Warum Ihre GA4-Absprungrate nur die umgedrehte Engagement-Rate ist

Was ist die GA4-Absprungrate?

Google Analytics 4 meldet die GA4-Absprungrate als den Anteil der Sitzungen, die nicht engagiert waren, und damit ist sie das exakte Spiegelbild der Engagement-Rate. Googles Hilfeartikel zu den beiden Kennzahlen fasst das in zwei Sätzen zusammen: "The bounce rate is the opposite of the engagement rate. The bounce rate is the percentage of sessions that were not engaged." Addieren Sie beide Werte für einen beliebigen Zeitraum, und Sie erhalten 100%.

Diese eine Regel erklärt alles Weitere auf dieser Seite. GA4 zählt überhaupt keine Absprünge. Es zählt engagierte Sitzungen, und die Absprungrate ist der Rest. Die nützliche Frage lautet also nie abstrakt "Warum sind die Leute abgesprungen?", sondern "An welcher der drei Engagement-Bedingungen sind diese Sitzungen gescheitert?"

Wann gilt eine Sitzung in GA4 als engagiert?

Eine GA4-Sitzung gilt als engagiert, wenn sie eine von drei Bedingungen erfüllt, und Googles Hilfeartikel listet sie wörtlich auf:

• "Lasts longer than 10 seconds"
• "Has a key event"
• "Has 2 or more screen or page views"

Eine davon genügt. Wer einen einzigen Artikel zwei Minuten lang liest, besteht allein über die Zeit. Wer in vier Sekunden durch zwei Seiten klickt, besteht über die Seitenaufrufe. Wer landet, acht Sekunden wartet und den Tab schließt, scheitert an allen drei und wird zum Absprung.

Zwei Details aus demselben Artikel bringen Leute ins Stolpern. Google schreibt: "Events such as first_visit, first_open, and session_start are excluded from the calculation of your engaged sessions even if it is marked as a key event". Wer session_start als Schlüsselereignis markiert, macht also nicht jede Sitzung zu einer engagierten. Außerdem sagt Google, dass der Parameter is_engaged_session_event "has been added to all events to improve the accuracy" beider Kennzahlen. Die ganze Mechanik der Engagement-Seite steht in unserem Beitrag zur Engagement-Rate. Diese Seite bleibt bei der Absprungseite.

Können Sie den 10-Sekunden-Timer für engagierte Sitzungen ändern?

Ja. Der Timer liegt in den Einstellungen des Google-Tags, nicht in einem Bericht, und Googles Artikel zu den Tag-Einstellungen sagt: "The default threshold for engagement time is 10 seconds but can be adjusted here." So ändern Sie ihn:

1. Öffnen Sie in Google Analytics den Bereich Admin.
2. Klicken Sie unter Data Streams auf Ihren Web-Stream.
3. Öffnen Sie die Google-Tag-Einstellungen und klicken Sie auf Show all.
4. Wählen Sie Adjust session timeout.
5. Wählen Sie unter Adjust timer for engaged sessions die Anzahl der Sekunden.
6. Klicken Sie auf Save.

Ein höherer Timer hebt die Absprungrate bei identischem Traffic, denn jede Einzelseiten-Sitzung zwischen 10 Sekunden und dem neuen Wert, die kein Schlüsselereignis auslöst, rutscht in den nicht engagierten Topf. Googles Artikel sagt nichts darüber, ob Sitzungen, die vor der Änderung erfasst wurden, neu berechnet werden. Behandeln Sie das Änderungsdatum als Bruch in der Zeitreihe, und schreiben Sie den aktuellen Timer in jedes Dashboard, das die Absprungrate zeigt, damit niemand zwei verschiedene Definitionen unter einem Namen vergleicht.

Wie unterscheidet sich die GA4-Absprungrate von der in Universal Analytics?

Universal Analytics zählte einen Absprung als Sitzung mit einem einzigen Hit, während GA4 einen Absprung als Sitzung zählt, die an jeder Engagement-Bedingung gescheitert ist. Googles alter Artikel zu Universal Analytics definiert ihn als "a single-page session on your site", berechnet als "a session that triggers only a single request to the Analytics server." Die Verweildauer spielte keine Rolle. Wer eine Seite fünf Minuten lang las und dann ging, war in Universal Analytics ein Absprung, weil kein zweiter Hit den Server erreichte.

Aus der ersten Zeile kommt der größte Teil des Unterschieds. Blogs, Dokumentationsseiten und Landingpages mit einem langen Text erzeugen genau solche Sitzungen, und GA4 nimmt sie alle aus der Absprungzählung heraus. Unser Vergleich von Universal Analytics und GA4 behandelt den Rest der Änderungen am Datenmodell.

