Comparez les alternatives à Smartlook avant l'arrêt du produit

Utilisez ce guide pour comparer les alternatives à Smartlook en matière d'analyse de sessions par IA, de confidentialité, de cartes thermiques, d'entonnoirs et de prise en charge mobile, maintenant que Smartlook est en cours d'arrêt sous Cisco.

Dernière vérification : 24 juillet 2026

Réponse courte

Smartlook couvre toujours les enregistrements de session, les événements, les entonnoirs, les cartes thermiques et les rapports de plantage sur le Web et le mobile, mais il a rejoint Cisco et est en cours d'arrêt en tant que produit autonome. Migrez dès maintenant lorsque votre équipe veut que l'IA regroupe les problèmes sur plusieurs sessions, des analyses sans cookies, un forfait gratuit durable ou une propriété claire des coûts et des données.

Là où Smartlook s'intègre

Smartlook fournit des enregistrements de session, des événements, des entonnoirs, des cartes thermiques, des flux de comportement et des rapports de plantage sur les sites Web et les applications mobiles. Depuis son intégration à Cisco, il est en cours de retrait : la fin de commercialisation prend effet le 31 mai 2026, les renouvellements s'arrêtent après le 31 août 2026, et la plateforme est mise hors service le 30 septembre 2027, ses outils étant transférés vers Digital Experience Analytics dans le Splunk Observability Cloud. Évaluer Smartlook aujourd'hui revient donc à planifier une migration.

Smartlook

Alternatives Smartlook par travail

Ces options comblent différentes lacunes de Smartlook, la comparaison utile porte donc sur le travail que chaque outil supprime après l'enregistrement d'une session plutôt que sur la longueur de sa liste de fonctionnalités.

#1

Flowsery

Analyse de session IA avec analyse Web axée sur la confidentialité

Site officiel

Flowsery enregistre les sessions à côté des entonnoirs, des objectifs, des sources et des revenus, puis analyse les enregistrements pour regrouper les clics de rage, les clics morts, les erreurs et les abandons en problèmes classés.

Idéal pour

Petites équipes de produits et de croissance qui souhaitent que la couche d'analyse soit intégrée dans un produit d'analyse Web ciblé.

Tarifs

Un forfait gratuit est disponible ; les forfaits payants commencent à 9 € par mois.

Confidentialité

Analyses sans cookies par défaut, sans adresses IP ni empreintes digitales stockées.

Faits vérifiés

  • L'enregistrement et l'analyse de session utilisent la même configuration légère de Flowsery.

  • Les résultats de l'IA sont liés au moment pertinent au lieu de laisser une file d'attente d'enregistrements non vérifiés.

Surveillez

  • Flowsery est hébergé et axé sur le Web, il ne s'agit donc pas d'une plate-forme de relecture auto-hébergée ou native pour mobile.

#2

Microsoft Clarity

Enregistrements de session et cartes thermiques gratuits avec les résumés Copilot

Site officiel

Microsoft Clarity fournit des enregistrements de session, des cartes thermiques, des entonnoirs et des résumés assistés par Copilot gratuits, sans limite de trafic, ce qui en fait le remplacement gratuit le plus simple pour le suivi Web de Smartlook.

Idéal pour

Les équipes qui souhaitent des enregistrements et des cartes thermiques gratuits et illimités, sans plafond de sessions ni mise à niveau payante.

Tarifs

Gratuit pour toujours, sans limite de trafic, selon Microsoft.

Confidentialité

SaaS hébergé avec contrôles de masquage ; les cookies et le consentement s'appliquent toujours dans les régions réglementées.

Faits vérifiés

  • Clarity conserve les enregistrements pendant 30 jours de rétention de lecture.

  • Copilot peut résumer les enregistrements et les tableaux de bord sans niveau payant.

Surveillez

  • Il est axé sur le site Web et plus léger sur la capture native mobile et le contrôle de l'hébergement des données que les plateformes payantes.

