Come si calcolano le pagine per sessione e cosa dicono di una visita

Cos'è il numero di pagine per sessione?

Nella web analytics, le pagine per sessione sono il numero medio di visualizzazioni di pagina registrate in una sessione, calcolato come visualizzazioni di pagina totali diviso sessioni totali. Ti dice quante pagine copre una visita una volta iniziata.

Google Analytics 4 chiama la metrica Visualizzazioni per sessione e la definisce come "Il numero di schermate dell'app o pagine web visualizzate dai tuoi utenti per sessione. Le visualizzazioni ripetute di una singola pagina o schermata vengono conteggiate." La Google Analytics Data API la espone come screenPageViewsPerSession. Universal Analytics la chiamava Pagine / Sessione e offriva persino un tipo di obiettivo basato sulle pagine per sessione, che l'articolo di Google di confronto tra le metriche elenca tra i tipi di obiettivo di UA che gli eventi chiave di GA4 non sempre riescono a replicare.

La metrica fa parte della famiglia di rapporti costruiti su tre conteggi: visualizzazioni di pagina, sessioni e utenti. La guida su visualizzazioni di pagina, sessioni e utenti spiega come si ottiene ciascun conteggio e perché i totali non coincidono mai da uno strumento all'altro.

Come si calcolano le pagine per sessione?

Le pagine per sessione si calcolano dividendo le visualizzazioni di pagina totali per le sessioni totali, sullo stesso intervallo di date e con gli stessi filtri. GA4 pubblica la formula esatta:

Views per session = (screen_view events + page_view events) / total sessions

Prendi una settimana di dati di un sito web: 18.000 eventi page_view su 6.000 sessioni danno 18.000 / 6.000 = 3,0 visualizzazioni per sessione. Se la stessa proprietà ha anche un flusso app che ha registrato 2.000 eventi screen_view in 1.000 sessioni, il dato dell'intera proprietà diventa 20.000 / 7.000 = 2,86. Filtra sul flusso web quando vuoi un numero relativo al sito.

Due dettagli di quella formula contano più di quanto sembri:

• Le visualizzazioni ripetute contano. Un visitatore che ricarica tre volte la pagina dei prezzi aggiunge tre visualizzazioni a una sola sessione.
• Le sessioni sono il denominatore. Tutto ciò che cambia il modo in cui le sessioni vengono contate cambia le pagine per sessione, anche quando i visitatori leggono le stesse pagine. In GA4 una sessione inizia quando un utente visualizza una pagina senza una sessione attiva e termina "dopo 30 minuti di inattività dell'utente" per impostazione predefinita. La guida su cos'è una sessione spiega le regole.

Dove mostra GA4 le visualizzazioni per sessione?

GA4 non mostra le visualizzazioni per sessione nelle liste di metriche predefinite dei suoi due report di dettaglio più usati, quindi devi aggiungerle a un report o costruirle in Esplora. La pagina di aiuto di Google sul report Acquisizione del traffico elenca tempo medio di coinvolgimento per sessione, eventi chiave, sessioni con coinvolgimento, tasso di coinvolgimento, conteggio eventi, eventi per sessione, sessioni, tasso di eventi chiave per sessione e ricavi totali. Il report Pagine e schermate mostra invece Visualizzazioni e Visualizzazioni per utente attivo, che divide per gli utenti, non per le sessioni.

Per aggiungere la metrica a un report di dettaglio:

1. In Google Analytics, clicca su Report e apri un report di dettaglio, come Acquisizione del traffico.
2. Clicca su Personalizza report in alto a destra. Il pulsante compare solo per Editor e Amministratori.
3. In Dati del report, clicca su Metriche.
4. Clicca su Aggiungi metrica e scrivi "Visualizzazioni per sessione".
5. Clicca su Applica, poi salva le modifiche nel report corrente.

Google consente fino a 12 metriche in un report di dettaglio e permette di aggiungere metriche solo ai report di dettaglio, non a quelli di panoramica. Se non hai i permessi di modifica, apri Esplora, avvia un'esplorazione a formato libero, importa la metrica Visualizzazioni per sessione e suddividila per una dimensione come il gruppo di canali predefinito della sessione o la pagina di destinazione.

Cosa fa salire o scendere le pagine per sessione?

Le pagine per sessione cambiano quando cambia il comportamento dei visitatori, ma cambiano altrettanto quando cambia la misurazione, quindi controlla prima le cause legate alla misurazione.

• Il timeout di sessione. Un timeout più breve divide una visita in due sessioni con meno pagine ciascuna. La guida sul timeout di sessione mostra l'effetto su ogni rapporto per sessione.
• Il tracciamento delle single-page app. La misurazione avanzata di GA4 invia un page_view "ogni volta che la pagina si carica o lo stato della cronologia del browser viene modificato dal sito attivo", intercettando pushState, popState e replaceState. Attivare o disattivare questa impostazione della cronologia cambia da un giorno all'altro le visualizzazioni per sessione su una single-page app.
• Ricaricamenti e visualizzazioni ripetute. Dato che le visualizzazioni ripetute contano, una pagina che costringe a ricaricare, come un modulo che si svuota in caso di errore, gonfia la metrica.
• Struttura dei contenuti. Un articolo diviso in quattro pagine produce quattro visualizzazioni per la stessa lettura.
• Mix di traffico. I canali che portano i visitatori su una pagina specifica, come un post social che rimanda a un solo articolo, generano sessioni più brevi rispetto ai visitatori che arrivano sulla home page e navigano.
• Attrito nella navigazione. Un visitatore che non trova i costi di spedizione apre cinque pagine per cercarli. La metrica sale mentre l'esperienza peggiora.