Warum ist die GA4-Absprungrate niedriger als mein alter Wert?

Die GA4-Absprungrate fällt niedriger aus, weil die 10-Sekunden-Bedingung jede Einzelseiten-Sitzung rettet, in der der Besucher länger als der Timer blieb, und Universal Analytics all diese Sitzungen als Absprünge zählte. An Ihrer Website hat sich nichts geändert. Die Kennzahl hat sich geändert.

Deshalb taugt ein alter Benchmark nicht, um einen GA4-Wert zu beurteilen. Ein Wert nach der Ein-Hit-Regel und ein Wert nach der Regel für engagierte Sitzungen teilen sich einen Namen und sonst nichts. Wenn Sie Vergleichsbereiche suchen, ordnet was als gute Absprungrate gilt sie nach Seitentyp und nennt, welche Definition jeder Bereich voraussetzt. Noch besser: Vergleichen Sie eine Seite mit ihren eigenen zurückliegenden Monaten in derselben GA4-Property mit demselben Timer.

Wo finden Sie die Absprungrate in GA4-Berichten?

Die meisten GA4-Berichte lassen die Absprungrate weg, und ein Editor oder Administrator muss sie über Customize report zu einem Detailbericht hinzufügen. Googles Hilfeartikel sagt: "By default, most reports in Google Analytics do not include the engagement rate and bounce rate metrics." Die Schritte:

1. Melden Sie sich bei Google Analytics an und wählen Sie Reports.
2. Öffnen Sie einen Detailbericht, etwa Pages and screens.
3. Klicken Sie oben rechts auf Customize report. Google weist darauf hin, dass Sie keine Rolle als Editor oder Administrator haben, wenn Sie die Schaltfläche nicht sehen.
4. Klicken Sie unter Report data auf Metrics. Sehen Sie nur Add Cards, sind Sie in einem Übersichtsbericht, und Google erlaubt Kennzahlen nur in Detailberichten.
5. Klicken Sie auf Add metric, tippen Sie "Bounce rate" ein und fügen Sie auch "Engagement rate" hinzu.
6. Klicken Sie auf Apply und speichern Sie dann die Änderungen am Bericht.

Laut Google erscheinen die beiden Kennzahlen "as the last two columns in the table", scrollen Sie also nach rechts, wenn die Tabelle breit ist. Viewer ohne Editor-Rolle können das nicht selbst erledigen. Bitten Sie die Person, die die Property verwaltet, die Spalten einmal für alle hinzuzufügen.

Wie sollten Sie eine GA4-Absprungrate lesen?

Lesen Sie die GA4-Absprungrate pro Seite und pro Kanal, und prüfen Sie dann, an welcher Engagement-Bedingung die abgesprungenen Sitzungen gescheitert sind. Googles eigener Rat bei einer schwachen Engagement-Rate lautet, zu prüfen, "whether it's uniformly low or whether it's the result of certain channels, source/medium pairs, pages or screens, or something else."

Drei Prüfungen decken die meisten Fälle ab:

• Eine einzelne Seite fällt auf. Vergleichen Sie, was die Anzeige oder der Link versprochen hat, mit dem, was die Seite liefert, und suchen Sie nach einem klaren nächsten Schritt.
• Ein einzelner Kanal fällt auf. Googles Beispiel ist Display-Traffic, der abspringt, weil die Anzeigen nicht zum Inhalt der Website passen.
• Alles ist gleichzeitig hoch. Prüfen Sie das Tag vor dem Inhalt. Google verweist auf Seiten, die nicht oder falsch getaggt sind.

Achten Sie auch darauf, was als Schlüsselereignis zählt. Wer ein unbedeutendes Event als Schlüsselereignis markiert, senkt die Absprungrate, ohne dass ein Besucher irgendetwas anders macht, und Schlüsselereignisse in GA4 erklärt, warum diese Liste Sorgfalt verdient. Eine Absprungrate, die an dem Tag sinkt, an dem jemand die Schlüsselereignisse bearbeitet, ist eine Konfigurationsänderung und keine Verbesserung.

Wie meldet Flowsery die Absprungrate?

