10 ferramentas de session replay comparadas por preço e privacidade

Para times de SaaS, as ferramentas de session replay expõem fluxos quebrados, layouts confusos, rage clicks e o contexto de tickets de suporte que os gráficos agregados não capturam.

O replay é poderoso porque torna visível uma métrica abstrata. Um funil diz que 42% dos visitantes saem entre o cadastro e o pagamento. Uma gravação mostra o estado de erro que falta, o modal cobrindo o botão, o viewport móvel em que o formulário salta, ou a tabela de preços que as pessoas releem três vezes antes de desistir.

Esse mesmo poder é o risco. Ferramentas de replay capturam telas, cliques, rolagem, dados do dispositivo, URLs, logs de console, pistas de rede, comportamento de digitação e às vezes identidade. Mesmo quando o fornecedor mascara campos sensíveis, você ainda precisa de um motivo para gravar, uma política de retenção, uma análise de consentimento e um processo de revisão para páginas em que alguém pode revelar dados de saúde, financeiros, jurídicos, trabalhistas ou de conta.

Então a pergunta não é qual ferramenta grava mais. É qual entrega evidência suficiente para consertar o produto coletando os dados menos arriscados, a um preço que não puna o seu crescimento.

Pesquisa verificada em 22 de agosto de 2026 em páginas de preços, documentação de produto e no arquivo de licença do OpenReplay. Duas coisas mudaram de forma relevante desde a primeira versão deste guia, e as duas estão abaixo: a LogRocket encerrou os planos gratuito e de US$ 69, e hotjar.com/pricing agora redireciona para a Contentsquare.

O que mudou desde a última verificação

Antes

• O plano gratuito da LogRocket incluía 1.000 sessões
• A LogRocket tinha um nível Team de $69
• hotjar.com/pricing mostrava os próprios preços do Hotjar

Agora (ago. 2026)

• A LogRocket começa em $176/mês no Core
• Os níveis gratuito e de $69 desapareceram
• hotjar.com/pricing redireciona (308) para o Contentsquare

Preço e privacidade num relance

Ferramenta	Preço de entrada (verificado ago. 2026)	Cota de replay	Mascarado por padrão	Principal ressalva
Flowsery	US$ 500/mês, teste de 14 dias	100 mil gravações incluídas	Sim, desenhado sem cookies	Sem plano gratuito nem auto-hospedagem
Microsoft Clarity	Gratuito para sempre	Sem limite de tráfego declarado	Configurável	Gratuito não significa governado
PostHog	Grátis até 5 mil gravações/mês	Depois de US$ 0,0050 a US$ 0,0015 cada	Configurável	A fatura se espalha por muitos produtos
Mixpanel	Grátis até 1 mi de eventos/mês	10 mil grátis, 20 mil no Growth	Sim, totalmente mascarado	Melhor custo se você já usa Mixpanel
Amplitude	Grátis até 2 mi de eventos/mês	10 mil grátis, 20 mil Growth, 50 mil Enterprise	Configurável	A cota só sobe com o nível do plano
LogRocket	A partir de US$ 176/mês	Escala com as sessões capturadas	Configurável	Os planos gratuito e de US$ 69 não existem mais
Fullstory	Sem preço público	Via comercial	Sim, Private by Default	Não dá para orçar sem uma reunião
Contentsquare (Heap, Hotjar)	Gratuito, ou € 39/mês no anual	200 mil sessões grátis	Configurável	O Growth guarda replays por só 2 meses
OpenReplay	Grátis auto-hospedado, US$ 199/mês gerenciado	Ilimitado no Dedicated	Configurável	AGPL v3 por padrão, valide com o jurídico
Matomo	€ 29/mês Cloud, grátis on-premise	Incluído no Cloud	Configurável	O plugin de replay é pago para quem auto-hospeda

O que decidir antes de uma demo

Defina o que a gravação deve responder, porque essa decisão faz mais pela sua postura de privacidade do que qualquer configuração do fornecedor.

Use session replay para depurar erros que os eventos não explicam, assistir a usuários que falharam numa etapa crítica do funil, revisar rage clicks e fricção no mobile, dar ao suporte contexto mais rápido em tickets de "não funciona", e checar se um teste de landing mudou o comportamento e não só os números.