Quest'ultimo caso è il motivo per cui un aumento delle pagine per sessione non è di per sé una buona notizia. Confrontalo con la frequenza con cui le sessioni terminano su ciascuna pagina, di cui parla la guida su frequenza di rimbalzo e frequenza di uscita, prima di decidere in che direzione va il cambiamento.

Come leggere le pagine per sessione insieme al coinvolgimento?

Le pagine per sessione si leggono insieme al coinvolgimento abbinandole a una metrica di tempo e a una metrica di risultato, perché il solo numero di pagine non distingue l'interesse dalla confusione. GA4 ne collega già due. La sua sessione con engagement è una che "è durata 10 secondi o più, oppure ha avuto 1 o più eventi chiave o 2 o più visualizzazioni di pagina o schermata." Ogni sessione con due visualizzazioni conta come coinvolta, quindi un sito con molte visualizzazioni per sessione ha un tasso di engagement alto quasi per definizione.

Il tempo medio di coinvolgimento per sessione è un partner temporale migliore della durata della sessione, perché conta solo il tempo in cui la pagina era in primo piano. La guida sulla durata media della sessione spiega come la vecchia metrica basata sugli intervalli registrasse come zero l'ultima pagina di ogni sessione.

Come mostra Flowsery pagine e sessioni?

La dashboard di Flowsery parte da visitatori, frequenza di rimbalzo e durata della sessione, le metriche che nella tabella qui sopra stanno accanto alle pagine per sessione, e i suoi conteggi non sono campionati. Flowsery conta "ogni singola visita ed evento" che un sito abbia 100 o 10 milioni di visualizzazioni di pagina, quindi un rapporto calcolato su un segmento piccolo usa tutte le sessioni che contiene.

Quando una metrica di profondità o di tempo si muove, il numero non dice perché. La AI session replay di Flowsery riproduce sessioni reali dei visitatori con movimenti del cursore, clic, scroll e input nei moduli, così puoi guardare una sessione con otto visualizzazioni e capire se il visitatore stava navigando o cercando una pagina. Flowsery esamina ogni registrazione e segnala rage click, dead click ed errori JavaScript, cioè i segnali di attrito dietro un numero alto di pagine senza conversione.

Domande frequenti

Qual è un buon valore di pagine per sessione?

Non esiste un obiettivo universale, perché il numero giusto dipende dal tipo di pagina. Un articolo di documentazione che risponde alla domanda in una pagina e un negozio in cui i visitatori confrontano i prodotti producono valori molto diversi. Segui l'andamento per ogni landing page e canale, e leggilo insieme al tempo di coinvolgimento e al tasso di eventi chiave.

Come si chiamano le pagine per sessione in GA4?

GA4 le chiama Visualizzazioni per sessione. Si calcolano come eventi screen_view più eventi page_view divisi per il totale delle sessioni, e le visualizzazioni ripetute della stessa pagina vengono contate. Nella Data API il nome della metrica è screenPageViewsPerSession.

Perché non trovo le pagine per sessione nei miei report GA4?

Le visualizzazioni per sessione non fanno parte delle metriche predefinite dei report Acquisizione del traffico o Pagine e schermate. Un Editor o un Amministratore può aggiungerle con Personalizza report, e chiunque può usarle in un'esplorazione a formato libero.

Le visualizzazioni per sessione sono uguali alle visualizzazioni per utente?

No. Le visualizzazioni per sessione dividono le visualizzazioni per le sessioni e misurano una singola visita. Le visualizzazioni per utente attivo dividono le visualizzazioni per gli utenti attivi, quindi una persona che visita il sito tre volte somma tutte e tre le visite al proprio conteggio.

Più pagine per sessione significano più coinvolgimento?

Non da sole. Più pagine possono voler dire interesse, oppure un visitatore che non trova quello che cerca. Abbinale al tempo medio di coinvolgimento per sessione e al tasso di eventi chiave prima di decidere di quale caso si tratta.

Perché le pagine per sessione sono cambiate dopo un aggiornamento del sito?

Controlla prima la misurazione. Un timeout di sessione modificato, il tracciamento della cronologia delle single-page app attivato o disattivato, un tag aggiunto alle nuove pagine o contenuti divisi su più pagine cambiano la metrica senza alcun cambiamento nel comportamento dei visitatori.

Come aggiungo le visualizzazioni per sessione a un report GA4?

Ti serve il ruolo di Editor o Amministratore. Apri un report di dettaglio come Acquisizione del traffico, fai clic su Personalizza report, apri Metriche, fai clic su Aggiungi metrica, scrivi "Visualizzazioni per sessione" e fai clic su Applica. Poi salva le modifiche nel report corrente.

Ricaricare una pagina aumenta le pagine per sessione?

Sì. GA4 conta le visualizzazioni ripetute di una singola pagina, quindi un visitatore che ricarica tre volte la pagina dei prezzi aggiunge tre visualizzazioni a una sessione. Un modulo che si svuota dopo un errore può gonfiare la metrica in questo modo.

Il timeout della sessione cambia le pagine per sessione?

Sì. Per impostazione predefinita GA4 chiude una sessione dopo 30 minuti di inattività dell'utente, e un timeout più breve divide una visita in due sessioni con meno pagine ciascuna. I visitatori leggono le stesse pagine, ma il denominatore cresce.

Perché le visualizzazioni per sessione sono più basse quando la mia proprietà ha un flusso app?

GA4 somma gli eventi screen_view agli eventi page_view e divide per tutte le sessioni della proprietà. Nell'esempio qui sopra, 18.000 visualizzazioni web su 6.000 sessioni danno 3,0, ma aggiungendo 2.000 visualizzazioni di schermata su 1.000 sessioni app si ottiene 2,86. Filtra sul flusso web quando vuoi un numero per il sito.