Qué cuenta el informe de páginas de destino de GA4 y dónde se queda en blanco

¿Qué es el informe de páginas de destino de GA4?

En Reports > Engagement > Landing page, el informe de páginas de destino de GA4 es un informe de detalle predefinido de Google que lista la primera página vista en cada sesión, con sesiones, usuarios, tiempo de interacción, eventos clave e ingresos junto a cada fila. La página de ayuda de Google lo describe como un informe que "shows you the first page a visitor lands on when they visit your website and how many visitors land on each page" (Analytics Help, Landing page report). Ábrelo cuando la pregunta sea "¿dónde empiezan las sesiones y cuáles de esas páginas de inicio llevan a algún sitio?"

El informe responde a una pregunta más concreta que una lista de páginas más vistas. Una página que recibe la mayoría de sus vistas por clics internos puede estar cerca de la cima de Pages and screens y cerca del final del informe Landing page. La diferencia entre páginas de entrada y páginas más vistas decide qué páginas merecen tráfico de campañas, así que lee los dos informes a la vez.

¿Dónde se encuentra el informe de páginas de destino en GA4?

El informe de páginas de destino de GA4 está en el menú de la izquierda, en Reports, luego Engagement y luego Landing page, y un editor puede volver a añadirlo desde la biblioteca de informes cuando la navegación de una propiedad no lo incluye. La nota de Google sobre el informe dice: "If you can't find the report, it may have been removed or isn't in your default view. Editors (and above) can add it back to the left navigation."

Para volver a añadirlo, sigue estos pasos, tomados de la página de Google sobre cómo personalizar la navegación de informes (Analytics Help, report collections):

1. Haz clic en Library, en la parte inferior de la navegación de la izquierda. Solo los administradores y editores ven esta opción.
2. En la sección Reports, busca el informe de detalle Landing page.
3. En la sección Collections, elige la colección que debe contenerlo y haz clic en Edit collection.
4. Arrastra el informe Landing page desde la tarjeta de la derecha y suéltalo bajo un tema, como Engagement.
5. Haz clic en Save. Si la colección es nueva o no está publicada, abre su menú More y haz clic en Publish para que todos los usuarios de la propiedad la vean.

Un lector no puede hacerlo. Si Library no aparece en tu navegación, pide a un administrador de la propiedad el rol de Editor o pídele que añada el informe.

¿Qué contiene la dimensión Landing page?

La dimensión Landing page contiene la ruta de la primera vista de página de una sesión, y el artículo de Google sobre el informe incluye también la cadena de consulta. El artículo de Google la define como "The page path and query string associated with the first pageview in a session" y pone el ejemplo de que una visita a "www.example.com/homepage1" aparece como "/homepage1".

La Google Analytics Data API la divide en dos dimensiones. Su esquema lista landingPage como "The page path associated with the first pageview in a session" y landingPagePlusQueryString, que la interfaz muestra como "Landing page + query string", como "The page path + query string associated with the first pageview in a session." Comprueba cuál muestra la columna de tu tabla antes de sumar filas. Con la cadena de consulta incluida, /pricing y /pricing?utm_source=newsletter son dos filas, y una página de campaña con mucho tráfico se divide en docenas de ellas.

La barra de búsqueda encima de la tabla ayuda aquí. El ejemplo de Google busca "/store" para sacar todas las filas que empiezan por esa ruta. Un filtro sobre la dimensión hace lo mismo y se mantiene en el informe cuando lo compartes.

Una página, dos formas de contarla

Landing page

• Muestra solo la ruta de la página
• /pricing y /pricing?utm_source=newsletter caen en una sola fila

Landing page + query string

• Muestra la ruta más la cadena de consulta
• Las mismas dos visitas se convierten en dos filas
• Una página de campaña con mucho tráfico se divide en decenas de filas

¿Qué métricas muestra por defecto el informe de páginas de destino?

