Un guide pratique de suivi des cookies first-party

Ce guide explique suivi des cookies first-party de manière pratique, avec un accent sur les décisions d'analytics respectueuses de la vie privée.

Les cookies de première partie sont définis par le site Web qu'un visiteur utilise. Les cookies tiers sont définis par un autre domaine, souvent à des fins de publicité, de reciblage ou de services intégrés. Les cookies propriétaires sont généralement plus fiables auprès des navigateurs et des utilisateurs, mais ils ne sont pas automatiquement respectueux de la vie privée ni exemptés de consentement.

Pour l'analyse marketing, les cookies propriétaires peuvent améliorer la qualité des données et réduire la dépendance à l'égard des identifiants de technologie publicitaire tiers. La question importante est de savoir ce que fait le cookie.

À quoi servent les cookies propriétaires

Les cookies propriétaires sont utiles pour l'authentification, la continuité de la session, les paniers d'achat, les préférences linguistiques, les contrôles de sécurité et la mémorisation du choix de consentement d'un visiteur. Ceux-ci sont souvent nécessaires au service demandé par l’utilisateur.

Ils peuvent également prendre en charge l'analyse en se souvenant que le même navigateur a visité plusieurs pages ou y est revenu plus tard. Cela permet de calculer les sessions, les visites répétées, les entonnoirs et l'attribution. Étant donné que le cookie appartient à votre domaine, les navigateurs sont moins susceptibles de le bloquer que les cookies tiers.

Pourquoi First Party ne signifie pas sans consentement

Les règles en matière de cookies EU se concentrent sur le stockage ou l'accès aux informations sur l'appareil de l'utilisateur, et pas seulement sur le fait que le cookie soit propriétaire ou tiers. Le rapport du groupe de travail sur la bannière de cookies EDPB explique que l'accès aux appareils est régi par les règles ePrivacy, tandis que le traitement ultérieur peut également impliquer GDPR (EDPB Cookie Banner Taskforce).

Un cookie d’analyse propriétaire peut toujours ne pas être essentiel. S'il suit le comportement à des fins de mesure, de personnalisation ou de marketing, de nombreux sites auront besoin du consentement, à moins qu'une exemption locale étroite ne s'applique. S’il prend en charge les fonctionnalités de sécurité ou de session strictement nécessaires, l’analyse est différente.

Analyse interne et surveillance interne

Il existe une grande différence entre l’utilisation d’un cookie propriétaire de courte durée pour compter les visites et l’utilisation du suivi propriétaire pour reconstruire le même profil publicitaire invasif que celui utilisé par les cookies tiers.

Soyez prudent avec les arguments de « marquage côté serveur » ou de « suivi de première partie ». Certaines configurations acheminent les données publicitaires via votre propre domaine afin que les navigateurs les traitent comme étant propriétaires, puis les transmettent aux plateformes publicitaires. Cela peut améliorer la durabilité du suivi, mais cela peut accroître votre responsabilité car la collecte de données semble provenir de votre site.

Le suivi de première partie axé sur la vie privée doit suivre ces règles :

• Utilisez la période de conservation la plus courte prenant en charge la métrique.
• Évitez de collecter des données personnelles brutes dans les propriétés de l'événement.
• Ne synchronisez pas les identifiants avec les réseaux publicitaires à moins que les utilisateurs n’y consentent clairement.
• Supprimez les paramètres URL sensibles.
• Séparez les analyses des audiences publicitaires.
• Expliquez clairement le but dans votre avis de vie privée.

Quand le sans cookies est meilleur

Si vous n’avez besoin que d’analyses globales de site Web, un cookie d’analyse de première partie peut s’avérer inutile. Les analyses sans cookies peuvent compter les pages vues, les référents, les campagnes, les objectifs et les clics sortants sans stocker d'identifiant d'analyse dans le navigateur.

Vous perdez une certaine précision concernant les visiteurs récurrents et l'attribution multi-sessions, mais vous bénéficiez d'une conformité plus simple, de moins de frictions entre les bannières et d'une histoire de confiance plus claire. Pour les sites de contenu, les organisations à but non lucratif, les pages du secteur public et de nombreux sites marketing SaaS, ce compromis est souvent favorable.