#3

Contentsquare

Analyse d'expérience d'entreprise avec les résumés de relecture Sense AI

Site officiel

Contentsquare possède désormais Hotjar et combine la relecture de session, les cartes thermiques, les entonnoirs, la surveillance des erreurs et des performances, les enquêtes, l'analyse du parcours et des résumés d'IA qui peuvent analyser des enregistrements individuels ou groupés.

Idéal pour

Les organisations qui souhaitent un programme d'expérience numérique plus large et peuvent prendre en charge une plateforme plus vaste.

Tarifs

Un forfait gratuit répertorie 200 000 sessions mensuelles ; le forfait Growth est annoncé à partir de 49 $ par mois, avec les forfaits Pro et Enterprise vendus par l'équipe commerciale.

Confidentialité

SaaS hébergé avec masquage, contrôles de consentement et options de gouvernance d'entreprise.

Faits vérifiés

  • Le forfait gratuit comprend les relectures, les cartes thermiques, les entonnoirs, les enquêtes de base ainsi que la surveillance des erreurs et des performances.

  • Growth ajoute un accès aux données sur 13 mois et 3 projets en plus du niveau gratuit.

Surveillez

  • La plateforme est plus large et plus complexe que Smartlook seul, et les fonctionnalités avancées évoluent vers des niveaux payants ou axés sur les ventes.

#4

Mouseflow

Analyse CRO avec Mina AI et détection des frictions

Site officiel

Mouseflow connecte la relecture de session avec des cartes thermiques, des entonnoirs, des analyses de formulaires, des enquêtes, des analyses de parcours, des signaux de friction automatiques et Mina AI.

Idéal pour

Les équipes marketing, UX, e-commerce et CRO qui enquêtent sur les fuites de conversion et les frictions de formulaire.

Tarifs

Le forfait gratuit couvre 500 sessions mensuelles ; le forfait Essential est annoncé à partir de 25 $ par mois.

Confidentialité

SaaS hébergé avec exclusion d'entrée, contrôles de confidentialité visuels, intégrations de consentement et exclusion IP par défaut.

Faits vérifiés

  • Mina AI accepte les questions en langage naturel et fait apparaître des sessions et des modèles de friction pertinents.

  • Chaque forfait comprend une relecture de session, des entonnoirs, des cartes thermiques et une détection de friction de base.

Surveillez

  • Il est orienté site Web et CRO plutôt qu'un système natif mobile ou de tri des bogues d'ingénierie.

#5

UXCam

Relecture de session native mobile avec l'analyste Tara AI

Site officiel

UXCam est une plateforme d'analyse produit conçue pour les applications mobiles, associant relecture de session, cartes thermiques, entonnoirs, rétention et analyse des problèmes à Tara, un analyste IA qui répond aux questions et résume les sessions.

Idéal pour

Les équipes dont le produit principal est une application native iOS ou Android que Smartlook couvrait autrefois sur mobile.

Tarifs

Un forfait gratuit et un essai gratuit complet sont disponibles ; les forfaits payants sont sur devis en fonction du volume mensuel de sessions.

Confidentialité

SaaS hébergé, certifié SOC 2 Type 2, avec masquage d'écran et de vue ainsi que des outils RGPD pour les données sensibles.

Faits vérifiés

  • Un seul SDK léger capture la relecture au niveau des gestes et les cartes thermiques dans les applications mobiles natives.

  • Tara AI examine les sessions et fait apparaître les principaux problèmes afin que les équipes évitent des heures de lecture manuelle.

Surveillez

  • Les prix sont sur devis plutôt que publiés, et la plateforme est axée sur le mobile plutôt que sur le Web.

Questions avant de remplacer Smartlook

Sources officielles

Les pages de produits, de prix et de documentation ont été vérifiées pour cette comparaison.

Flowsery

Microsoft Clarity

Contentsquare

Mouseflow

UXCam

Essayez Flowsery avant la suppression de vos données Smartlook

Utilisez une configuration Flowsery légère pour les analyses axées sur la confidentialité, l'enregistrement des sessions et les problèmes classés par l'IA liés aux entonnoirs et aux objectifs.