La plupart des entreprises en ligne operent sur plusieurs noms d'hote. Vos objectifs de conversion -- inscriptions, mises a niveau, achats -- se produisent souvent sur un sous-domaine different de celui ou le visiteur est arrive initialement.

Comprendre les domaines, sous-domaines et noms d'hote

Domaine : l'identite principale d'une URL. Dans www.example.com, le domaine est example.com.

Sous-domaine : utilise pour organiser differentes sections d'un site web. Exemples : app.example.com, blog.example.com.

Comment fonctionne le parcours d'un visiteur entre les sous-domaines

Lorsqu'un visiteur arrive sur votre site via un lien de reference, votre script de suivi enregistre les valeurs de reference ou UTM. Lorsque le visiteur navigue vers un sous-domaine, le script de suivi maintient la continuite de session tant que le meme script est installe sur les deux. Toute conversion sur le sous-domaine est attribuee a la source de reference d'origine.

Configurer le suivi inter-sous-domaines

Installer le suivi sur tous les sous-domaines

La plupart des outils d'analyse gerent automatiquement le suivi des sous-domaines lorsque vous enregistrez votre domaine principal. Assurez-vous simplement que le meme script de suivi est inclus sur chaque sous-domaine.

Definir vos objectifs de conversion

Decidez quelles actions suivre comme objectifs : inscriptions au produit, mises a niveau d'abonnement, inscriptions a la newsletter ou achats.

Utiliser votre tableau de bord efficacement

Filtrez votre tableau de bord analytique par objectif de conversion et eventuellement par source de reference. Les donnees sont agnostiques du nom d'hote par defaut.

Exemple pratique : suivre les inscriptions SaaS

Etape 1 : installez le meme script de suivi sur les trois noms d'hote. Etape 2 : creez un objectif de page vue pour votre page de confirmation d'inscription. Etape 3 : le script de suivi enregistre le parcours complet entre les sous-domaines comme une seule session. Etape 4 : filtrez votre tableau de bord par l'objectif d'inscription pour voir les taux de conversion et les principales sources de conversion. Etape 5 : utilisez la visualisation en entonnoir pour suivre la progression etape par etape.

Considerations pour le suivi inter-domaines

Les outils d'analyse respectueux de la vie privee ne maintiennent generalement pas la continuite de session entre des domaines entierement differents, car cela necessiterait du profilage utilisateur. Pour les scenarios inter-domaines, suivre les sorties de domaine comme des clics sur des liens sortants est souvent la meilleure approche.

Erreurs courantes a eviter

Creer des comptes separes pour chaque sous-domaine. Une seule configuration couvre tout.
Ignorer les noms d'hote inattendus. Utilisez le filtrage par nom d'hote pour n'autoriser que vos domaines legitimes.
Confondre les tableaux de bord combines avec les sessions continues. Les sessions ne sont continues qu'entre les sous-domaines partageant le meme script de suivi.