Cuando el analytics web cruza la linea hacia el marketing de vigilancia
Cuando el analytics web cruza la linea hacia el marketing de vigilancia
TL;DR — Respuesta rápida
1 min de lecturaEl analytics responde 'que esta pasando en mi sitio web'. El marketing de vigilancia responde 'quienes son estas personas y como puedo influir en ellas'. Si tu herramienta rastrea individuos, comparte datos con plataformas publicitarias o crea perfiles de comportamiento, ha cruzado la linea.
El analytics web fue originalmente disenado para responder preguntas simples: cuantos visitantes, que paginas son populares, de donde viene el trafico? Pero muchas herramientas se han expandido mucho mas alla de la medicion hacia el perfilado de comportamiento y la optimizacion publicitaria.
El proposito original del analytics web
Comprender el comportamiento agregado de los visitantes: conteos de visitantes, paginas populares, fuentes de trafico, completacion de objetivos y uso de dispositivos/navegadores. Estas preguntas pueden responderse con datos agregados y anonimizados.
Como el analytics se convirtio en una herramienta de marketing
Seguimiento individual de usuarios
Identificadores persistentes que rastrean visitantes entre sesiones, paginas y dispositivos.
Seguimiento entre sitios
Cookies de terceros que construyen perfiles exhaustivos entre sitios web.
Integracion con publicidad
Plataformas de analytics que alimentan datos directamente a la segmentacion publicitaria -- Google Analytics a Google Ads es el ejemplo mas prominente.
Prediccion de comportamiento
Aprendizaje automatico que predice probabilidad de compra, riesgo de abandono y valor de por vida para fines de marketing.
La linea entre analytics y vigilancia
El analytics responde: "Que esta pasando en mi sitio web?" El marketing de vigilancia responde: "Quienes son estas personas especificas y como puedo influir en su comportamiento?"
Indicadores clave de que tu analytics ha cruzado la linea:
- Seguimiento persistente de usuarios individuales
- Datos compartidos con plataformas publicitarias
- Seguimiento entre sitios o entre dispositivos
- Perfiles de comportamiento para remarketing
- Consentimiento de cookies requerido debido a la recopilacion de datos personales
Eligiendo analytics etico
Puedes obtener toda la informacion web que necesitas sin vigilancia:
- Usa herramientas que recopilen datos agregados, no perfiles individuales
- Evita herramientas que compartan datos con plataformas publicitarias
- Elige analytics sin cookies y sin banners de consentimiento
- Prefiere herramientas de codigo abierto con manejo transparente de datos
La pregunta es si tu herramienta de analytics te sirve a ti, o si sirve a un ecosistema publicitario a expensas de tus visitantes.
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