O que é rastreamento entre sites? Explicação da proteção contra rastreamento de link do iOS 17

O rastreamento entre sites é a prática de vincular a atividade de uma pessoa em diferentes sites ou aplicativos. É o que permite que uma plataforma de anúncios saiba que o mesmo navegador clicou em um anúncio, leu um artigo, visitou uma página de preços, abandonou um carrinho e depois comprou algo em outro lugar.

Alguns rastreamentos entre sites usam cookies. Alguns usam pixels. Alguns usam impressões digitais do navegador ou do dispositivo. Alguns usam decoração de link: parâmetros extras adicionados ao URLs para que uma plataforma possa reconhecer o clique posteriormente.

A proteção contra rastreamento de link do iOS 17 do Apple visava essa última categoria.

Este não é um recurso de nicho do Apple. Isso reflete uma direção mais ampla de privacidade: navegadores e sistemas operacionais estão tentando reduzir o rastreamento passivo que ocorre sem uma escolha clara do usuário.

O que a proteção de rastreamento de link do Apple faz

Apple anunciou que iOS 17, iPadOS 17 e macOS Sonoma removeriam alguns parâmetros de rastreamento de links compartilhados em Mensagens e Mail e de links abertos na Navegação Privada Safari. A [visualização do iOS 17] do Apple (https://www.apple.com/newsroom/2023/06/apple-previews-new-privacy-and-security-features/) descreveu o recurso como a remoção de informações extras do URL usadas para rastrear usuários em sites, mantendo os links funcionais.

Em inglês simples: a página ainda abre, mas os parâmetros de rastreamento conhecidos podem ser removidos.

Rastreamento de links vs rastreamento UTM

Nem todo URL parameter é igual.

Os parâmetros de rastreamento entre sites geralmente identificam um clique ou usuário para uma plataforma de publicidade:

• fbclid para Meta
• gclid para Google Ads
• msclkid para anúncios Microsoft
• outros IDs de clique específicos da plataforma

UTM parameters descreve a campanha:

• utm_source=linkedin
• utm_medium=social
• utm_campaign=launch
• utm_content=video_ad

O recurso do Apple concentra-se nos parâmetros associados ao rastreamento entre sites. Os UTMs padrão geralmente são projetados para relatórios agregados de campanha e são menos invasivos quando usados ​​corretamente.

Por que Apple tem como alvo a decoração de links

Os navegadores restringem cookies de terceiros há anos. A decoração do link tornou-se uma solução alternativa: anexe um identificador ao URL, passe-o para o site de destino e armazene-o ou sincronize-o.

Isso pode ser útil para atribuição de anúncios, mas também pode permitir o rastreamento em contextos onde o usuário não esperava. Se um amigo compartilhar um link em Mensagens, o destinatário não precisará do ID de clique no anúncio do remetente.

O que os profissionais de marketing devem esperar

Você pode ver:

• menos IDs de clique em anúncios chegando em contextos privados Apple
• diferenças entre a plataforma de anúncios e os relatórios analíticos do site
• mais conversões modeladas dentro de plataformas de anúncios
• limpador compartilhado URLs
• atribuição contínua de UTM onde UTMs permanece intacto

Não entre em pânico se os painéis da plataforma e as análises que priorizam a privacidade discordarem. Eles medem coisas diferentes com diferentes acessos aos identificadores.

A resposta mais saudável é separar a otimização da plataforma de anúncios dos relatórios de negócios. Deixe que as plataformas de anúncios otimizem dentro do consentimento e dos limites do navegador que possuem, mas use suas próprias análises para tendências no nível da fonte e conversões no site.

Como se adaptar

Use UTMs consistentemente. Eles são o método de atribuição de campanha mais durável porque descrevem a campanha e não o clique individual.

Mantenha os IDs de clique em anúncios fora de suas principais suposições de relatórios. Se gclid ou fbclid desaparecer em alguns contextos, sua própria análise ainda deverá saber que a visita veio de utm_source=google e utm_medium=cpc.

