La plupart des gens ne réalisent pas que la majorité des e-mails marketing contiennent des pixels de suivi invisibles -- de minuscules images de 1x1 pixel qui signalent à l'expéditeur quand vous ouvrez l'e-mail, révélant votre localisation, votre appareil et l'heure à laquelle vous l'avez lu.

Comment fonctionnent les pixels espions

Lorsque vous ouvrez un e-mail contenant un pixel de suivi, votre client de messagerie charge la minuscule image depuis un serveur distant. Cette requête transmet votre adresse IP (révélant votre localisation approximative), les informations sur votre appareil et votre client de messagerie, ainsi que l'heure exacte à laquelle vous avez ouvert l'e-mail. Certains pixels de suivi sont chargés plusieurs fois, permettant aux expéditeurs de savoir combien de fois vous relisez un message.

Pourquoi c'est important

Les pixels de suivi sont intégrés sans consentement ni divulgation. Ils fonctionnent de manière invisible et fournissent aux expéditeurs des informations que la plupart des gens considéreraient comme privées. Quand avez-vous lu leur e-mail ? Où étiez-vous ? Quel appareil utilisiez-vous ?

Pour les expéditeurs individuels utilisant le suivi d'e-mails dans la vente ou le recrutement, cela crée un déséquilibre de pouvoir. L'expéditeur sait exactement quand vous avez lu son e-mail et peut relancer en fonction de cette information.

Pour les e-mails marketing, les pixels de suivi alimentent des profils de données plus larges. Combinés à d'autres données de suivi, ils aident à construire des portraits détaillés des habitudes comportementales individuelles.

Comment vous protéger

Désactivez le chargement des images distantes. La plupart des clients de messagerie vous permettent d'empêcher le chargement automatique des images distantes. Cela bloque les pixels de suivi mais bloque également les images légitimes jusqu'à ce que vous choisissiez manuellement de les charger.

Utilisez des clients de messagerie axés sur la vie privée. Certains clients de messagerie (comme Apple Mail avec la Protection de la confidentialité du courrier sur iOS 15+) passent automatiquement les images distantes par un proxy, empêchant les expéditeurs d'obtenir votre adresse IP ou de savoir quand vous avez ouvert l'e-mail.

Utilisez ProtonMail ou Fastmail. Ces fournisseurs de messagerie axés sur la vie privée offrent des protections intégrées contre les pixels de suivi.

Pour les expéditeurs d'e-mails

Si vous envoyez des e-mails marketing ou des newsletters, demandez-vous si le suivi des ouvertures est véritablement nécessaire pour votre activité. De nombreuses entreprises soucieuses de la vie privée ont complètement désactivé le suivi des ouvertures, s'appuyant plutôt sur les métriques de clics et l'engagement direct.

Supprimer les pixels de suivi de vos e-mails témoigne du respect pour la vie privée de vos abonnés et s'inscrit dans l'attente croissante que les entreprises minimisent la collecte inutile de données.