Tracciamento Google Ads: cos'è il GCLID e perché sparisce prima della conversione?

Che cos'è il GCLID?

In breve, il GCLID (Google Click Identifier) è il parametro URL che il tagging automatico di Google Ads aggiunge all'URL della tua pagina di destinazione quando qualcuno clicca su un annuncio. Il centro assistenza di Google dice che il parametro "identifica la campagna insieme ad altri attributi del clic associato all'annuncio, per il monitoraggio degli annunci e l'attribuzione delle campagne". Se usi Google Ads, tieni attivo il tagging automatico e assicurati che il GCLID arrivi alla pagina in cui si attiva il tag di conversione.

Il GCLID non si legge da solo. È una stringa opaca che solo i sistemi di Google sanno ricondurre alla campagna, al gruppo di annunci, alla parola chiave e al clic da cui proviene. Qui sta la differenza rispetto a un tag UTM come utm_source=google, che qualsiasi strumento di analytics legge in chiaro.

Come aggiunge il GCLID il tagging automatico?

Il tagging automatico aggiunge il GCLID all'URL nel momento del clic, quindi la pagina di destinazione lo riceve come parametro di query. L'esempio di Google: "se qualcuno clicca sul tuo annuncio per www.example.com, l'URL finale sarà simile a www.example.com/?gclid=123xyz."

Nella pratica contano tre dettagli della documentazione di Google sul tagging automatico:

• È attivo per impostazione predefinita. "Il tagging automatico è attivato per impostazione predefinita sui nuovi account" e si attiva da solo quando crei una nuova azione di conversione, a meno che tu non usi il monitoraggio delle conversioni tra più account.
• Viene salvato in un cookie di prima parte. Con il tagging automatico attivo e un tag di Google Analytics sul sito, "il GCLID viene salvato in un nuovo cookie di Google Analytics sul dominio del tuo sito".
• Un solo GCLID può coprire più clic. "A volte il GCLID viene creato al momento di un'impressione, non di un clic. In questi casi, se un utente clicca di nuovo sullo stesso annuncio, viene usato lo stesso GCLID."

Per attivarlo o disattivarlo, vai su Amministrazione, poi Impostazioni account, poi Tagging automatico, e seleziona o deseleziona "Aggiungi tag all'URL su cui gli utenti cliccano dal mio annuncio".

A cosa serve il GCLID?

Google Ads usa il GCLID per collegare un clic a ciò che succede dopo, cioè una conversione sul tuo sito, una sessione in Google Analytics o una vendita registrata nel tuo CRM. Google definisce il tagging automatico "una funzionalità obbligatoria" per il monitoraggio delle conversioni.

Compito	Cosa fa il GCLID	Fonte
Monitoraggio delle conversioni sul sito	Collega l'hit del tag di conversione al clic sull'annuncio	Google afferma che il GCLID è "necessario per il monitoraggio delle conversioni sul sito di Google Ads"
Collegamento a Google Analytics	Importa nei report di Analytics i dati di campagna e di costo di Google Ads	Pagina di assistenza di Google Ads sul tagging automatico
Importazione delle conversioni offline	Associa una vendita del CRM al clic che ha generato il lead	Guida di Google Ads alla configurazione delle conversioni offline
Copertura dei browser	Mantiene attivo il monitoraggio delle conversioni nei browser che richiedono il tagging automatico	Google: "Alcuni browser richiedono il tagging automatico per monitorare le conversioni."

GA4 dà inoltre al GCLID la precedenza sui tuoi tag. La pagina di Google sul tagging automatico afferma che "in Google Analytics 4 (GA4) il tagging automatico ha la priorità su quello manuale, perché non esiste un'opzione di sostituzione", quindi una proprietà GA4 legge la campagna dal GCLID anche quando l'URL contiene anche tag UTM.

Come si cattura un GCLID per le conversioni offline?

Per le conversioni offline catturi il GCLID salvandolo insieme al lead quando il modulo viene inviato, poi lo carichi con la vendita in un secondo momento. La guida di Google indica questi passaggi:

1. Aggiungi un campo nascosto al modulo. Google dice: "Dovrai modificare ogni pagina di invio del modulo per aggiungere un campo nascosto per il GCLID."
2. Conserva il valore tra una pagina e l'altra. Aggiorna ogni pagina in modo che legga il GCLID dall'URL e lo conservi "tramite cookie o local storage". Lo script suggerito da Google imposta una scadenza di 90 giorni per il valore salvato.
3. Salvalo nel tuo CRM. Modifica il backend perché possa "salvare il GCLID insieme alle informazioni sul potenziale cliente".
4. Conservalo esattamente come lo ricevi. "Il GCLID distingue tra maiuscole e minuscole, quindi assicurati di caricarlo correttamente."
5. Carica la conversione. Importa ogni vendita con il suo GCLID, il nome della conversione e l'orario. Per le importazioni pianificate da Google Cloud Storage, Amazon S3, HTTP, SFTP e Fogli Google, Google Ads Data Manager "importa le conversioni degli ultimi 90 giorni a ogni esecuzione".

