Wie die GA4-Website-Suche erfasst, was Besucher eintippen

Was ist die GA4-Website-Suche?

Google Analytics wickelt die GA4-Website-Suche über die Option Site search von Enhanced Measurement ab, die jedes Mal ein view_search_results-Event mit dem Parameter search_term sendet, wenn ein Besucher auf einer Ergebnisseite landet, deren URL einen Such-Query-Parameter trägt. Googles Seite zu Enhanced Measurement sagt, das Event wird ausgelöst "each time a user is presented with a search results page, as indicated by the presence of a URL query parameter." Schalten Sie die Option ein, prüfen Sie, ob Ihre Such-URLs einen Parameter nutzen, den GA4 erkennt, und lesen Sie die Begriffe in der Dimension Search term.

Site search ist eine der sieben Optionen von Enhanced Measurement, neben Scrolls, ausgehenden Klicks und Dateidownloads, und braucht keinen Code, wenn Ihre Suche den Begriff bereits in die URL schreibt. Tut sie das nicht, senden Sie das Event selbst, wie weiter unten beschrieben.

Wie erkennt GA4 eine Suche auf der Website?

GA4 erkennt eine Suche auf der Website, indem es in der Seiten-URL nach einem bekannten Query-Parameter sucht und dessen Wert in search_term kopiert. Google nennt die fünf Parameter, die es standardmäßig prüft:

• q
• s
• search
• query
• keyword

Ein Besucher, der nach "running shoes" sucht und auf /search?q=running+shoes landet, sendet view_search_results mit search_term gleich dem eingetippten Text. Die WordPress-Suche nutzt ?s=, und der steht auf der Liste. Eine Website, deren Ergebnisseite ?term= oder ?k= nutzt, sendet nichts, bis Sie diesen Parameter ergänzen.

Googles Hilfeseite nennt außerdem einen zusätzlichen Parameter: Das Event "only sends the unique_search_term parameter when it has a value of 1 (i.e. when the string is unique to that session)." Mit diesem Flag trennen Sie erste Suchen von Wiederholungen desselben Begriffs innerhalb einer Sitzung.

Wie schalten Sie das Tracking der GA4-Website-Suche ein?

Sie schalten das Tracking der GA4-Website-Suche in den Enhanced-Measurement-Einstellungen Ihres Web-Datenstreams ein, mit mindestens der Rolle Editor. Googles Schritte:

1. Klicken Sie in Admin unter Data collection and modification auf Data streams.
2. Klicken Sie auf den Namen Ihres Web-Datenstreams.
3. Schieben Sie unter Enhanced measurement den Schalter auf ein, um alle Optionen zu aktivieren.
4. Öffnen Sie die Option Site search, um sie und ihre erweiterten Einstellungen zu bearbeiten.

Wenn Sie das Google-Tag nutzen, ergänzt Google: "you also need to make sure that each event is enabled for automatic event detection for your Google tag. By default, all event types are enabled." Prüfen Sie beide Stellen, wenn die Option eingeschaltet ist und keine view_search_results-Events ankommen. Führen Sie nach dem Speichern eine Suche auf Ihrer Website aus und beobachten Sie den Realtime-Bericht auf das Event.

Wie ergänzen Sie eigene Such-Query-Parameter?

Sie ergänzen eigene Such-Query-Parameter in den erweiterten Einstellungen der Option Site search, und GA4 bietet zwei Arten an. Googles Seite sagt "You can optionally configure this event to look for other URL query parameters", was den Parameter abdeckt, der den Begriff selbst enthält. Sie nennt außerdem optionale Parameter namens "q_", wobei der Schlüssel "matches an additional query parameter you specify to be collected under advanced settings."

Die zweite Art eignet sich für Filter. Ein Shop, dessen Ergebnis-URL /search?term=jacket&category=women lautet, kann den Begriff in search_term und den Filter in q_category behalten. Googles Seite zu Enhanced Measurement gibt nicht an, wie viele zusätzliche Parameter das Feld annimmt, tragen Sie also nur die ein, über die Sie berichten wollen.

Müssen Sie search_term als benutzerdefinierte Dimension registrieren?

Nein, Sie registrieren search_term nicht als benutzerdefinierte Dimension, weil GA4 es bereits einer vordefinierten Dimension zuordnet. Googles Seite zu Enhanced Measurement sagt "The search_term parameter populates the Search term dimension", und die Dimensionsreferenz beschreibt Search term als "The term used to search your website or application." Googles Seite zu benutzerdefinierten Dimensionen warnt, dass das Registrieren eines Parameters, "that is already a predefined dimension", "not a best practice" ist, da "it will use one of your custom dimension quota."