Evite replay por padrão em páginas de login, pagamento, médicas, financeiras, jurídicas, de RH, dirigidas a crianças e de configurações de conta. Evite em formulários com informações sensíveis ou de texto livre, em páginas cujos parâmetros de URL possam carregar e-mails, tokens, nomes, diagnósticos ou números de pedido, e no site inteiro quando algumas regras de página responderiam à mesma pergunta.

O checklist mínimo antes de subir: mascaramento ligado, entradas excluídas, URLs sensíveis bloqueadas, retenção encurtada, acesso limitado, gravações amostradas ou disparadas por evento, aviso de privacidade atualizado, e fluxos de exclusão e exportação de fato testados em vez de presumidos.

1. Flowsery

O Flowsery é a primeira parada quando o trabalho de verdade é entender tráfego, funis, metas, jornadas e receita em vez de assistir a todo mundo. Sua página de preços mostra um plano Pro por US$ 500 ao mês cobrindo 1 milhão de sessões de analytics e 100 mil gravações de sessão, com teste gratuito de 14 dias sem cartão. O plano inclui 100 mil análises de sessão com IA, 25 mil e-mails de alerta de metas, sites ilimitados, até 10 membros de equipe e retenção de 3 anos.

Isso importa porque muitos times compram replay para compensar analytics fraco. Assistem a gravações porque não conseguem responder qual fonte converteu, qual página perdeu usuários, qual etapa do funil falhou ou qual campanha gerou receita. São perguntas agregadas, e nenhum vídeo responde a elas com eficiência.

Escolha o Flowsery quando quiser analytics, funis, jornadas e receita como primeira camada, preferir rastreamento sem cookies com script abaixo de 10 KB, e precisar de contexto de gravação suficiente para diagnosticar abandonos sem construir um warehouse de perfis de usuário.

Combine ou pule quando precisar de telemetria de desenvolvimento como logs de console, estado do Redux e payloads de rede, quando precisar de busca de replay corporativa e retenção longa, ou quando seu time já rodar uma plataforma ampla de análise de produto e quiser apenas o módulo nativo de replay dela.

2. Microsoft Clarity

O Microsoft Clarity é a referência de orçamento, e é difícil discutir. A página da Microsoft diz "Free forever" e "No limits on traffic", com gravações de sessão, mapas de calor, resumos com IA, chat com IA e analytics de apps móveis em Android, iOS, Flutter e React Native. A Microsoft o apresenta como pronto para GDPR e CCPA e cita mais de 2 milhões de sites e apps.

Nada mais nesta comparação oferece tráfego ilimitado a custo zero. Para um site de marketing ou uma loja que quer ver comportamento antes de ter orçamento para uma stack de analytics comportamental, o Clarity é o ponto de partida óbvio.

O contrapeso é governança, não preço. Gratuito elimina a conversa de compras, que é exatamente o motivo pelo qual o Clarity costuma escapar da revisão de privacidade que um fornecedor pago dispararia. Você ainda precisa decidir onde as gravações rodam, quem pode assistir, se consentimento é exigido nas suas jurisdições e quais páginas nunca devem ser gravadas. Uma ferramenta gratuita sem dono é um risco, não uma pechincha.

3. PostHog

O PostHog é uma plataforma de engenharia de produto mais do que uma ferramenta isolada de replay. Sua página de preços libera 5 mil gravações de session replay grátis por mês e depois cobra por gravação em escala decrescente: US$ 0,0050 de 5 mil a 15 mil, US$ 0,0035 de 15 mil a 50 mil, US$ 0,0020 de 50 mil a 150 mil, US$ 0,0017 de 150 mil a 500 mil, e US$ 0,0015 acima de 500 mil. A faixa gratuita cobre ainda 1 milhão de eventos de análise de produto e 1 milhão de requisições de feature flags, e o PostHog oferece regiões de nuvem nos EUA e na UE.

Esses números facilitam orçar. 50 mil gravações por mês custam cerca de US$ 172, e 150 mil cerca de US$ 372. Pouquíssimos fornecedores desta categoria deixam você calcular isso sem falar com ninguém.

