Parâmetros UTM são tags adicionadas a URLs que ajudam ferramentas de analytics a identificar de onde vem o tráfego e quais campanhas geram resultados. Eles são essenciais para entender o desempenho de marketing sem rastreamento invasivo.

Os Cinco Parâmetros UTM

utm_source -- Identifica a fonte de tráfego (ex.: google, newsletter, twitter)
utm_medium -- Identifica o meio de marketing (ex.: cpc, email, social)
utm_campaign -- Identifica a campanha específica (ex.: promocao_primavera, lancamento_produto)
utm_term -- Identifica palavras-chave de busca paga (opcional)
utm_content -- Diferencia conteúdos ou links similares dentro da mesma campanha (opcional)

Exemplo de URL

https://exemplo.com/landing-page?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=atualizacao_marco

Esta URL diz à sua ferramenta de analytics que o visitante veio da sua newsletter, via e-mail, como parte da sua campanha de atualização de março.

Boas Práticas

Seja consistente na nomenclatura. Use minúsculas, use underscores em vez de espaços e estabeleça convenções de nomenclatura que sua equipe siga. utm_source=Twitter e utm_source=twitter aparecerão como fontes separadas.

Use source e medium para toda URL tagueada. Esses são os parâmetros mais importantes. Campaign é fortemente recomendado. Term e content são situacionais.

Não use UTMs para links internos. Parâmetros UTM devem ser usados apenas para fontes de tráfego externas. Usá-los em links internos sobrescreve os dados da fonte original e corrompe seu analytics.

Mantenha nomes de campanha descritivos mas concisos. promocao_primavera_2024 é melhor que pp24 ou nossa_grande_promocao_de_primavera_evento_2024_versao_2.

Casos de Uso Comuns

E-mail marketing: Tagueie cada link nas suas newsletters e e-mails automatizados com parâmetros UTM apropriados para medir quais e-mails geram mais tráfego e conversões.

Redes sociais: Tagueie links compartilhados em plataformas sociais para distinguir entre tráfego social orgânico e pago e identificar quais posts performam melhor.

Publicidade paga: Use UTMs junto com o rastreamento das plataformas de anúncios para verificar números de tráfego de forma independente.

Links de parceiros e afiliados: Tagueie URLs compartilhadas por parceiros para medir a efetividade de cada parceria.

Considerações de Privacidade

Parâmetros UTM rastreiam o desempenho de campanhas, não usuários individuais. Eles identificam que alguém veio da "newsletter de março" mas não identificam quem é essa pessoa. Isso torna os UTMs compatíveis com ferramentas de analytics focadas em privacidade que trabalham com dados agregados.

No entanto, a Proteção contra Rastreamento de Links do iOS 17 da Apple remove alguns parâmetros de rastreamento (como fbclid e gclid) de links compartilhados. Parâmetros UTM padrão geralmente não são afetados porque não identificam indivíduos de forma única.

Ferramentas para Criar URLs com UTM

Várias ferramentas gratuitas geram URLs com UTM formatadas corretamente:

Campaign URL Builder do Google
UTM.io
A maioria das plataformas de automação de marketing inclui geradores de UTM integrados

O uso consistente de parâmetros UTM oferece visibilidade clara sobre quais canais e campanhas de marketing entregam resultados, permitindo decisões baseadas em dados sobre onde investir seus recursos de marketing.