Meça você mesmo os resultados no local:

• visitas à página de destino
• a inscrição começa
• conclusões de inscrição
• solicitações de demonstração
• compras
• eventos de ativação

Em seguida, compare o desempenho agregado por campanha.

Regras UTM de privacidade

UTMs nunca deve conter dados pessoais. Não coloque e-mails, nomes, IDs de clientes, endereços de carteiras, números de faturas ou termos privados nos parâmetros da campanha. URLs são copiados, registrados e compartilhados.

Bom:

utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=privacy_guide

Ruim:

utm_source=newsletter&utm_campaign=jane.doe@example.com

Tendência mais ampla dos navegadores

A proteção contra rastreamento de links faz parte de uma mudança mais ampla. Os navegadores e os sistemas operacionais estão limitando o rastreamento entre sites por meio de restrições de cookies, padrões de política de referência, particionamento de armazenamento, proteções de navegação privada e bloqueio de rastreadores.

A orientação do Artigo 5(3) do EDPB também reforça que a tecnologia de rastreamento é mais ampla do que cookies. Os profissionais de marketing devem planejar uma web onde a atribuição entre sites em nível individual fique cada vez mais fraca.

Nas plataformas Apple, lembre-se da advertência sobre o mecanismo do navegador. A maioria dos navegadores iOS historicamente compartilha o comportamento do WebKit, mas o Apple agora permite mecanismos de navegador alternativos elegíveis na UE sob condições específicas (mecanismos de navegador alternativos Apple). Teste os navegadores que seu público realmente usa, em vez de presumir que cada navegador iOS se comportará exatamente como Safari para sempre.

Auditoria de rastreamento entre sites

Revise os sinais que você envia e recebe:

• Mantenha UTMs que descreve as campanhas.
• Remova os IDs de clique dos relatórios internos assim que o contexto da campanha for capturado.
• Retire dados pessoais, IDs de assinantes e IDs de leads do URLs.
• Teste Safari, Mensagens, Correio, Navegação Privada, Chrome, Firefox e os principais redirecionamentos de anúncios.
• Reconcilie conversões agregadas no local com resultados de back-end.

Se um parâmetro identifica uma pessoa, um dispositivo, uma família ou um perfil de plataforma de anúncios, não se trata apenas de “rastreamento de campanha”. Trate isso como um risco de rastreamento entre sites.

O resultado final

O rastreamento entre sites tenta seguir pessoas em vários contextos. UTM etiquetando campanhas de rótulos. Essa diferença é importante.

Crie relatórios com base em rótulos de campanha que respeitam a privacidade e conversões agregadas, e não em identificadores frágeis que os navegadores são cada vez mais projetados para remover.

Audite seus links

Revise os links de marketing antes que as proteções do navegador removam ou reescrevam os sinais nos quais você confia. Mantenha os parâmetros da campanha que descrevem a campanha em si, como utm_source, utm_medium, utm_campaign e utm_content. Evite parâmetros que identifiquem uma pessoa, domicílio, dispositivo, assinante, lead ou perfil de plataforma de anúncios. As [notas de proteção contra rastreamento de link] do Apple (https://support.apple.com/guide/safari/privacy-and-security-ibrw1074/mac) são um lembrete de que os navegadores distinguem cada vez mais rótulos de atribuição úteis de parâmetros de rastreamento projetados para seguir pessoas.

A mesma auditoria deve abranger redirecionamentos. Algumas ferramentas email, de anúncios, afiliadas e sociais envolvem o outbound links por meio de domínios de rastreamento, adicionando IDs de clique ao longo do caminho. Esses IDs podem vazar através de referenciadores, logs de servidor, capturas de tela de suporte e ferramentas analíticas. Se você precisar de relatórios de campanha, preserve o rótulo da campanha na página de destino e elimine o identificador de nível de usuário o mais cedo possível. Em seguida, meça as conversões agregadas por origem e conteúdo. Isso dá ao marketing sinal suficiente para comparar campanhas sem criar uma trilha de identidade entre sites que navegadores, usuários e reguladores estão ativamente resistindo.