Flowsery zeigt Bounce rate in der Kennzahlenzeile oben im Dashboard, neben Visitors, Revenue, Conversion rate und Session time. Sein Overview-API-Endpunkt, /api/v1/overview, liefert bounceRate als Prozentwert zusammen mit avgSessionDuration und avgEngagedTime in Sekunden, und seine Filter schneiden jede Zahl nach Seite, Einstiegsseite, Referrer, Kanal, Kampagne, Land oder Gerät. Flowserys Dokumentation veröffentlicht keine Absprungformel in der Form, in der Google seine Regel für engagierte Sitzungen veröffentlicht. Behandeln Sie eine Flowsery-Absprungrate und eine GA4-Absprungrate deshalb als zwei verschiedene Messungen, und vergleichen Sie jedes Tool über die Zeit nur mit sich selbst. Die Seite zum Web-Analytics-Dashboard zeigt Traffic, Quellen, Top-Seiten, Goals, Funnels und Umsatz in derselben Ansicht.

Häufig gestellte Fragen

Ist die GA4-Absprungrate dasselbe wie 100% minus Engagement-Rate?

Ja. Google definiert die Absprungrate als den Anteil der Sitzungen, die nicht engagiert waren, und nennt sie das Gegenteil der Engagement-Rate. Eine Engagement-Rate von 62% entspricht einer Absprungrate von 38% bei gleichem Zeitraum und gleichen Filtern.

Zählt ein langer Besuch auf einer Seite in GA4 als Absprung?

Nein. Eine Sitzung, die länger als 10 Sekunden dauert, gilt als engagiert, also ist ein langer Besuch auf einer einzigen Seite kein Absprung. In Universal Analytics war derselbe Besuch ein Absprung, solange er keinen zweiten Hit sendete.

Kann ich ändern, was GA4 als Absprung zählt?

Sie können die Zeitbedingung ändern. Öffnen Sie in Admin Ihren Datenstream, gehen Sie zu den Google-Tag-Einstellungen, wählen Sie Adjust session timeout und stellen Sie den Timer für engagierte Sitzungen ein. Die Bedingungen für Schlüsselereignisse und 2 Seitenaufrufe bleiben fest, auch wenn Sie selbst bestimmen, welche Events Schlüsselereignisse sind.

Warum sehe ich die Absprungrate nicht in meinen GA4-Berichten?

Die meisten GA4-Berichte enthalten sie standardmäßig nicht. Ein Editor oder Administrator fügt sie über Customize report hinzu, unter Report data, dann Metrics, dann Add metric. Google erlaubt das nur in Detailberichten, nicht in Übersichtsberichten.

Warum ist meine Absprungrate beim Wechsel zu GA4 gesunken?

GA4 zählt Einzelseiten-Sitzungen über 10 Sekunden als engagiert, während Universal Analytics jede Sitzung mit einem einzigen Hit als Absprung zählte. Lange Besuche auf einer einzigen Seite sind aus der Absprungzählung herausgefallen. Der Rückgang kommt von der Definition, nicht von den Besuchern.

Senken mehr Schlüsselereignisse die GA4-Absprungrate?

Ja. Eine Sitzung mit einem Schlüsselereignis gilt als engagiert, also kann jedes neue Schlüsselereignis Sitzungen aus der Absprungzählung herausnehmen. Google nimmt first_visit, first_open und session_start von dieser Regel aus, auch wenn sie als Schlüsselereignisse markiert sind.

Was ist eine gute Absprungrate in GA4?

Eine einzelne Zahl gibt es nicht. GA4 und Universal Analytics messen Unterschiedliches, deshalb lässt sich ein alter Richtwert nicht übertragen. Die Bereiche unterscheiden sich außerdem je nach Seitentyp, prüfen Sie also, welche Definition ein Bereich voraussetzt. Der sicherste Vergleich sind die vorherigen Monate derselben Seite in derselben Property mit demselben Timer.

Berechnet GA4 die Absprungrate pro Sitzung oder pro Nutzer?

Pro Sitzung. Google definiert die Absprungrate als Prozentsatz der Sitzungen, die nicht engagiert waren. Jeder Besuch wird also einzeln an den drei Engagement-Bedingungen gemessen.

Ändert eine Änderung des Timers für engagierte Sitzungen meine alten Absprungraten-Daten?

In Googles Artikel steht nichts darüber, dass Sitzungen vor der Änderung neu berechnet werden. Behandeln Sie das Änderungsdatum als Bruch in der Zeitreihe. Notieren Sie den aktuellen Timer in jedem Dashboard mit Absprungrate, damit niemand zwei Definitionen unter einem Namen vergleicht.

Ist die Absprungrate von Flowsery dieselbe wie die von GA4?

Nicht unbedingt. Die Flowsery-Dokumentation veröffentlicht keine Absprungformel in der Form, in der Google seine Regel für engagierte Sitzungen veröffentlicht. Behandeln Sie beide als unterschiedliche Messungen und vergleichen Sie jedes Tool nur mit sich selbst im Zeitverlauf.