O melhor motivo para escolher o PostHog é a correlação. Você vai de um abandono de funil, evento, experimento ou erro direto para uma gravação sem trocar de ferramenta. Isso combina com engenheiros de produto que querem depurar e entregar em vez de observar.

O risco é uma plataforma virar coletar tudo. Autocaptura, identidade, replay, pesquisas, rastreamento de erros e junções com o warehouse exigem cada um regras de nomenclatura, regras de mascaramento, decisões de retenção e limites de cobrança. O PostHog é incomumente transparente sobre custo, o que não impede uma configuração de replay com muito tráfego de ficar cara sem disciplina de amostragem.

4. Mixpanel

O Mixpanel prende o replay à análise de produto: identificar uma tendência em relatórios ou mapas de calor e depois entrar em sessões individuais. O plano gratuito cobre 1 milhão de eventos mensais com 10 mil repetições de sessão por mês. O Growth começa em US$ 0, escala até 20 milhões de eventos por mês e inclui 20 mil repetições gratuitas mensais, personalizáveis até 500 mil.

O detalhe que vale copiar do Mixpanel independentemente da ferramenta que você comprar está na sua página de session replay: o replay começa totalmente mascarado, e os times escolhem o que desmascarar. É a postura correta para qualquer coisa que fique ao lado de análise de produto em nível de usuário, e é a primeira pergunta que eu faria a qualquer fornecedor.

O Mixpanel encaixa quando seu time já confia na taxonomia de eventos dele e o replay precisa se conectar a funis, coortes, retenção e relatórios de campanha. Se você só quer um punhado de gravações de uma landing page, é mais plataforma do que a pergunta merece.

5. Amplitude

O Amplitude embute replay em todos os planos, e a cota sobe com o nível em vez de ser vendida à parte. O Free cobre 2 milhões de eventos por mês para sempre com 10 mil repetições de sessão mensais e assentos ilimitados. O Growth inclui 20 mil repetições mensais e o Enterprise 50 mil, ambos precificados por volume de eventos via comercial. Startups com menos de 20 funcionários e menos de US$ 10 milhões captados podem pedir um ano grátis de Growth.

O Amplitude faz sentido quando análise de produto é a compra principal e o replay é a evidência de apoio para uma pergunta de retenção ou ativação. Faz menos sentido como ferramenta de replay isolada, porque o volume que você recebe está preso a uma decisão de plano guiada por eventos e não por gravações. Se replay é o que você mais precisa, o preço por gravação do PostHog ou a faixa gratuita do Clarity dão mais controle sobre esse número específico.

6. LogRocket

O LogRocket mudou de preço, e comparações antigas agora estão erradas. O plano gratuito com 1.000 sessões e o nível Team de US$ 69 acabaram. A página atual lista três planos: Core a partir de US$ 176 por mês, Pro que adiciona a camada de IA Galileo e vem grátis acima de 100 mil sessões por mês, e Enterprise com assentos ilimitados, exportação em streaming e opção auto-hospedada. O custo escala com as sessões capturadas, enquanto eventos de analytics, eventos de erro e logs são ilimitados em todos os planos. Há teste gratuito sem cartão, e o LogRocket lista descontos para startups com menos de US$ 50 milhões de captação, organizações sem fins lucrativos, projetos de código aberto e contratos plurianuais.

O LogRocket também vende Conditional Recording, que captura cerca de 25% das sessões e fica perto de US$ 765 por mês no exemplo da própria calculadora. Amostragem como recurso pago merece atenção, porque amostragem também é o principal controle de privacidade desta categoria.

Escolha o LogRocket quando os desenvolvedores precisarem reproduzir bugs sem pedir capturas de tela aos usuários, e quando erros de console, stack traces, requisições de rede e linhas do tempo de desempenho pesarem tanto quanto o vídeo.

O contrapeso é a sensibilidade do dado. Telemetria de desenvolvimento costuma revelar mais que o replay visual ao lado dela. Metadados de rede, saída de console, mudanças de estado e atributos de usuário precisam de listas de permissão e bloqueio acordadas antes de o SDK chegar à produção, não depois.