El informe de páginas de destino muestra seis métricas por defecto, y los editores o administradores pueden añadir o quitar métricas con Customize report. Estas son las que Google lista por defecto, con sus definiciones:

Métrica	Definición de Google	Qué muestra para una página de destino
Sessions	"The number of sessions that began on your website or application."	Cuántas visitas empezaron en esta página
Active users	"The number of distinct users who visited your website or application."	A cuántas personas pertenecen esas sesiones
New users	Usuarios que registraron first_open o first_visit	Cuántos de ellos llegaron a esta página en su primera visita
Average engagement time per session	Tiempo que el sitio "was in focus in a user's browser" por sesión	Si los visitantes se quedaron y leyeron
Key events	"The number of times users triggered a key event."	Conversiones de las sesiones que empezaron aquí
Total revenue	Compras, compras in-app, suscripciones e ingresos publicitarios	Dinero de las sesiones que empezaron aquí

Key events se queda en cero hasta que marcas un evento como evento clave, y Total revenue se queda en cero hasta que un evento purchase u otra fuente de ingresos llega a la propiedad. Ninguna de las dos columnas es una tasa. Para comparar páginas de distinto tamaño, añade una métrica de tasa con Customize report o divide tú mismo los eventos clave entre las sesiones.

¿Por qué el informe de páginas de destino cuenta sesiones y no personas?

El informe de páginas de destino cuenta sesiones porque la dimensión Landing page es de ámbito de sesión, así que GA4 asigna cada sesión a la única página en la que empezó. La FAQ de Google sobre el informe lo dice claramente: "if someone lands on page A in one session and then lands on page B in another session, then page A and B each have a visit."

De ahí salen dos consecuencias. Primero, sumar Active users a lo largo de la columna cuenta a algunas personas más de una vez, porque alguien que inició sesiones en tres páginas aparece en tres filas. Segundo, todo lo que cambia dónde empieza una sesión cambia el informe. El ajuste del tiempo de espera de la sesión es el ejemplo más claro: un tiempo de espera más corto divide las visitas con pausas en más sesiones, y cada sesión nueva necesita su propia página de destino.

¿Por qué aparecen páginas de destino (not set) en GA4?

Una página de destino (not set) aparece cuando una sesión no tiene ningún evento page_view, así que GA4 no tiene una primera vista de página de la que leer una ruta. Es la única causa que Google lista para esta dimensión en su página de solución de problemas de (not set): "(not set) can appear for the landing page dimension when a session doesn't have a page_view event" (Analytics Help, the value (not set)).

Las sesiones se quedan sin vista de página de varias formas:

• Tiempos de espera de sesión. Quienes trabajan con GA4 atribuyen muchas de estas filas a una pestaña que se queda abierta más allá del tiempo de espera, 30 minutos por defecto. El visitante vuelve, hace clic o se desplaza, y ese evento abre una sesión nueva sin ninguna carga de página detrás. La página de (not set) de Google no menciona este caso, así que tómalo como una explicación de quienes trabajan con la herramienta y compruébalo con tus propios datos.
• Etiquetas que se saltan la vista de página. Una etiqueta de Google configurada para no enviar vistas de página, o una aplicación de una sola página que cambia de ruta sin enviar ninguna, deja sesiones con eventos pero sin página.
• Errores del modo de consentimiento. La misma página de Google dice que enviar eventos adicionales con el consentimiento denegado después de que un usuario lo concediera hace que GA4 los trate "as a separate session, which won't have a session_start event."

Para reducir esa fila, confirma que cada plantilla envía un page_view, usa el comando de consentimiento update cuando un visitante cambie su elección y revisa el tiempo de espera en Admin > Data Streams > Configure tag settings > Adjust session timeout. La guía de (not set) en GA4 explica cómo medir esa fila como porcentaje de todas las sesiones antes y después de cada corrección.

¿Cómo ves qué fuente envió tráfico a cada página de destino?

Ves la fuente detrás de cada página de destino si añades Session source / medium como dimensión secundaria al informe Landing page. El artículo de Google nombra exactamente este paso: "add the secondary dimension 'Session source / medium'. This will show you the traffic sources for each landing page."

Google da una segunda vía para la pregunta inversa. Abre el informe Traffic acquisition, cambia la dimensión principal a Session source / medium y añade "Landing page + query string" como dimensión secundaria. Esa vista lista las páginas de destino de cada fuente, lo que le sirve al responsable de un canal que quiere ver dónde aterriza su tráfico.

Las filas con fuente (not set) vienen de sesiones a las que les falta un evento session_start, y la agrupación de canales predeterminada clasifica esas sesiones como Unassigned. Unas etiquetas UTM limpias en cada enlace de campaña mantienen legibles las dos dimensiones.

