Compare alternativas a Smartlook antes de que el producto se retire

Use esta guía para comparar alternativas a Smartlook en análisis de sesiones con IA, privacidad, mapas de calor, embudos y soporte móvil ahora que Smartlook se retira bajo Cisco.

Última verificación: 24 de julio de 2026

respuesta corta

Smartlook aún cubre grabaciones de sesiones, eventos, embudos, mapas de calor e informes de fallos en web y móvil, pero se ha unido a Cisco y se está retirando como producto independiente. Migre ahora cuando su equipo quiera que la IA agrupe problemas entre sesiones, análisis sin cookies, un plan gratuito duradero o un control claro del costo y los datos.

Donde encaja Smartlook

Smartlook ofrece grabaciones de sesiones, eventos, embudos, mapas de calor, flujos de comportamiento e informes de fallos en sitios web y aplicaciones móviles. Desde que se unió a Cisco se está retirando: el fin de venta entró en vigor el 31 de mayo de 2026, las renovaciones se detienen después del 31 de agosto de 2026 y la plataforma se desmantela el 30 de septiembre de 2027 a medida que sus herramientas pasan a Digital Experience Analytics en Splunk Observability Cloud, por lo que evaluar Smartlook hoy significa planificar una migración.

Smartlook

Alternativas a Smartlook por trabajo

Estas opciones resuelven diferentes lagunas en Smartlook, por lo que la comparación útil es el trabajo que elimina cada herramienta después de que se graba una sesión, en lugar de la longitud de su lista de funciones.

#1

Flowsery

Análisis de sesiones con IA y análisis web que priorizan la privacidad

Sitio oficial

Flowsery registra sesiones junto a embudos, objetivos, fuentes e ingresos, luego analiza las grabaciones para agrupar los clics furiosos, los clics muertos, los errores y las caídas en problemas clasificados.

Lo mejor para

Pequeños equipos de producto y crecimiento que desean que la capa de análisis esté integrada en un producto de análisis web enfocado.

Precios

Hay un plan gratuito disponible; los planes pagos comienzan en 9 € por mes.

Privacidad

Análisis sin cookies de forma predeterminada, sin direcciones IP almacenadas ni huellas digitales.

Hechos verificados

  • La grabación y el análisis de sesiones utilizan la misma configuración ligera de Flowsery.

  • Los hallazgos de la IA se vinculan al momento relevante en lugar de dejar una cola de grabaciones sin revisar.

Esté atento a

  • Flowsery está alojado y centrado en la web, por lo que no es una plataforma de reproducción móvil nativa ni autohospedada.

#2

Microsoft Clarity

Grabaciones de sesiones y mapas de calor gratuitos con resúmenes de Copilot

Sitio oficial

Microsoft Clarity ofrece grabaciones de sesiones, mapas de calor, embudos y resúmenes asistidos por Copilot gratuitos y sin límite de tráfico, lo que lo convierte en el reemplazo gratuito más fácil para el seguimiento web de Smartlook.

Lo mejor para

Equipos que desean grabaciones y mapas de calor gratuitos e ilimitados sin límite de sesiones ni actualización de pago.

Precios

Gratis para siempre y sin límite de tráfico, según Microsoft.

Privacidad

SaaS alojado con controles de enmascaramiento; las cookies y el consentimiento siguen aplicándose en regiones reguladas.

Hechos verificados

  • Clarity conserva las grabaciones con 30 días de retención de reproducción.

  • Copilot puede resumir grabaciones y paneles sin un nivel de pago.

Esté atento a

  • Da prioridad al sitio web y es más limitado en la captura nativa en móviles y el control del alojamiento de datos que las plataformas de pago.

#3

Contentsquare

Análisis de experiencia empresarial con resúmenes de reproducción de Sense AI

Sitio oficial

Contentsquare ahora es propietaria de Hotjar y combina repetición de sesiones, mapas de calor, embudos, monitoreo de errores y rendimiento, encuestas, análisis de recorrido y resúmenes de IA que pueden analizar grabaciones individuales o agrupadas.

Lo mejor para

Organizaciones que desean un programa de experiencia digital más amplio y pueden admitir una plataforma más grande.

Precios

Un plan gratuito enumera 200.000 sesiones mensuales; el plan Growth se anuncia desde $49 por mes, con Pro y Enterprise vendidos por ventas.

Privacidad

SaaS alojado con enmascaramiento, controles de consentimiento y opciones de gobierno empresarial.

Hechos verificados

  • El plan gratuito incluye repeticiones, mapas de calor, embudos, encuestas básicas y monitoreo de errores y rendimiento.

  • Growth añade 13 meses de acceso a datos y 3 proyectos sobre el nivel gratuito.

Esté atento a

  • La plataforma es más amplia y compleja que Smartlook por sí solo, y las capacidades avanzadas pasan a niveles pagos o basados en ventas.

#4

Mouseflow

Análisis de CRO con Mina AI y detección de fricción

Sitio oficial

Mouseflow conecta la repetición de sesiones con mapas de calor, embudos, análisis de formularios, encuestas, análisis de recorrido, señales de fricción automáticas y Mina AI.

Lo mejor para

Equipos de marketing, UX, comercio electrónico y CRO que investigan fugas de conversión y fricciones de formularios.

Precios

Gratis cubre 500 sesiones mensuales; el plan Essential se anuncia desde $25 por mes.

Privacidad

SaaS alojado con exclusión de entradas, controles de privacidad visual, integraciones de consentimiento y exclusión de IP de forma predeterminada.

Hechos verificados

  • Mina AI acepta preguntas en lenguaje natural y muestra sesiones relevantes y patrones de fricción.

  • Cada plan incluye repetición de sesiones, embudos, mapas de calor y detección de fricción básica.

Esté atento a

  • Está orientado a sitios web y CRO en lugar de un sistema nativo para móviles o de clasificación de errores de ingeniería.

#5

UXCam

Repetición de sesiones nativa para móviles con el analista Tara AI

Sitio oficial

UXCam es una plataforma de análisis de productos creada para aplicaciones móviles, que combina repetición de sesiones, mapas de calor, embudos, retención y análisis de problemas con Tara, un analista de IA que responde preguntas y resume sesiones.

Lo mejor para

Equipos cuyo producto principal es una aplicación nativa de iOS o Android que Smartlook solía cubrir en móvil.

Precios

Hay un plan gratuito y una prueba gratuita con todas las funciones disponibles; los planes pagos se cotizan a medida según el volumen de sesiones mensuales.

Privacidad

SaaS alojado, certificado SOC 2 Type 2, con enmascaramiento de pantallas y vistas más herramientas de RGPD para datos confidenciales.

Hechos verificados

  • Un único SDK ligero captura la repetición a nivel de gesto y los mapas de calor dentro de aplicaciones móviles nativas.

  • Tara AI revisa sesiones y muestra los principales problemas para que los equipos se ahorren horas de reproducción manual.

Esté atento a

  • Los precios se basan en cotizaciones en lugar de estar publicados, y la plataforma prioriza los móviles en lugar de la web.

Preguntas antes de reemplazar Smartlook

Fuentes oficiales

Páginas de productos, precios y documentación revisadas para esta comparación.

Flowsery

Microsoft Clarity

Contentsquare

Mouseflow

UXCam

Pruebe Flowsery antes de que se eliminen sus datos de Smartlook

Utilice una configuración liviana de Flowsery para análisis que priorizan la privacidad, grabación de sesiones y problemas clasificados por IA vinculados a embudos y objetivos.