7. Fullstory

O Fullstory é a referência corporativa, e não publica preço algum. Sua página de planos lista Business, Advanced e Enterprise, cada um atrás de "Request pricing & demo", com Mobile, StoryAI, Guides and Surveys e Multi-Org Management como complementos.

Em privacidade, a documentação é forte. A configuração Private by Default mascara texto a menos que os times autorizem explicitamente, e as áreas mascaradas aparecem como wireframes durante a reprodução. A tabela de comparação lista detecção de dados sensíveis, privacidade configurável de formulários, criptografia AES-256 em repouso e restrição por IP, localização e user agent.

O Fullstory encaixa quando o suporte precisa achar sessões específicas de clientes, quando UX e produto precisam de segmentação e busca sobre comportamento, e quando o replay tem de levar evidência para o ticketing e o customer success. A profundidade é real. A exigência de governança também: dono da implementação, controles de acesso, validação do mascaramento, política de retenção e uma resposta documentada sobre quais times podem buscar sessões individuais.

Orce com honestidade. Sem preço de tabela, o Fullstory não entra numa lista curta que precisa ser custeada antes de uma conversa de compra.

8. Contentsquare, que agora inclui Heap e Hotjar

A Contentsquare absorveu Heap e Hotjar, e a consolidação já aparece nas URLs: hotjar.com/pricing devolve um redirecionamento permanente 308 para contentsquare.com/pricing. Se você está comparando capturas dos antigos planos do Hotjar, está comparando algo que não existe mais.

A página de preços da Contentsquare atual lista um plano Free por € 0 cobrindo 200 mil sessões mensais e um projeto, com replays, mapas de calor, funis, monitoramento de erros e desempenho, e 100 pesquisas por mês. O Growth custa € 49 mensais ou € 39 por mês na cobrança anual, começa na faixa de 7 mil sessões mensais e escala a partir daí, somando mapas de calor por zonas, análise de jornada e três projetos. O Pro passa pelo comercial e começa em mais de 1 milhão de sessões mensais.

Leia a linha de retenção com atenção. No Growth, a Contentsquare documenta 13 meses de dados de rastreamento de sessão, mas apenas 2 meses de acesso aos Session Replays. Para um time que quer replay como registro duradouro, é pouco. Para um time que quer que o replay responda uma pergunta e suma, é uma vantagem.

Escolha essa suíte quando quiser autocaptura e análise retroativa, quando análise de jornada, zoning, mapas de calor e replay precisarem andar juntos, ou quando a organização já usar Contentsquare. A complexidade a planejar é a amostragem: a documentação distingue taxa de coleta, taxa de amostragem, amostragem por URL e replay disparado por evento, e alguém precisa ser dono dessas regras.

9. OpenReplay

O OpenReplay é a resposta de código aberto, e faltava na maioria das comparações desta categoria, inclusive em versões anteriores desta. Ele se descreve como uma suíte de session replay de código aberto que você hospeda, de modo que os dados capturados ficam na sua própria nuvem.

Três caminhos de implantação: auto-hospedado e gratuito na sua infraestrutura, uma instância gerenciada Dedicated a partir de US$ 199 por mês cobrada por hora a US$ 0,276, e Enterprise auto-hospedado em escala com SAML, SCIM e log de auditoria. O nível Dedicated anuncia nenhum limite de usuários, gravações ou retenção, roda em AWS, Google Cloud ou Azure em 50 regiões e oferece 7 dias de teste sem cartão.

Confira a licença antes de se comprometer. O arquivo LICENSE do OpenReplay diz que o monorepo usa várias licenças: o conteúdo fora de diretórios específicos fica por padrão sob a GNU Affero General Public License v3, alguns diretórios são MIT, e tudo sob ee/ carrega uma licença empresarial separada. A AGPL v3 traz obrigações de copyleft que alguns jurídicos vão querer revisar, sobretudo se você pretende modificar o código e expô-lo por rede.

Escolha o OpenReplay quando a residência dos dados não for negociável, quando a revisão de segurança do fornecedor for o gargalo, ou quando quiser replay sem um medidor por gravação. O custo que você assume é operacional: servidores, armazenamento, atualizações, backups e controle de acesso viram tarefa do seu time.

