Qu'est-ce qu'un bon taux de rebond ? Références par secteur et conseils pour l'améliorer

Découvrir le taux de rebond de votre site web pour la première fois peut être déroutant. Est-il bon ? Mauvais ? Qu'est-ce qui est normal pour votre secteur ? Ce guide couvre tout ce que vous devez savoir sur le taux de rebond.

Comprendre le taux de rebond

Le taux de rebond représente le pourcentage de visiteurs qui quittent le site après avoir consulté une seule page sans aucune interaction significative.

Formule du taux de rebond

Taux de rebond = (Total des sessions à une seule page / Total des sessions) x 100

Si un visiteur effectue une action de conversion spécifiée sur la page, même sans visiter une autre page, la session est toujours considérée comme engagée et ne compte pas comme un rebond.

Taux de rebond vs. taux d'engagement vs. taux de sortie

Le taux d'engagement est l'inverse du taux de rebond. Le taux de sortie est le pourcentage de visiteurs qui quittent le site depuis une page spécifique, qu'ils aient ou non interagi avec d'autres pages auparavant.

Références par secteur

Sites de contenu : 65 % - 90 % -- Les articles de blog et les actualités ont naturellement les taux de rebond les plus élevés.

Pages d'atterrissage : 60 % - 90 % -- Signale des opportunités d'optimisation pour les pages axées sur la conversion.

Secteur des services : 50 % - 70 % -- Les visiteurs font souvent des recherches sans être prêts à convertir.

Sites B2B : 25 % - 65 % -- Les acheteurs B2B effectuent des recherches approfondies. En dessous de 30 %, c'est excellent.

Voyage et hôtellerie : 40 % - 60 % -- Les visiteurs comparent les options sur plusieurs pages.

Immobilier : 30 % - 55 % -- Les utilisateurs interagissent avec les annonces et les filtres de recherche.

Commerce de détail et e-commerce : 20 % - 55 % -- Les acheteurs parcourent les produits et comparent les options.

Règle générale

Un bon objectif est de viser 50 % ou moins sur l'ensemble de votre site.

Interpréter les données du taux de rebond

Segmenter par pages

Consultez les taux de rebond par page individuelle pour identifier les meilleures et les moins bonnes performances.

Segmenter par sources de trafic

Comparez les taux de rebond entre la recherche organique, les réseaux sociaux, l'e-mail et les campagnes payantes.

Segmenter par localisation et appareil

Les visiteurs mobiles avec des connexions lentes peuvent rebondir plus fréquemment.

Comment réduire votre taux de rebond

Créer du contenu pertinent et engageant

Adaptez le format au sujet et au public.

Connaître votre audience

Des taux de rebond anormalement élevés suggèrent que vous n'avez pas trouvé le bon public ou que vous ne répondez pas à ses attentes.

Optimiser la vitesse et l'expérience mobile

Les sites lents ou mal conçus font fuir les visiteurs, quelle que soit la qualité du contenu.

Aligner les pages sur l'intention du visiteur

Des taux de rebond élevés provenant de sources spécifiques signifient souvent que la page d'atterrissage ne correspond pas à ce qui a été promis.

Construire une navigation claire

Une mise en page bien organisée avec une navigation claire guide naturellement les visiteurs à travers votre site.

Mener des expériences

Les tests A/B vous permettent d'essayer différentes versions de page pour trouver ce qui retient l'attention des visiteurs.