Google ora indirizza le nuove configurazioni verso le conversioni avanzate per i lead, che aggiungono al caricamento dati di email o telefono sotto forma di hash, ma la colonna del GCLID resta: "Devi inviare il GCLID insieme alle conversioni avanzate per i lead."

Dal clic sull'annuncio alla conversione offline

Clic sull'annuncio

GCLID nell'URL della pagina di destinazione

Campo nascosto del modulo

Cookie o local storage, scadenza di 90 giorni

Record nel CRM

Caricamento offline

Perché il GCLID va perso?

Il GCLID va perso quando qualcosa tra il clic sull'annuncio e il tag di conversione elimina la stringa di query. Ognuna di queste interruzioni spezza il legame tra clic e conversione:

• Reindirizzamenti. Google avverte: "Se il tuo sito usa reindirizzamenti, è importante anche assicurarsi che il GCLID venga passato alla pagina di destinazione finale per poter monitorare le conversioni." Un link breve, un reindirizzamento di tracciamento o un selettore del paese che ricostruisce l'URL senza stringa di query fanno perdere il GCLID.
• Siti che rifiutano parametri sconosciuti. "Una piccola percentuale di siti non accetta parametri URL arbitrari e mostra una pagina di errore quando il tagging automatico è attivo."
• Link Tracking Protection di Safari. Apple rimuove le informazioni di tracciamento "dai link condivisi in Messaggi e Mail" e "dai link in Navigazione privata di Safari". WebKit spiega che Safari "rimuove un sottoinsieme di parametri di query identificati come usati per un tracciamento cross-site pervasivo, mirato a singoli utenti o clic", mentre i parametri "usati solo per l'attribuzione delle campagne" passano. Apple non pubblica l'elenco, quindi prova il tuo URL pubblicitario in una finestra di Navigazione privata.
• Cookie con vita breve. La prevenzione del tracciamento di WebKit "limita a 24 ore la scadenza dei cookie creati in JavaScript sulla pagina di destinazione" quando rileva ID di clic nel link. In quel caso un GCLID salvato in un cookie JavaScript non esiste più quando un acquirente Safari che torna dopo due giorni converte.
• Traffico dalle app iOS. Google Ads usa identificatori separati per iOS: il GBRAID "è presente quando un utente clicca su un annuncio sul web e viene indirizzato alla tua app iOS", e il WBRAID "è presente quando un utente clicca su un annuncio in un'app iOS e viene indirizzato alla tua pagina web".

Quando un GCLID viene eliminato e l'annuncio non ha nemmeno tag UTM, GA4 ha solo un referrer Google su cui basarsi e non riesce a capire che la visita arriva da un annuncio. Come tracciare gli annunci a pagamento con analytics senza cookie spiega la configurazione che evita il problema.

Che differenza c'è tra GCLID e parametri UTM?

Il GCLID identifica un singolo clic su un annuncio per i sistemi di Google, mentre i parametri UTM etichettano la campagna in chiaro per qualsiasi strumento di analytics. Nella maggior parte dei casi servono entrambi.

	GCLID	Parametri UTM
Aggiunto da	Tagging automatico di Google Ads	Tu, nell'URL finale dell'annuncio
Identifica	Un singolo clic e i suoi attributi	Una campagna, una fonte e un mezzo
Leggibile da	Google Ads e Google Analytics	Qualsiasi strumento di analytics
Protezione dal tracciamento dei link di Safari	Nel mirino ci sono i parametri a livello di clic, e Apple non pubblica l'elenco	I parametri di sola campagna passano
Serve per	Tracciamento delle conversioni, importazioni offline, dati sui costi	Report di campagna fuori da Google

La regola pratica è questa. Lascia attivo il tagging automatico per le misurazioni di Google e aggiungi i tag UTM agli URL dei tuoi annunci, così anche tutti gli altri strumenti vedono la campagna. Mantieni i valori coerenti con il tuo foglio dei nomi per il tagging UTM e leggi cos'è il tracciamento cross-site per capire perché i browser trattano i due tipi di parametri in modo diverso. La funzione UTM campaign tracking di Flowsery raccoglie in automatico tutti e cinque i parametri UTM nel momento in cui un visitatore arriva sul sito e collega il fatturato a ogni campagna. In questo modo i tuoi annunci Google Ads con tag UTM compaiono per campagna, con i pagamenti che hanno generato, accanto agli altri canali.