10. Matomo

O Matomo encaixa quando propriedade e controle da implantação vêm primeiro. O Matomo Cloud começa em € 29 por mês para 50 mil hits, com mapas de calor e gravações de sessão incluídos nos planos Cloud e dois meses grátis na cobrança anual. O on-premise Community é gratuito para sempre com usuários e hits ilimitados, e os pacotes pagos on-premise partem de € 275 por mês para até 4 usuários e 5 milhões de hits.

E aqui está a armadilha que pega quem auto-hospeda. O Matomo On-Premise é gratuito, mas Heatmap & Session Recording é um plugin premium pago licenciado sob a InnoCraft EULA com 30 dias de teste. "Grátis e auto-hospedado" descreve o analytics do Matomo, não o replay do Matomo. Coloque o plugin no orçamento ou o recurso não vai estar lá.

O guia de gravações de sessão do Matomo documenta o que é capturado, incluindo cliques, movimentos do mouse, rolagem, redimensionamento de janela, mudanças de página e interações com formulários, e traz links para os controles de desativar gravação de teclas e mascarar campos.

Escolha o Matomo quando quiser analytics web mais mapas de calor e gravações opcionais sob seu controle, e tiver capacidade técnica para manter a implantação. Auto-hospedar não torna o replay pouco arriscado por si só. Apenas transfere a responsabilidade para o seu time.

Pelo que cada ferramenta cobra

Os medidores diferem mais que as listas de recursos, e o medidor decide se crescer sai caro.

Por gravação, como o PostHog, amarra o custo diretamente ao quanto você captura e transforma amostragem em economia imediata. Por sessão capturada, como o LogRocket, se comporta de forma parecida, mas embute analytics e logs como ilimitados. Por nível de plano, como Mixpanel e Amplitude, entrega uma cota de replay como efeito colateral de uma decisão de volume de eventos, então o volume de replay não é de fato seu para ajustar. Fixo e gratuito, como o Clarity, elimina a pergunta de custo e a substitui por uma de governança. Auto-hospedado, como OpenReplay e Matomo Community, converte uma assinatura em infraestrutura e tempo de equipe.

Uma consequência que vale dizer com clareza: nos preços por gravação e por sessão, o controle de privacidade mais barato e o controle de custo mais barato são o mesmo controle. Amostragem e captura disparada por evento reduzem sua fatura e sua exposição ao mesmo tempo. Esse alinhamento é raro, então use-o.

Perguntas de privacidade para todo fornecedor

Faça estas antes de instalar qualquer script de replay:

1. As entradas vêm mascaradas por padrão, ou precisamos configurar cada campo?
2. Podemos bloquear páginas inteiras, padrões de URL, componentes e seletores CSS?
3. A ferramenta captura requisições de rede, corpos de requisição, cabeçalhos, logs de console, armazenamento local, cookies ou parâmetros de URL?
4. Podemos gravar só uma amostra, um funil que falhou, um evento de erro ou um caso de suporte?
5. Qual é o período de retenção mais curto que conseguimos configurar?
6. Onde os dados de replay são processados e armazenados?
7. Podemos apagar as gravações de uma pessoa por identificador?
8. O replay funciona sem cookies ou identificadores persistentes?
9. Que mudanças são necessárias na política de privacidade, no banner de consentimento, no contrato de tratamento e no inventário de fornecedores?
10. Quem dentro da empresa pode buscar e assistir a sessões individuais?

A primeira pergunta separa o campo mais rápido que qualquer outra. Mixpanel e Fullstory documentam mascaramento como estado padrão. Onde um fornecedor espera que você mascare campo a campo, assuma que algo vai passar, porque uma hora passa.

Se um fornecedor não responder com clareza, pause a implantação. Replay é sensível demais para andar no feeling.

A melhor ferramenta por tipo de time

SaaS tocado por fundadores. Comece com o Flowsery para tráfego, funis, jornadas, metas, receita e gravações seletivas. Some Clarity ou PostHog se precisar de replay visual mais amplo ou de fluxos de engenharia de produto.