Critères de décision

Utilisez des cookies propriétaires lorsque l'utilisateur s'attend à une continuité : connexion, panier, préférence enregistrée, sécurité ou fonctionnalité demandée par l'utilisateur. Envisagez des analyses sans cookies lorsque l'objectif est une mesure globale. Exiger un consentement explicite lorsque le cookie prend en charge la publicité, le profilage, la mesure intersites ou la personnalisation non essentielle.

Pour chaque cookie, documentez :

• Nom et domaine.
• But.
• Expiration.
• Données stockées.
• Si c'est nécessaire.
• Si les données sont partagées avec les fournisseurs.
• Exigence de consentement et base juridique.

Cet inventaire appartient à vos registres plus larges de traitement et d’examen des fournisseurs. Il aide également les équipes d’ingénierie à supprimer les cookies obsolètes dont personne ne possède.

Configuration marketing pratique

Un site marketing soucieux de la vie privée peut fonctionner comme ceci :

• Cookies nécessaires uniquement pour le choix du consentement, la sécurité et les sessions de connexion.
• Analyses sans cookies pour le trafic, les campagnes et les objectifs.
• Événements d’achat ou d’inscription côté serveur sans données personnelles envoyées aux analyses.
• Pixels publicitaires facultatifs protégés par un consentement clair.
• Examen mensuel des balises pour supprimer les scripts inutilisés.

Les cookies propriétaires sont un outil et non une stratégie de conformité. Ils peuvent être légitimes et utiles, ou constituer un moyen de préserver les pratiques de suivi que les utilisateurs essayaient d’éviter. La solution axée sur la vie privée consiste à commencer par la question de mesure, à utiliser le mécanisme le moins invasif qui y répond et à documenter le compromis.

Questions d'audit avant d'en définir une

Avant d'ajouter un cookie d'analyse propriétaire, demandez qui en profite et si le même rapport fonctionne sans lui. Si le seul avantage est un nombre de visiteurs récurrents légèrement plus propre, une mesure sans cookie peut suffire. Si le cookie prend en charge une fonctionnalité demandée par l'utilisateur, documentez cet objectif séparément des analyses marketing.

Vérifiez également la date d'expiration. Un cookie qui dure deux ans pour une simple commodité de reporting est difficile à défendre. Des fenêtres plus courtes, des mesures grossières et des rapports agrégés donnent généralement aux équipes marketing les données de tendance dont elles ont besoin avec moins de coûts en matière de vie privée.

Exemple d'inventaire de cookies

Documentez chaque cookie dans un tableau avant son expédition. Inclut name, domain, purpose, category, expiry, data stored, vendor, consent required et deletion owner. Un cookie nommé _site_session pour la continuité de la connexion peut être nécessaire et de courte durée. Un cookie nommé _visitor_id pour l'analyse des visiteurs qui reviennent peut nécessiter un consentement et doit avoir une date d'expiration claire.

L'inventaire doit correspondre à ce qu'un navigateur affiche réellement, et non à ce que dit la brochure du fournisseur. Testez dans un profil propre, rejetez le consentement facultatif, acceptez le consentement facultatif, connectez-vous si nécessaire et exportez les cookies résultants. Cette petite étape d'assurance qualité détecte les cookies propriétaires accidentels définis par les gestionnaires de balises, les médias intégrés ou les scripts publicitaires.

Audit final des cookies

Avant d'approuver un cookie d'analyse propriétaire, testez le site avant tout choix, après rejet et après acceptation. Inspectez les cookies, le stockage local et de session, les pixels, les déclencheurs du gestionnaire de balises, les appels réseau et les événements côté serveur.

Si le cookie prend en charge une fonctionnalité demandée par l'utilisateur, documentez cet objectif séparément des analyses marketing. S'il prend en charge la mesure, documentez l'expiration, l'exigence de consentement, l'accès du fournisseur et si le même rapport pourrait fonctionner avec des données agrégées sans cookies à la place.