Bei den q_-Parametern ist das anders. Sie sind Ihre eigenen Event-Parameter und brauchen deshalb eine benutzerdefinierte Dimension auf Event-Ebene, bevor Berichte und Explorationen sie zeigen können. Legen Sie pro Parameter eine in Admin unter Data display, Custom definitions an und verwenden Sie den exakten Namen, etwa q_category. Wählen Sie nur Filter, nach denen Sie handeln, und nutzen Sie den Leitfaden zur Auswahl von Dimensionen nach den Entscheidungen, die sie stützen, um zu entscheiden, welche einen Platz verdienen.

Wo sehen Sie GA4-Suchbegriffe?

Sie sehen GA4-Suchbegriffe in der Dimension Search term, und am schnellsten lesen Sie sie in einer Freiform-Exploration. Bauen Sie sie so:

1. Öffnen Sie Explore und starten Sie eine leere Freiform-Exploration.
2. Fügen Sie die Dimensionen Search term und Event name sowie die Messwerte Event count und Total users hinzu.
3. Ziehen Sie Search term in Rows und die beiden Messwerte in Values.
4. Fügen Sie einen Filter hinzu, bei dem Event name exakt view_search_results entspricht.

Sortieren Sie nach Ereignisanzahl, um zu sehen, wonach Besucher am häufigsten suchen. Suchen Sie dann nach Begriffen, für die Ihre Website keine Seite hat. Ein Begriff, der immer wiederkommt, ist Content, den Sie schreiben sollten, oder ein Produkt, das Sie führen sollten. Suchbegriffe passen auch gut zu Event-Tracking auf der Ergebnisseite, etwa einem Klick auf ein Ergebnis, damit Sie Suchen, die etwas gefunden haben, von Suchen unterscheiden, die mit einem Ausstieg endeten.

Wie messen Sie Suchen, wenn der Begriff nicht in der URL steht?

Sie messen Suchen ohne URL-Parameter, indem Sie das Event selbst mit dem Begriff in search_term senden. Suchfelder, die ein Formular absenden, Ergebnisse per JavaScript laden oder einen Pfad wie /search/shoes nutzen, geben Enhanced Measurement nichts zum Auslesen. Googles Referenz der empfohlenen Events definiert ein search-Event mit einem Pflichtparameter, search_term, und gibt dieses Beispiel:

gtag("event", "search", { search_term: "t-shirts" });

Lösen Sie es aus dem Code aus, der die Suche ausführt, in dem Moment, in dem die Ergebnisse erscheinen, mit dem Text, den der Besucher eingetippt hat. Im Google Tag Manager senden Sie denselben Event-Namen und Parameter aus einem GA4-Event-Tag, das von Ihrem Suchcode ausgelöst wird. Die Dimension Search term akzeptiert beide Wege: Laut Google füllen Sie sie "by sending the search_term parameter with the search or view_search_results event." Halten Sie die beiden in Ihren Filtern getrennt, wenn Sie beide nutzen, sonst zählt jede Suche doppelt.

Um Suchen als Erfolgsmesswert zu zählen, markieren Sie das Event als Key Event. Den Unterschied zwischen Key Events und der älteren Bezeichnung Conversions erklärt der Beitrag zu Key Events und Conversions in GA4.

Können GA4-Suchbegriffe personenbezogene Daten enthalten oder von Schwellenwerten betroffen sein?

GA4-Suchbegriffe erfassen alles, was Besucher eintippen, und enthalten deshalb personenbezogene Daten, sobald jemand eine E-Mail-Adresse, eine Telefonnummer oder eine Bestellnummer in Ihr Suchfeld eingibt. Google legt die Pflicht bei Ihnen ab: "You're required to ensure that no personally identifiable information is collected." Wenn Ihre Suche solche Eingaben annimmt, entfernen Sie sie in Ihrem eigenen Code, bevor das Tag die URL liest, oder senden Sie einen bereinigten Begriff mit einem manuellen Event.

Schwellenwerte sind die zweite Grenze. Googles Seite zu Datenschwellenwerten sagt: "If a report or exploration includes search query information, the row containing that data may be withheld if there aren't enough total users." Seltene Begriffe sind die, die verschwinden, und der Leitfaden zu GA4 Data Thresholding erklärt, wie Sie den Indikator Data quality erkennen und welche Änderungen das Zurückhalten laut Google verringern.

Wie zählt Flowsery Suchen auf der Website?

