Cómo leer entry page vs landing page en GA4 y Adobe

¿Cuál es la diferencia entre una entry page y una landing page?

La confusión con entry page vs landing page viene de una palabra haciendo dos trabajos: una entry page es un hecho sobre una sesión, y una landing page es una decisión sobre una página. La entry page es la página en la que una sesión resultó empezar, descubierta a posteriori por la herramienta de analítica. Una landing page es una página que alguien diseñó para que se llegara a ella en frío, con su propio titular, su propia oferta y normalmente su propia campaña detrás.

Esos dos conjuntos se solapan, y ninguno contiene al otro. Una landing page de campaña en la que nadie ha hecho clic todavía es una landing page sin ninguna entrada. Un artículo de soporte escrito para clientes con sesión iniciada se convierte en entry page en cuanto un resultado de búsqueda manda ahí a un desconocido. Las herramientas de analítica eligen una de las dos palabras, la aplican al hecho a nivel de sesión, y te dejan a ti recordar qué significado hay en pantalla.

¿Cómo define y calcula GA4 la landing page?

Google Analytics 4 no tiene dimensión de entry page. Tiene Landing page, y la referencia de dimensiones de Google la define como "the page path associated with the first page view in a session". La variante Landing page + query string es "the page path and query string associated with the first page view in a session". La Data API expone el mismo par como landingPage y landingPagePlusQueryString con descripciones equivalentes.

Lee la definición con atención y salen tres consecuencias.

La unidad es la sesión, no el visitante ni la campaña. Cambia lo que termina una sesión y cambias qué página es la landing page, y por eso las reglas de tiempo de espera de sesión mueven los informes de landing page sin que nadie toque el sitio.

El disparador es el primer evento page_view en concreto, no el primer evento de cualquier tipo. Una sesión que abre con session_start y un evento personalizado pero sin page_view no tiene landing page que reportar, que es una de las rutas hacia (not set) en GA4.

La dimensión por defecto descarta la cadena de consulta. Landing page reporta /pricing para cada llegada sin importar el utm_source adjunto, y solo Landing page + query string separa una llegada de pago de una orgánica en la misma ruta. Los equipos que reportan sobre Landing page y etiquetan campañas con UTMs están mirando una dimensión que tiró el etiquetado.

¿Cómo define y calcula Adobe Analytics la entry page?

Adobe toma la otra palabra y otro mecanismo. Su documentación describe la familia directamente: "Entry dimensions are visit-based. They record the first dimension item, and persist it for the entire duration of that visit." Adobe nombra dos en esta familia, Entry page y Entry page original, y la segunda tiene mucha más memoria, ya que conserva "the very first entry page for the entire life of that visitor's cookie" en vez de reiniciarse en cada visita.

Adobe también dice que activar estas dimensiones no cuesta nada: "No implementation changes are required for entry dimensions if your traffic variables contain data." La entry page se deriva de la variable de tráfico de página que ya rellenas, lo que importa porque esa variable normalmente guarda un nombre de página y no una URL. Dos URLs que comparten nombre de página se colapsan en una sola fila de entry page en Adobe y siguen separadas en GA4.

La cláusula de persistencia es la diferencia real. Como el valor de entry page viaja en cada hit de la visita, cualquier métrica recogida más tarde en esa visita se puede desglosar por dónde empezó la visita. Los ingresos del hit cuarenta son atribuibles a la entry page sin un join. La dimensión con alcance de sesión de GA4 llega a la misma conclusión para métricas con alcance de sesión, pero no estampa el valor en cada fila de evento.

¿Qué métrica acompaña a cada dimensión?

Adobe aporta una métrica dedicada y GA4 no. Adobe define Entries como "the number of times a given dimension item is captured as the first value in a visit", y la métrica se generaliza más allá de las páginas: cualquier dimensión tiene entradas, así que puedes preguntar qué campaña, qué palabra clave de búsqueda o qué dominio de referencia fue el primero de la visita. GA4 no tiene métrica de entries ni de entrances; cuentas Sessions contra la dimensión Landing page y el recuento de sesiones hace el trabajo.

¿Por qué la misma URL puede ser una y no la otra?

La misma URL es una entry page solo para las sesiones que empezaron en ella, y es una landing page para todas o para ninguna. Cuatro situaciones hacen visible ese hueco en un informe.

Una landing page diseñada a la que se llega en segundo lugar. Un visitante hace clic en un anuncio de display hacia /, navega, y luego llega a /offer/spring desde el menú. /offer/spring es una landing page por construcción y aportó cero entradas a esa sesión. En GA4 la Landing page de la sesión es /.

Una entry page accidental. Una entrada vieja de blog posiciona, y un desconocido llega ahí desde la búsqueda. Nunca se diseñó como landing page, no tiene oferta ni formulario, y ahora es la entry page de miles de sesiones. Qué hacer con eso es el tema de cómo analizar una landing page.

Una sesión que se partió. Una persona lee diez minutos, atiende una llamada, vuelve cuarenta minutos después y hace clic hacia /pricing. La regla de treinta minutos de inactividad de GA4 ya cerró la sesión uno y abrió la dos, así que /pricing es ahora una landing page en el informe pese a ser la mitad de una sola visita humana. La mecánica está en qué cuenta como sesión.