Site de marketing ou landing pages de ecommerce. O Clarity é difícil de bater sendo gratuito e sem limite de tráfego. Combine com o Flowsery quando precisar de atribuição, receita e relatórios de funil que gravações não entregam.

Time de engenharia de produto. PostHog quando analytics, flags, experimentos e replay tiverem de conviver e você quiser um preço por gravação previsível. LogRocket quando telemetria de depuração for o valor principal e US$ 176 por mês couberem no orçamento.

Time de análise de produto. Mixpanel ou Amplitude, o que já abrigar seu modelo de eventos. Replay rende mais preso a eventos em que os analistas já confiam.

Time corporativo de experiência do cliente. Fullstory quando busca de replay, fluxos de suporte e controles de privacidade forem centrais. Contentsquare quando análise de jornada, zoning e autocaptura pesarem numa suíte maior.

Time regulado ou com exigência de residência de dados. OpenReplay auto-hospedado, com o jurídico revisando os termos da AGPL v3, ou Matomo com o plugin pago de replay orçado desde o início.

Um plano de implantação seguro

Não instale replay no site inteiro no primeiro dia.

1. Escolha um problema, como abandono no checkout, falha de ativação ou reprodução de bug.
2. Exclua primeiro as páginas sensíveis e os padrões completos de URL.
3. Mascare todas as entradas e textos por padrão.
4. Grave apenas uma amostra, ou apenas sessões que disparem o evento alvo.
5. Dê acesso a um grupo pequeno e nomeado.
6. Revise de 20 a 50 sessões e anote os padrões principais.
7. Conserte o problema de produto.
8. Apague as gravações ou deixe que expirem rápido.
9. Decida se o replay ainda é necessário.

O programa de replay mais saudável apaga mais do que guarda. Respondida a pergunta, desligue aquela regra ou estreite-a.

Perguntas frequentes

Qual é a melhor ferramenta gratuita de session replay?

Microsoft Clarity, com folga. É gratuita para sempre sem limite de tráfego declarado e inclui gravações, mapas de calor e resumos com IA. O plano gratuito da Contentsquare cobre 200 mil sessões mensais com um projeto, o PostHog dá 5 mil gravações por mês, o Mixpanel 10 mil e o Amplitude 10 mil. Planos gratuitos cobrem a ferramenta, nunca a governança, então reserve tempo de revisão mesmo sem gastar nada.

Existe alguma ferramenta de session replay de código aberto?

O OpenReplay é a principal, e você pode auto-hospedá-la sem custo de licença ou contratar uma instância gerenciada a partir de US$ 199 por mês. Leia a licença antes: o repositório fica por padrão sob AGPL v3 fora de diretórios específicos, alguns diretórios são MIT, e o diretório ee/ tem licença empresarial própria. O Matomo também oferece replay auto-hospedado, mas o plugin Heatmap & Session Recording é um plugin premium pago e não faz parte da edição Community gratuita.

Quanto custa o session replay por gravação?

O PostHog é o único fornecedor aqui que publica uma taxa clara por gravação: US$ 0,0050 cada de 5 mil a 15 mil gravações por mês, caindo para US$ 0,0015 acima de 500 mil, depois de 5 mil gratuitas. Os demais embutem replay em níveis de plano ou contagens de sessão, o que torna a comparação por gravação uma estimativa e não um fato. Se o custo por gravação for o seu critério decisivo, PostHog e Clarity são os dois que você consegue modelar de verdade.

Quais ferramentas de session replay mascaram dados sensíveis por padrão?

O Mixpanel afirma que o replay começa totalmente mascarado e que os times escolhem o que desmascarar. O Private by Default do Fullstory mascara texto a menos que seja autorizado e mostra as áreas mascaradas como wireframes. Trate qualquer outra ferramenta como mascaramento opcional até a documentação provar o contrário, e verifique num ambiente de homologação com um formulário real em vez de confiar no nome da configuração.

Preciso de consentimento para session replay sob o GDPR?

