Integrazione con Linear
L'AI di Flowsery analizza le registrazioni delle sessioni e ti segnala cosa non funziona. L'integrazione con Linear invia questi problemi al tuo workspace Linear, così il team li sistema dove pianifica già il lavoro. Puoi creare una issue di Linear da qualsiasi problema di Flowsery, oppure lasciare che Flowsery apra una issue per ogni nuovo problema. Quando la issue viene chiusa in Linear, Flowsery risolve il problema corrispondente.
Requisiti
- Un sito Flowsery con la registrazione delle sessioni attiva. I problemi nascono dalle sessioni registrate.
- Il ruolo Admin o Editor nel workspace Flowsery. I membri con altri ruoli vedono il collegamento, ma non possono modificarlo.
- Un account Linear nel workspace Linear in cui vuoi aprire le issue. Qualsiasi membro di Linear può approvare il collegamento. Non serve essere amministratore di Linear.
L'integrazione con Linear è inclusa in tutti i piani Flowsery.
Collegare Linear
- In Flowsery, apri il sito e vai su Impostazioni del sito → Integrazioni.
- Nella scheda Linear, clicca su Collega.
- Clicca su Collega con Linear. Flowsery ti porta su Linear.
- Scegli il workspace Linear e approva l'accesso. Flowsery chiede l'accesso in lettura per elencare i tuoi team e in scrittura per creare issue e caricare le registrazioni.
- Linear ti riporta su Flowsery. La scheda mostra Collegato e il nome del tuo workspace Linear.
Il collegamento appartiene al sito. Se vuoi aprire issue da più siti, collega ciascuno.
Creare una issue di Linear da un problema di Flowsery
- Apri un problema in Flowsery e clicca su Crea ticket.
- Scegli Linear come tracker e poi il team.
- Controlla titolo, descrizione e passaggi per riprodurlo, poi clicca su Crea.
La issue di Linear contiene:
- il titolo e la descrizione
- la gravità
- quante sessioni sono state coinvolte
- quando il problema è stato visto la prima e l'ultima volta
- un link al problema in Flowsery e uno alla registrazione della sessione
Flowsery allega anche il video della registrazione alla issue di Linear.
Aprire automaticamente le issue per i nuovi problemi
Quando Linear è collegato, la scheda Linear mostra Ticket automatici.
- Attiva Ticket automatici.
- Scegli il Team Linear che deve ricevere le issue.
- Scegli una Gravità minima, da Bassa e superiori a Solo critica.
Da quel momento, ogni nuovo problema che Flowsery rileva con quella gravità o superiore diventa una issue di Linear in quel team, con gli stessi dati di un ticket manuale. I ticket automatici vanno a un solo tracker per sito. Se li attivi per Linear, si disattivano per Jira o Notion sullo stesso sito.
Chiudere la issue in Linear risolve il problema in Flowsery
Quando una issue di Linear creata da Flowsery passa a uno stato completato o annullato, Flowsery segna il problema corrispondente come risolto. Cambiano solo i problemi ancora aperti o in lavorazione. Linear avvisa Flowsery da solo, quindi non c'è nulla da configurare. Modificare una issue già chiusa non cambia nulla.
Siti collegati con una chiave API
Prima che Flowsery supportasse OAuth, i siti si collegavano a Linear con una chiave API personale. Questi siti continuano a funzionare. La loro scheda dice Collegato con una chiave API. Passa a OAuth da Gestisci.
Per passare a OAuth, clicca su Gestisci, poi su Passa a OAuth, e approva l'accesso in Linear. Il collegamento OAuth sostituisce la chiave API, che poi puoi eliminare in Linear.
Scollegare Linear
- Vai su Impostazioni del sito → Integrazioni.
- Nella scheda Linear, clicca su Gestisci e poi su Scollega.
Flowsery revoca il suo accesso in Linear ed elimina il collegamento. Le issue già presenti in Linear restano lì. Flowsery smette di creare ticket in Linear per quel sito, compresi quelli automatici.
Puoi anche rimuovere Flowsery dal tuo workspace Linear dalle impostazioni di Linear. In quel caso Flowsery mostra il sito come da ricollegare.
Risoluzione dei problemi
La scheda dice "Da ricollegare". Flowsery ha perso l'accesso al workspace Linear, di solito perché qualcuno ha rimosso l'app in Linear. Clicca su Ricollega e approva di nuovo l'accesso. Le impostazioni dei ticket automatici restano invariate.
Crea ticket ti chiede prima di collegare un tracker. Questo sito non è collegato a Linear. Collegalo da Impostazioni del sito → Integrazioni.
L'elenco dei team è vuoto. L'account Linear che ha approvato il collegamento non vede alcun team. Chiedi a un amministratore di Linear di aggiungerlo a un team, oppure ricollega con un account che fa parte di un team.
Una issue chiusa in Linear non ha risolto il problema in Flowsery. Flowsery risolve solo i problemi per cui ha creato lui la issue in Linear, e solo quando la issue passa a uno stato completato o annullato. Se il problema era già risolto o sospeso in Flowsery, resta com'è.
Per qualsiasi altra cosa, scrivi a contact@flowsery.com indicando il dominio del sito e il link al problema in Flowsery.