Para lo que pasa después de la página de destino, Google remite a las exploraciones de rutas: elige la página de destino como punto de inicio y Analytics muestra las cinco páginas principales que los usuarios vieron a continuación.

¿Cómo muestra Flowsery las páginas de entrada y sus fuentes?

Flowsery muestra las páginas de entrada en el panel Pages de su dashboard, junto a Page y Exit link, y te permite filtrar cualquier informe por Entry page, fuente, campos UTM u objetivo. La API de Flowsery acepta el mismo filtro como parámetro filter_entry_page en sus endpoints de tráfico. La página de analítica de landing pages describe cómo ver "which paid, organic, referral, email, and social sources send visitors to each landing page" y comparar "pages by qualified visits, conversion rate, drop-off point, and revenue." El seguimiento de ingresos de Flowsery vincula las compras con canales, campañas y páginas de destino, y cada pago de Stripe, Paddle, Polar o Shopify se vincula con la sesión que convirtió.

Preguntas frecuentes

¿Dónde está el informe de páginas de destino en GA4?

Ve a Reports, luego Engagement y luego Landing page. Si no aparece, un editor o administrador puede abrir Library en la parte inferior de la navegación de la izquierda, arrastrar el informe de detalle Landing page a una colección y guardar. Los lectores no ven Library.

¿El informe de páginas de destino de GA4 incluye la cadena de consulta?

El artículo de Google sobre el informe define la dimensión Landing page como la ruta y la cadena de consulta de la primera vista de página. La Data API lista dos dimensiones, Landing page (solo la ruta) y Landing page + query string. Comprueba el encabezado de tu columna, porque la versión con cadena de consulta divide una página en una fila por cada combinación de UTM.

¿Por qué mi página de destino de GA4 aparece como (not set)?

Google lista una causa: la sesión no tuvo ningún evento page_view. Las sesiones que se reinician tras un tiempo de espera sin carga de página, las etiquetas que nunca envían una vista de página y los errores del modo de consentimiento producen esa situación. Lo primero es comprobar que cada página envía un page_view.

¿Cómo añado la fuente de tráfico al informe de páginas de destino?

Añade Session source / medium como dimensión secundaria. Cada fila de página de destino se divide entonces por la fuente y el medio que iniciaron la sesión. Para la vista inversa, usa Traffic acquisition con Landing page + query string como dimensión secundaria.

¿El informe de páginas de destino de GA4 es de ámbito de sesión o de usuario?

Es de ámbito de sesión. Un usuario que llega a la página A en una sesión y a la página B en otra cuenta como una visita en cada página. Por eso la suma de Active users a lo largo de la columna puede superar el total real de usuarios de la propiedad.

¿Puedo ver la tasa de conversión en el informe de páginas de destino de GA4?

No por defecto. El informe muestra Key events y Total revenue como recuentos, sin columna de tasa. Añade una métrica de tasa con Customize report, o divide tú mismo los eventos clave entre las sesiones de cada página de destino.

¿Cuál es la diferencia entre el informe de páginas de destino y Pages and screens en GA4?

El informe de páginas de destino lista la primera página de cada sesión. Pages and screens lista todas las vistas de página, incluidas las de clics internos. Una página puede estar arriba en Pages and screens y abajo en el informe de páginas de destino, así que lee ambos juntos para decidir qué páginas merecen tráfico de campañas.

¿Qué métricas muestra por defecto el informe de páginas de destino de GA4?

Muestra seis: Sessions, Active users, New users, Average engagement time per session, Key events y Total revenue. Los editores y administradores pueden añadir o quitar métricas desde Customize report.

¿Por qué el tiempo de espera de sesión cambia mis cifras de páginas de destino en GA4?

Cada sesión nueva necesita su propia página de destino. Un tiempo de espera más corto divide las visitas con pausas en más sesiones, así que el informe suma filas y sesiones que antes habrían sido una sola visita.

¿Cómo veo qué hacen los usuarios después de la página de destino en GA4?

Abre una exploración de rutas y elige la página de destino como punto de partida. Analytics muestra entonces las cinco páginas que los usuarios vieron a continuación con más frecuencia.