Normalmente sim, e com mais razão que para analytics simples, porque o replay captura detalhe de interação capaz de identificar pessoas e de arrastar categorias especiais de dados. A posição mais segura é tratar replay como sujeito a consentimento, excluir páginas sensíveis por completo, mascarar por padrão, manter a retenção curta e documentar a finalidade de cada regra de gravação. Consulte seu DPO ou jurídico sobre as suas jurisdições em vez de se apoiar num selo de "GDPR ready", que descreve a capacidade da ferramenta e não a sua configuração dela.

O replay deve substituir o analytics?

Não, e o erro inverso é mais comum do que parece. Times compram replay porque o analytics deles não diz qual fonte converteu nem qual etapa do funil falhou, e então passam horas assistindo a vídeo para responder algo que um gráfico deveria ter resolvido em segundos. Conserte primeiro a camada agregada. O replay ganha seu lugar nas perguntas que sobram.

O que mudou neste guia desde a primeira publicação?

Duas coisas mudaram de forma relevante desde a primeira versão deste guia. A LogRocket encerrou seu plano gratuito e o nível Team de $69, então o preço de entrada atual começa em $176 por mês no plano Core. O Hotjar também deixou de existir como produto independente: hotjar.com/pricing agora redireciona, com um 308, direto para a página de preços do Contentsquare, porque o Contentsquare absorveu tanto o Heap quanto o Hotjar.

O session replay autogerenciado do Matomo é realmente gratuito?

A edição Community On-Premise do Matomo é gratuita para sempre, com usuários e acessos ilimitados, mas isso cobre a analítica, não o replay. A gravação de sessões e os mapas de calor vêm como um plugin pago à parte, sob a licença EULA da InnoCraft, com teste de 30 dias. Vale orçar o plugin desde o início, porque senão o recurso de replay não estará lá na hora em que você precisar dele.

Como funciona o preço do Conditional Recording da LogRocket?

Conditional Recording é o recurso de amostragem da LogRocket e captura cerca de 25% das sessões, em vez de todas. No próprio exemplo da calculadora da LogRocket, isso fica perto de $765 por mês. Vale acompanhar essa amostragem de perto, porque ela também é o principal controle de privacidade nessa categoria.

Por quanto tempo posso acessar as gravações de session replay no plano Growth do Contentsquare?

O Contentsquare documenta 13 meses de dados de rastreamento de sessão no plano Growth, mas apenas 2 meses de acesso às próprias gravações de session replay. Essa diferença importa se você quer que o replay sirva como registro duradouro, não só como resposta rápida a uma pergunta. Passados os dois meses, trate as gravações antigas como perdidas, não arquivadas.

Veredito final

As melhores ferramentas de session replay não são as que capturam mais sessões. São as que levam seu time da evidência ao conserto do produto mantendo a coleta proporcional, a um preço que você consegue prever antes de assinar.

Comece com o Flowsery quando quiser analytics focado em privacidade, jornadas, funis, receita e gravação seletiva antes de partir para uma stack comportamental mais pesada. Use o Clarity para comportamento visual gratuito, o PostHog quando quiser um preço por gravação previsível, Mixpanel ou Amplitude quando o replay pertencer à análise de produto, LogRocket para telemetria de depuração, Fullstory ou Contentsquare para analytics de experiência corporativa, e OpenReplay ou Matomo quando hospedar os próprios dados for o requisito.

Replay deve ser bisturi, não holofote. Use onde o analytics agregado não explica o problema, e retire quando a pergunta estiver respondida.

Comece de graça com o Flowsery e tenha funis, jornadas, atribuição de receita e gravação seletiva de sessões em um único painel focado em privacidade.

Fontes verificadas

Todas checadas em 22 de agosto de 2026.

• Preços do Flowsery
• Microsoft Clarity
• Preços do PostHog
• Preços do Mixpanel
• Session replay do Mixpanel
• Preços do Amplitude
• Preços do LogRocket
• Planos do Fullstory
• Fullstory Private by Default
• Preços da Contentsquare
• Amostragem de replay da Contentsquare
• Preços do OpenReplay
• Licença do OpenReplay
• Preços do Matomo
• Plugin Heatmap & Session Recording do Matomo
• Guia de gravações de sessão do Matomo