Flowsery zählt eine Suche auf der Website als benutzerdefiniertes Ziel, das Sie selbst benennen und mit einem einzigen Aufruf senden, etwa window.flowsery("search"), so die Syntax in Flowserys Dokumentation zu benutzerdefinierten Zielen. Die Seite zu Ziel- und Event-Tracking beschreibt benutzerdefinierte Events für "any user action", Ziele mit Abschlussraten im Zeitverlauf und einen Echtzeit-Event-Feed, um "debug and validate your tracking instantly." Mit Funnels in Flowsery können Sie "select the pages or events that make up your conversion path", ein search-Event kann also als Schritt zwischen einer Landingpage und einer Registrierung stehen. Die Produktseiten von Flowsery nennen keinen Bericht zu Suchbegriffen, ein Ziel kann den eingetippten Begriff aber als benutzerdefinierten Parameter mitführen, etwa window.flowsery("search", { term: "running shoes" }). Die Dokumentation erlaubt höchstens 10 benutzerdefinierte Parameter pro Event und String-Werte von höchstens 255 Zeichen, und die Karte Goals zeigt eine Aufschlüsselung nach jedem Parameterwert und wie viele Besucher darauf passten. Die Regel zu personenbezogenen Daten von oben gilt auch hier, entfernen Sie also E-Mail-Adressen und Telefonnummern aus dem Begriff, bevor Sie ihn senden.

Häufig gestellte Fragen

Ist die GA4-Website-Suche standardmäßig aktiviert?

Googles Hilfeseite nennt keinen Standardzustand für die Option Site search. Sie sagt, dass Sie den Schalter Enhanced measurement auf ein schieben, um alle Optionen zu aktivieren, und einzelne Optionen per Klick bearbeiten. Öffnen Sie Ihren Web-Datenstream, um den aktuellen Zustand zu sehen.

Welche URL-Parameter erkennt die GA4-Website-Suche?

Standardmäßig sucht GA4 nach q, s, search, query und keyword. In den erweiterten Einstellungen von Site search können Sie das Event so konfigurieren, dass es nach weiteren URL-Query-Parametern sucht. Jeder Parameter, der nicht auf der Liste steht, sendet kein Event.

Was ist das Event view_search_results in GA4?

Es ist das Event, das Enhanced Measurement sendet, wenn ein Besucher eine Suchergebnisseite sieht, erkennbar an einem Such-Query-Parameter in der URL. Es trägt den eingetippten Text in search_term. Außerdem sendet es unique_search_term mit dem Wert 1, wenn der Begriff in dieser Sitzung einmalig ist.

Warum ist meine GA4-Dimension Search term leer?

Die Option Site search ist aus, das Event ist für die automatische Event-Erkennung in Ihrem Google-Tag deaktiviert, oder Ihre Such-URL nutzt einen Parameter, den GA4 nicht prüft. Suchfelder, die den Begriff nicht in die URL schreiben, senden ebenfalls nichts. Ergänzen Sie den Parameter in den erweiterten Einstellungen oder senden Sie ein search-Event mit search_term.

Was sind q_-Parameter in der GA4-Website-Suche?

Das sind die zusätzlichen Query-Parameter, die Sie in den erweiterten Einstellungen von Site search eintragen. GA4 sendet jeden davon als q_ plus Parametername, etwa q_category. Registrieren Sie jeden als benutzerdefinierte Dimension auf Event-Ebene, um darüber zu berichten.

Sollte ich das Event search oder view_search_results verwenden?

Verwenden Sie view_search_results, wenn Enhanced Measurement den Begriff aus Ihrer URL lesen kann. Senden Sie das empfohlene search-Event mit search_term, wenn das nicht geht. Beide füllen die Dimension Search term, senden Sie also nicht beide für dieselbe Suche.

Wer kann die GA4-Website-Suche einschalten?

Sie brauchen die Rolle Editor oder höher. Öffnen Sie Admin, klicken Sie auf Data streams, wählen Sie Ihren Web-Datenstream und bearbeiten Sie unter Enhanced measurement die Option Site search.

Wie finde ich die am häufigsten gesuchten Begriffe in GA4?

Erstellen Sie eine Freiform-Exploration mit den Dimensionen Search term und Event name und dem Messwert Event count. Legen Sie Search term in Rows, filtern Sie Event name auf genau view_search_results und sortieren Sie nach Event count. Ein Begriff, der immer wiederkehrt und keine passende Seite hat, zeigt, was Sie schreiben oder ins Sortiment nehmen sollten.

Warum fehlen manche GA4-Suchbegriffe in meinem Bericht?

Google hält eine Zeile mit Suchanfrage-Informationen zurück, wenn es nicht genug Nutzer insgesamt gibt. Seltene Begriffe verschwinden zuerst. Der Indikator Data quality zeigt Ihnen, wann das passiert.

Zeigt Flowsery, nach welchen Wörtern Besucher suchen?

Die Produktseiten von Flowsery führen keinen Suchbegriff-Bericht auf. Sie können jede Suche als benutzerdefiniertes Ziel mit dem Begriff als Parameter senden, etwa window.flowsery("search", { term: "running shoes" }), und die Karte Goals zeigt eine Aufschlüsselung nach jedem Begriff und wie viele Besucher darauf passten. Ein Funnel zeigt dann, ob diese Besucher danach konvertieren.