Domande frequenti

Che cosa significa GCLID?

GCLID sta per Google Click Identifier, cioè ID clic di Google. Il tagging automatico di Google Ads lo aggiunge all'URL della pagina di destinazione come parametro gclid quando qualcuno clicca su un annuncio.

È sicuro rimuovere il GCLID dai miei URL?

Non prima che il tag di conversione e il tag di Google Analytics lo abbiano letto. Se lo rimuovi sulla pagina di destinazione, o lo perdi in un reindirizzamento, per quel clic smettono di funzionare il tracciamento delle conversioni sul sito di Google Ads e l'importazione delle conversioni offline. Toglilo dagli URL solo dopo che i tag lo hanno salvato, per esempio quando pulisci gli URL per la cache o per la condivisione.

Mi servono ancora i parametri UTM se il tagging automatico è attivo?

Sì, se usi uno strumento di analytics diverso da Google Analytics. Solo i prodotti Google sanno decodificare un GCLID, quindi i tag UTM sono ciò che dice a tutti gli altri strumenti quale campagna ha portato la visita. GA4 stesso dà la priorità al tagging automatico rispetto ai tag manuali, quindi lì i due non entrano in conflitto.

Perché il mio GCLID è diverso a ogni clic?

Ogni GCLID identifica un clic specifico, quindi due clic di solito producono due valori. Google segnala un'eccezione. A volte il GCLID viene creato al momento dell'impression e, in quel caso, un utente che clicca di nuovo sullo stesso annuncio ottiene lo stesso GCLID.

Qual è la differenza tra GCLID, GBRAID e WBRAID?

Il GCLID identifica un clic su un annuncio Google Ads che porta a un sito web. Il GBRAID si usa quando il clic su un annuncio web porta a un'app iOS, il WBRAID quando il clic su un annuncio dentro un'app iOS porta a una pagina web. Google consiglia di inviare sia un GCLID sia un GBRAID quando una conversione ha entrambi.

Quanto posso aspettare per caricare una conversione offline con un GCLID?

Fino a 90 giorni. Le FAQ di Google sulle conversioni offline dicono che puoi caricare qualsiasi conversione con un GCLID "purché non siano passati più di 90 giorni", perché Google conserva il GCLID solo per 90 giorni, e un clic più vecchio restituisce l'errore "This click is too old for its conversion to be imported." Le importazioni programmate di Data Manager da Google Cloud Storage, Amazon S3, HTTP, SFTP e Google Sheets guardano indietro di 90 giorni a ogni esecuzione, e lo script di acquisizione suggerito da Google conserva il GCLID per gli stessi 90 giorni.

Come attivo o disattivo il tagging automatico in Google Ads?

Vai su Admin, poi Impostazioni account, poi Tagging automatico, e spunta o deseleziona "Tag the URL that people click through from my ad." Il tagging automatico è attivo di default per i nuovi account e si riattiva quando crei una nuova azione di conversione, a meno che tu non usi il tracciamento delle conversioni tra account.

Che cosa succede se un sito blocca il parametro GCLID?

Una piccola percentuale di siti non accetta parametri URL arbitrari e mostra una pagina di errore appena il tagging automatico aggiunge il parametro gclid all'URL. Per queste visite il tracciamento delle conversioni non ha nessun dato di clic da leggere.

Safari rimuove sempre il GCLID?

No. Apple toglie i parametri di tracciamento dai link condivisi in Messaggi e Mail e da quelli aperti in Navigazione privata. WebKit dice che le stesse protezioni valgono nelle schede normali solo quando l'utente attiva la protezione avanzata da tracciamento e fingerprinting per tutta la navigazione. Apple non pubblica quali parametri considera a livello di clic, quindi prova il tuo URL pubblicitario in una finestra di Navigazione privata.

Perché il tagging automatico è necessario per il tracciamento delle conversioni?

Google lo definisce "una funzione obbligatoria" per il tracciamento delle conversioni, perché il GCLID che aggiunge è ciò che collega un clic a quello che succede dopo, che sia una conversione sul sito, una sessione di Google Analytics o una vendita offline. Google aggiunge anche che "alcuni browser richiedono il tagging automatico per tracciare le conversioni", quindi se lo disattivi perdi le conversioni provenienti da quei browser.