Linear y fija una severidad mínima. Cada problema nuevo con esa severidad o superior se convierte en una incidencia de Linear en ese equipo, y cada problema se registra una sola vez.

¿Cerrar una incidencia de Linear resuelve el bug en Flowsery?

Cerrar una incidencia de Linear creada por Flowsery resuelve el problema correspondiente en Flowsery cuando la incidencia pasa a un estado completado o cancelado. Solo cambian los problemas de Flowsery que siguen abiertos o en curso, y Linear avisa a Flowsery sin ninguna configuración.

¿Cuánto cuesta la integración de Flowsery con Linear?

Todos los planes de Flowsery incluyen la integración con Linear. Team cuesta $250 al mes y Pro $500 al mes, y ambos empiezan con una prueba gratuita de 14 días que no pide tarjeta de crédito.

¿Puede elegir en qué equipo de Linear registra Flowsery las incidencias?

Usted elige el equipo de Linear cada vez que crea un ticket a mano. Para Tickets automáticos, elige un equipo de Linear en la tarjeta de Linear, y cada problema nuevo con la severidad mínima o superior va allí. Si el interruptor está activado y no hay equipo elegido, no se registra nada.

¿Registrará Flowsery el mismo bug dos veces en Linear?

Flowsery registra cada problema una sola vez, y el problema de Flowsery guarda un enlace a su ticket de Linear. Además agrupa en un solo problema todas las sesiones que sufrieron el mismo fallo. Un bug que afectó a 38 sesiones se convierte en una incidencia de Linear con un recuento de sesiones, no en 38 incidencias.

¿Cómo desconecta Linear de Flowsery?

Abra la tarjeta de Linear en Ajustes del sitio > Integraciones, haga clic en Gestionar y después en Desconectar. Flowsery revoca su acceso en Linear y deja de crear tickets para ese sitio, incluidos los automáticos. Las incidencias que ya están en Linear se quedan allí.

¿Puede un sitio enviar tickets automáticos a Linear y a Jira?

Los tickets automáticos van a un solo tracker por sitio. Activarlos para Linear los desactiva para Jira o Notion en el mismo sitio. Los problemas por debajo de su severidad mínima se quedan en Flowsery, y aun así puede enviar cualquiera de ellos con Crear ticket.