La mayoría de los negocios en línea operan a través de múltiples nombres de host. Tus objetivos de conversión (registros, upgrades, compras) a menudo ocurren en un subdominio diferente al que el visitante llegó inicialmente.

Entender dominios, subdominios y nombres de host

Dominio: la identidad principal de una URL. En www.ejemplo.com, el dominio es ejemplo.com.

Subdominio: se usa para organizar diferentes secciones de un sitio web. Ejemplos: app.ejemplo.com, blog.ejemplo.com.

Cómo funciona el recorrido de un visitante entre subdominios

Cuando un visitante llega a tu sitio a través de un enlace de referencia, tu script de rastreo analítico registra los valores de referencia o UTM. A medida que el visitante navega a un subdominio, el script de rastreo mantiene la continuidad de la sesión siempre que el mismo script esté instalado en ambos. Cualquier conversión en el subdominio se atribuye a la fuente de referencia original.

Configurar el rastreo entre subdominios

Instalar el rastreo en todos los subdominios

La mayoría de las herramientas de analítica manejan el rastreo de subdominios automáticamente cuando registras tu dominio principal. Simplemente asegúrate de que el mismo script de rastreo esté incluido en cada subdominio.

Definir tus objetivos de conversión

Decide qué acciones rastrear como objetivos: registros de productos, upgrades de suscripción, suscripciones a boletines o compras.

Usar tu panel de control eficazmente

Filtra tu panel de analítica por el objetivo de conversión y opcionalmente por fuente de referencia. Los datos son agnósticos al nombre de host por defecto.

Ejemplo práctico: rastreo de registros SaaS

Paso 1: Instala el mismo script de rastreo en los tres nombres de host. Paso 2: Crea un objetivo de página vista para tu página de finalización de registro. Paso 3: El script de rastreo registra el recorrido completo a través de los subdominios como una sola sesión. Paso 4: Filtra tu panel por el objetivo de registro para ver tasas de conversión y las principales fuentes de conversión. Paso 5: Usa la visualización de embudo para rastrear la progresión paso a paso.

Consideraciones sobre el rastreo entre dominios

Las herramientas de analítica centradas en la privacidad normalmente no mantienen la continuidad de sesión entre dominios completamente diferentes, ya que esto requeriría perfilado de usuarios. Para escenarios entre dominios, rastrear las salidas del dominio como clics de enlaces salientes suele ser el mejor enfoque.

Errores comunes a evitar

Crear cuentas separadas para cada subdominio. Una sola configuración lo cubre todo.
Ignorar nombres de host inesperados. Usa filtros de nombre de host para permitir solo tus dominios legítimos.
Confundir paneles combinados con sesiones continuas. Las sesiones solo son continuas entre subdominios que comparten el mismo script de rastreo.