¿Puede Google Analytics del lado del servidor resolver el problema de cumplimiento del RGPD?

El seguimiento del lado del servidor se ha propuesto como una solución a los problemas del RGPD con Google Analytics, pero el enfoque tiene limitaciones significativas que las organizaciones deben entender antes de invertir en su implementación.

Cómo funciona el seguimiento del lado del servidor

En lugar de enviar datos directamente desde el navegador del visitante a los servidores de Google, la implementación del lado del servidor enruta los datos a través de tu propio servidor primero. Este paso intermedio teóricamente te permite eliminar los datos personales antes de reenviarlos a Google.

Por qué se queda corto

Complejidad técnica: Implementar un servidor proxy adecuado que anonimice eficazmente los datos antes de reenviarlos requiere una experiencia técnica significativa y mantenimiento continuo.

Anonimización incompleta: Eliminar verdaderamente todos los datos personales mientras se mantiene una analítica útil es extremadamente difícil. Las direcciones IP, los user agents, las marcas de tiempo y otros puntos de datos pueden combinarse para reidentificar a individuos.

Requisitos de Google: Google Analytics necesita ciertos identificadores para funcionar. Eliminar todos los datos personales efectivamente rompe la capacidad de la herramienta para distinguir entre visitantes, anulando el propósito de usarla.

Posición regulatoria: La CNIL y otras autoridades han evaluado soluciones basadas en proxy y han determinado que potencialmente pueden cumplir, pero solo bajo condiciones muy estrictas que son difíciles de cumplir en la práctica. La carga de la prueba recae en la organización para demostrar que su implementación específica es adecuada.

La realidad práctica

Para la mayoría de las organizaciones, el esfuerzo y costo de implementar y mantener una configuración del lado del servidor verdaderamente conforme excede el costo de simplemente cambiar a una herramienta de analítica respetuosa con la privacidad que no crea estos problemas en primer lugar.