Una página alcanzada a través de un redireccionamiento. Si /promo hace un 302 hacia /offer/spring, el primer page_view dispara en el destino. La entry page es el destino, la URL a la que compraste tráfico no aparece nunca, y el informe de campaña pierde el mapeo salvo que la cadena de consulta sobreviva al redireccionamiento.

¿Qué cambia esto sobre cómo lees el informe?

Trata cada fila de entry page como una pregunta sobre adquisición, y cada fila de landing page como una pregunta sobre diseño. Son preguntas distintas y la misma tabla responde mal a las dos si no dices cuál estás haciendo.

Las preguntas de entry page son sobre oferta. ¿Qué páginas están recibiendo desconocidos, en qué volumen, desde dónde? Cualquier página de esa lista con volumen apreciable tiene que funcionar para un visitante en frío lo pretendieras o no, y una tasa de salida alta ahí significa algo distinto que una tasa de salida alta a mitad de recorrido, como expone tasa de rebote frente a tasa de salida.

Las preguntas de landing page son sobre conversión del tráfico buscado. ¿Hizo su trabajo la página construida para esta campaña? Esa pregunta necesita la cadena de consulta en la dimensión, porque una página que convierte al 9 por ciento desde email y al 1 por ciento desde social de pago son dos resultados distintos escondidos detrás de una ruta. Cambia a Landing page + query string en GA4, o asegúrate de que la variable de página de Adobe conserva el contexto de campaña, antes de comparar nada.

Preguntas frecuentes

¿GA4 tiene una dimensión de entry page?

No. Google Analytics 4 trae Landing page y Landing page + query string y nada que se llame entry page ni entrances. La dimensión Landing page se calcula como se calcula una página de entrada, a partir de "the first page view in a session", así que el concepto está presente bajo el nombre que eligió Google.

¿Por qué GA4 muestra (not set) en una landing page?

Porque la dimensión necesita un evento page_view y la sesión no produjo ninguno antes de ensamblarse. Una sesión que empieza con un evento personalizado, o cuyo primer page_view se pierde por el consentimiento o por una petición bloqueada, tiene un session_start sin ruta de página que atribuir.

¿La misma URL puede ser a la vez entry page y página de mitad de recorrido?

Sí, constantemente. La entrada es una propiedad de la sesión, no de la página, así que /pricing es la entry page de cada sesión que empezó ahí y una vista de página corriente en cada sesión que llegó desde otro sitio. La misma fila de un informe de landing page cuenta solo al primer grupo.

¿En qué se diferencia la métrica Entries de Adobe de las visitas?

Entries cuenta "the number of times a given dimension item is captured as the first value in a visit", así que tiene alcance de elemento de dimensión. Las visitas cuentan visitas. Una visita produce exactamente una entrada para cualquier dimensión dada, y por eso las entradas sumadas sobre todos los elementos de entry page igualan a las visitas que tuvieron un valor de página.

¿La landing page cambia cuando una sesión caduca?

Sí. GA4 termina una sesión tras treinta minutos de inactividad por defecto, y la siguiente vista de página abre una sesión nueva que aporta su propia landing page. Un recorrido humano ininterrumpido puede por tanto aportar dos landing pages, y ninguna de las dos ser el sitio donde la persona llegó originalmente.

¿Qué dimensión debería usar un informe de campaña de pago?

Landing page + query string en GA4. La dimensión Landing page a secas descarta los parámetros UTM que separan una campaña de otra en la misma ruta, así que cada llegada de pago, de email y orgánica a /pricing se colapsa en una sola fila que no pertenece a ninguna campaña.

¿Adobe Analytics tiene una dimensión de landing page?

La documentación de Adobe llama a esta familia "entry dimensions" y ofrece Entry page y Entry page original, no una landing page. Lo que GA4 llama Landing page, Adobe lo llama Entry page, calculada a partir de la variable de tráfico de página en lugar de un evento page_view.

¿Por qué dos URLs con el mismo nombre de página se ven iguales en el informe de entry page de Adobe?

Porque la entry page de Adobe se deriva de la variable de tráfico de página, que normalmente contiene un nombre de página y no una URL, dos URLs que comparten ese nombre colapsan en una sola fila. GA4 no tiene este problema porque Landing page lee la ruta de la página directamente.

¿Puede una landing page de campaña tener cero entradas?

Una landing page construida para una campaña que todavía nadie ha pulsado no tiene ninguna entrada, porque Entries solo cuenta las sesiones que empezaron ahí por casualidad. La página sigue siendo una landing page por su diseño, con entradas o sin ellas.

¿Por qué una redirección rompe el informe de landing page de una campaña?

Si /promo redirige con un 302 a /offer/spring, el primer page_view se dispara en el destino, así que la entry page pasa a ser /offer/spring y la URL a la que se compró tráfico nunca aparece en el informe. La relación con la campaña sobrevive solo si el query string atraviesa la redirección.