Flowsery vs Heap
Analyse produit par auto-capture contre analyse web légère et respectueuse de la vie privée — comparaison 2026.
Dernière mise à jour : Avril 2026
En bref
Heap (désormais partie de Contentsquare) est une plateforme d'analyse produit connue pour son approche d'auto-capture — elle suit automatiquement chaque interaction utilisateur afin que vous puissiez analyser le comportement rétroactivement sans instrumenter les événements au préalable. Flowsery est un outil d'analyse web respectueux de la vie privée avec un script sans cookies de moins de 1 Ko, une analyse d'entonnoir intégrée et une conformité totale au RGPD sans bannières de consentement. Heap est le meilleur choix si vous souhaitez une analyse produit rétroactive avec des données auto-capturées et des insights alimentés par l'IA. Flowsery est le meilleur choix si vous souhaitez une analyse web légère, conforme en matière de confidentialité, rapide à déployer et facile à maintenir.
Comparaison des fonctionnalités
Fonctionnalité | Flowsery | Heap |
|---|---|---|
Conformité en matière de confidentialité | Conforme RGPD, CCPA, PECR — sans cookies | Conforme RGPD, CCPA, SOC 2 — utilise des cookies, consentement requis |
Offre gratuite | Oui — jusqu'à 5 000 événements/mois | Oui — jusqu'à 10 000 sessions/mois, 6 mois de conservation |
Suivi des objectifs/conversions | Intégré avec entonnoirs de conversion | Oui — via les événements auto-capturés |
Analyse d'entonnoir | Oui — entonnoirs multi-étapes inclus | Oui — entonnoirs et parcours |
Événements personnalisés | Oui — inclus dans le plan Pro | Auto-capturés — aucune instrumentation manuelle nécessaire |
Accès API | REST API complète sur le plan Pro | Disponible sur les plans payants |
Auto-hébergement / Open source | Hébergement cloud uniquement | Hébergement cloud uniquement — pas open source |
Taille du script / Performance | < 1 Ko, sans cookies | SDK plus lourd en raison de l'auto-capture |
Tableau de bord en temps réel | Oui — vue des visiteurs en direct | Quasi temps réel avec délai de traitement |
Les avantages de Flowsery
Conformité sans cookies en matière de confidentialité
Flowsery n'utilise jamais de cookies et ne nécessite jamais de bannière de consentement. Heap utilise des cookies et nécessite une bannière de consentement aux cookies en vertu du RGPD et des réglementations ePrivacy. Cela signifie que Heap peut sous-compter les visiteurs qui refusent le consentement.
Impact minimal sur les performances
Le script de moins de 1 Ko de Flowsery se charge instantanément et a un impact négligeable sur la vitesse de la page. Le SDK d'auto-capture de Heap est nettement plus lourd car il instrumente et enregistre chaque interaction sur la page, ce qui peut affecter les temps de chargement et les Core Web Vitals.
Tarification transparente
Flowsery a une tarification claire et publiée avec une offre gratuite et des plans payants simples. La tarification de Heap au-delà de l'offre gratuite n'est pas publiquement affichée — vous devez contacter l'équipe commerciale pour les plans Growth, Pro et Premier.
Conservation plus longue sur l'offre gratuite
L'offre gratuite de Flowsery inclut 6 mois de conservation des données avec des options d'évolution vers 2 ans et illimité. L'offre gratuite de Heap propose également 6 mois, mais les détails de conservation des plans payants et les fonctionnalités avancées comme le replay de session et les cartes de chaleur sont verrouillés derrière des niveaux tarifaires opaques.
Les avantages de Heap
Auto-capture et analyse rétroactive
Heap capture automatiquement chaque clic, page vue, soumission de formulaire et interaction. Vous pouvez définir des événements et analyser le comportement rétroactivement sans avoir instrumenté le suivi au préalable. Cela élimine le risque de manquer des données parce que vous avez oublié de suivre quelque chose.
Insights alimentés par l'IA
Sense AI de Heap met en lumière des schémas inattendus, identifie les points de friction et signale les opportunités dans vos données automatiquement. Il trouve proactivement des insights auxquels vous n'auriez peut-être pas pensé.
Écosystème Contentsquare
En tant que partie de Contentsquare, Heap peut s'intégrer avec le replay de session, les cartes de chaleur et l'analyse avancée de l'expérience. Pour les équipes d'entreprise qui ont besoin d'une plateforme complète d'expérience digitale, la suite combinée Contentsquare et Heap couvre un large terrain.
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Avez besoin d'une analyse sans cookies conforme au RGPD sans bannières de consentement
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Souhaitez un script de moins de 1 Ko avec un impact minimal sur les performances de la page
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Préférez une tarification transparente et publiée sans avoir à contacter une équipe commerciale
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Souhaitez une analyse web ciblée plutôt qu'une suite d'analyse produit complète
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Souhaitez l'auto-capture pour ne jamais manquer le suivi d'une interaction importante
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Avez besoin d'une analyse rétroactive — définir des événements après coup à partir des données capturées
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Souhaitez des insights alimentés par l'IA qui mettent en lumière des schémas automatiquement
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Avez besoin de replay de session, de cartes de chaleur et d'analyse avancée des parcours de l'écosystème Contentsquare
Questions fréquemment posées
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